1.报价公式及技巧：

(1).认真观察客户实力和客户印刷样。

(2).仔细测量样品规格和纸质及各种印后.印前工序。

(3).用计算器详细计算成本和盈利。

(4).报价采用双关语，价不高(指不高出客户心理价)价不低(指低出同行价)。

(5).讲价是指与客户协商报出价的理和据。

如：选用纸张大小，纸质好与坏，胶片国产和进口，印刷质量，交货时间，选用什么机器印刷等一些先进.良好条件让对方接受你所报价。

(6).风度：老练.大方.诚实.有责任感

(7).语言和气：讲礼貌.讲文明.先笑后讲.不卑不亢。

2.校稿和交货技巧：

(1).校稿让对方重视，注意文字.规格，色样.交货时间，等并让客户核准.签字。

(2).交货时分散客户注意力(产品不足之处)以优介绍，以客户关心点介绍，让客户满意为终止。

3.收定金和货款技巧：

(1).向客户讲明定金原因：

A.打稿.打样.投资成本

B.让客户有诚意

C.拒绝有欺骗言语表情，让客户理解定金必然性。

(2).货验收后一定要让客户签单(送货单)，然后再向客户提供收款凭证(收据.发票)，让客户履行协议或合同收款方式。

多讲我们的难点，少讲对方不是，让客户不付款有点理缺感。

实在因其它原因不能付款，让对方领导签没付款字样并写明下次付款时间。

4.过错和质量有问题如何处理：

(1).对方过错，根据实际数量和客户态度和平解决，让对方尽量承担纸款，印费，及其它费用，协商致双方达成共识为止。

(2).我方过错，能让对方接受为

书刊印刷包括三大工艺流程，即印前、印刷、装订。印前工艺设计科学与否，是决定产品印装质量好坏的前提和关键。在这一讲，针对业务员来说，主要讲解书刊的印前工艺及一些基本术语，帮助业务员提高对书刊的认识。

一、术语：

1、页与面

通常人们看书都习惯地说打开到第几页，其实这个页系指页码，而书刊计算中的“页”，包含着正反二面，系指这一页纸张。单个页码，称为面，也就是通常所说的一个“P”，如某客户说我这本书字版180个P，彩图12个P等等，即是指单个页面所指，这一点我们一定要分辨清楚，否则报价时要出问题的。

2、印张(帖，正版，分版)

书刊印刷时通常以对开为一个印张，所谓印张即指根据印刷需要，通过开切后上机印刷的纸张，通常称印张，一本书由数个印张合成，称几印张，也称几帖。一个印张上16开本排8页，32开本排16页。

分版：不足1印张称为分版，全书如：5.25印张，6.75印张等等，则分别称正版5帖，分版1/4版及正版6帖、分版1/2版、1/4版等。需要注意的是：16开本书其最小分版要满足1/4，32开本最小分版要满足1/8，否则装订时很麻烦。(后面会详述原因)

3、勒口：

勒口系指封面或护封在前口内折部分，宽窄根据客户需要而定。

4、护封：一般用于精装书籍，套合在书壳外，以勒口折进书壳而依附在书籍上。

5、腰封：用于书籍外，环绕全书，二端折进封面、封底内侧，起美化书籍装帧，突出书名等作用。

6、内封：通常内封系外封的再版，只是非彩印，内容大部分为书名、作者、出版单位等。

7、扉页：无内封的书，扉页应是全书第一页，通常用名人题词、警句或画龙点睛的概括全书意图的一句话、一首诗等来装饰，也有用白页代替。有内封的书，扉页通常放在第二页，常规操作中二者反面均为白页。

8、暗码：是明码的反义词，有些书把内封、扉页计入页码，但不印页码，正文直接从第3或第5页起编，再如全书中的分篇名，占用

1.铜版纸：最常用纸张，表面光泽好，适合各种色彩效果。 

2.无光铜：常用纸，表面无光泽，适合文字较多或空白较多的印件， 视觉柔和。应避免用大底色，否则失去了无光效果，而且印后不容易干燥。 

3.单铜： 卡纸类，正面质地同铜版纸，适合表现色彩，背面同胶版纸，适合专色或文字。适合印制包装盒、POP和各种卡片。 

4.胶版纸：无光泽，适合印刷文字，单色图或专色，除非特别需要， 不适合印刷彩色照片，因色彩和层次都跟铜版纸不一样， 色彩灰暗，无光泽。 

5.特种纸：又称艺术纸，种类繁多，能满足不同的设计要求，但需要注意的是在特种纸上印四色图，颜色和层次都要受到影响，最好选用颜色鲜艳、色调明快的图片，另外需要注意的是避免用大底色，一方面失去了特种纸的纹理效果，另一方面也不易干燥。 

