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我是银行的,专门管政策,经常要处理客户和银行的类似纠纷!
我妻子也是银行的,经常会直接处理类似的业务!
我从银行的习惯做法来分析许霆案件,仅代表个人!不代表单位!
1、从银行的传统习惯来看:
银行几十年的习惯是钱离柜面,概不负责!哪怕即便是多给你钱,只要你坚持不还银行也没辙!而且,银行既然信任ATM的自动操作,客户完全可以认为ATM机是银行的一个柜员,银行应当承担这位特殊柜员所进行的任何自动操作!
ATM取钱大家知道,经常会出现长短款现象!很正常,全国各地每天均在发生自动存钱,机器少记账的情况,少则100、200,多则1万,自动存款机吃了钱就是不认账!那么法院是否应该判处ATM多少年的有期徒刑呢!有时候ATM也会多给钱,少则100、200,多则几千上万!银行的习惯做法是分析录像,找到客户,首先领导带着相关人员道歉,然后解释清楚,甚至给客户看录像(小车接送,银行非常客气),希望客户能够把钱还给银行,如果客户配合,银行会表示感谢,并送上一个小礼品!如果客户不愿意,那银行也没办法,只能回去处罚相关责任人,走的时候还要向客户道歉,给他生活带来了不便,对不起等等,关键是
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