某经理某主管某同事都曾问过我:你以前干过吗?我答没有。我说我去年才毕业的,这是第一份工作。半个月后,对于这第一份工作,简单说几句心头话。
1.我所在的客服部某领导给我感觉不错,人虽然个头不大,浓眉大眼,声音还洪亮的震耳朵,但工作起来那股子认真仔细的劲头,留给我一个好印象。对业主客气,对下属的教诲口吻拿捏的恰好。一方面他要求很严,对工作内容要求很严,对考勤纪律要求也严,面对犯下严重错误的员工均严惩不贷。另一方面,因为客服部要与很多部门协调配合才能完成工作,工程、安保、环保等各个部门各自权责所在,这位领导嘴上心里都划界清楚:你们部门的责任我们部门绝不承担,我做好我自己的分内事,剩下的我一概不管。总体说来,这种风格做派的领导我很欣赏。
2.业主本身,好人理论上还是大多数(这点我相信,虽然我自己在工作中,不论是前台接打电话还是上门走访,遇到的好业主都不多,其实这也跟装修期入住的人少有关)。但遇到某些差劲的、自私的、犯傻的,还有装孙子的,也不奇怪!换个心态,啥人都有!再换个心态,我们家门没坏、电没断、水没停,与我何干。