规格、纸名：根据产品及印刷需要，分别列出克重、纸张规格、种类，如60克双胶、157克双铜等等，除正度尺寸外特规纸要列出全张纸尺寸，如889×1194、850×1168等等，如对纸张品牌有指定要求的，要列出指定品牌，如80克金东双胶、105克金东太空棱双铜、157克韩松双铜、400克白马牌白版纸等等，其中铜版纸分单面铜版、双面铜版，又分光铜、亚铜（也称亚粉纸），都要书写清楚，避免用错料。原稿与承印产品纸张有变化，要在原稿上注明改用某类纸张，与施工单保持一致，避免因生产部门校样时发觉原样与印样纸张不同而停机查询而影响施工进度，最常用的彩色纸张克数为：128、157克铜版纸

纸桶

　　包括纸方桶、纸管、纸筒芯、螺旋纸管。

　　板纸

　　又称纸板。

　　纸杯

　　是一种杯状液体包装容器，有冷热饮杯、快餐食品杯。

　　纸袋

　　按照袋边，底部及封底方式不同，有开口缝底袋、开口粘合角底袋、阀式缝合袋、阀式扁平六角形端底粘合袋等四种纸袋型式。使用四层以上牛皮纸制袋，包装水泥、化肥等产品。根据被包装物的性能，采用不同的纸袋型式。其他纸袋：包括水泥袋、饲料袋、蜡纸袋、化肥袋、复膜纸袋、四层纸袋、药袋。

　　纸盒

　　纸盒包装在很大程度上是以其精美造型和装潢来宣传美化商品，提高商品的竞争性。由于纸盒的造型和结构设计往往要由被包装商品的形状特点来确定，故其式样和类型很多，有长方形、正方形、多边型、异型纸盒、园筒形等，但其制造工艺过程基本相同，即选择材料——设计图标——制造模板——冲压——接合成盒。

　　包装纸

　　用于包装的纸，要求强度高、含水率低、透气性小、无腐蚀作用。用于食品包装的纸还要求卫生、无菌、无污染杂质等。

包装用纸有牛皮纸、鸡皮纸、纸袋纸、羊皮纸、玻璃纸、柏油纸、防潮纸、火药包装纸、中性包装纸、半透明纸、防锈纸、防油纸、食品包装纸、石蜡纸、茶叶袋纸、红电光炮纸、真空镀铝纸等。

　　铜版纸

　　将颜料、粘合剂和辅料制成涂料，经专用设备涂布在纸板表面，经干燥、压光后在纸面形成一层光洁，致密的涂层，获得表面性能和印刷性能良好的铜版纸。多用于烟盒，标签，纸盒等。

　　胶版纸

　　主要是单面胶版印刷纸。纸面洁白光滑，但白度、紧度、平滑度低于铜版纸。超级压光的胶版纸，它的平滑度，紧度比普通压光的胶版纸好，印

(1).拷贝纸：17g正度规格：用于增值税票，礼品内包装，一般是纯白色。

(2).打字纸：28g正度规格：用于联单.表格，有七种色分：白.红.黄.兰.绿.淡绿.紫色。

(3).有光纸：35-40g正度规格：一面有光，用于联单.表格.便笺，为低档印刷纸张。

(4).书写纸：50-100g大度.正度均有，用于低档印刷品,以国产纸最多。

(5).双胶纸：60-180g大度.正度均有，用于中档印刷品以国产.合资及进口常见。

(6).新闻纸：55-60g滚筒纸.正度纸.报纸选用。

(7).无碳纸： 40-150g大度.正度均有，有直接复写功能，分上.中.下纸，上中下纸不能调换或翻用，纸价不同，有七种颜色，常用于联单.表格。

(8).铜版纸：

A.双铜80-400g正度.大度均有，用于高档印刷品。

B.单铜：用于纸盒.纸箱.手挽袋.药盒等中.高档印刷。

(9).亚粉纸：105-400g用于雅观.高档彩印。

(10).灰底白版纸：200g以上，上白底灰，用于包装类。

(11).白卡纸：200g，双面白，用于中档包装类。

(12).牛皮：60-200g，用于包装.纸箱.文件袋.档案袋.信封。

(13).特种纸：一般以进口纸常见，主要用于封面.装饰品.工艺品.精品等印刷。

纸张克数：

铜板纸常用：105g、128g、157g、200g、230g、250g、300g.。。。。

双胶纸常用：50g、60g、70g、80g。。。。

牛皮纸常用：60g、80g、100g、120g、150g。。。。

印刷分类：宣传单、画册、海报、报纸、包装盒、手提袋。。。。

机械分类：

按色分类：四色机、双色机、单色机。。。。

按尺寸分类：8开机、4开机、对开机。。。。