即时通讯用户规模继续稳步增长 2008 年占中国网民的比重达到75.2% 2008 年中国即时通讯用户规模达到2.2
亿，艾瑞咨询预计2009 年将达到2.9 亿。
即时通讯依然是中国最普及的网络服务之一，也是新闻资讯、电子邮件、博客、电子商务等诸多网络应用的重要入口。病毒互联网化加剧互联网不安全状况由于病毒制造、传播、牟利的流程完全互联网化，比传统的黑客行为更容易带来经济利益。原来黑客只有自己编写病毒、自己传播、自己窃取账号、自己出售，这样才能完成整个的流程。
由于现在整个链条通过互联网运作，从挖掘漏洞、制造病毒、传播病毒到出售窃取来的账号，都成了一个巨大无比的黑色产业，黑客可以选择自己擅长的环节运作，从而使得产业的运作效率更高。即时通讯软件SNS
化将面临新的安全隐患 IM 的一些社区化功能将扩大垃圾消息、诈骗信息、木马病毒的传播范围，使这些危害实现大面积的扩散（如利用一些IM
产品查看好友的好友功能扩大垃圾消息、诈骗信息、木马病毒的传播范围）。
安全环境建设将成为领先的IM 运营商重点发展的领域目前，一些行业内安全体系领先的IM
运营商，其基础安全特性、安全服务体系已经比较完善，其安全功能已
随着互联网的发展，即时通讯已经和电话、E-Mail一样，成为人们必不可少的一个重要通讯工具。曾想，如果移动的电话和联通的电话不能互通，或者我们平时所用的邮件不能互通，我们还能忍多久？
对于任何一个互联网公司而言，即时通讯是一个必不可少的服务项目，所以百度加入即时通讯领域也是一个必然的结果，腾讯、微软等公司早已在这一领域奋战多年，也一直等待百
据市场研究发现，现在所有电子商务网站都面临着“消费者中途放弃购物篮”的难题，一些消费者在临近付款时丢弃购物篮，终止购物过程。这种情况大多是因为消费者在购物中碰到难题，但却得不到网站的及时帮助而造成的。
举例来说，一位消费者通过网络登陆某电子商务网站购物，却在付款前对配送问题产生疑问。给网站发电子邮件显然不大可能得到马上回复，如果消费者无法在网站上找到答案，他可能就会放弃购物，或者给网站拨打电话或发邮件等待回复，但这次交易往往会因此终结。
用搜索引擎做推广现已成为企业最常用的网络推广方式之一，在哪些网站做广告、哪种推广方式效果最好、流量最有效，一直是企业关心却很难知道的。而Web即时通讯这样的网站客服系统基本都具备了流量统计功能，让企业对点击来源清清楚楚，可以对流量转化成对话的比率进行统计。
随着互联网的发展，即时通讯已经和电话、E-Mail一样，成为人们必不可少的一个重要通讯工具。曾想，如果移动的电话和联通的电话不能互通，或者我们平时所用的邮件
随着Intemet的飞速发展，网络上的信息出现了爆炸现象，每天有成千上万的网站出现，各种各样的信息注入到网络上。一项调查表明，网络上的非学术信息中，47％与色情有关。在抽样的3000名中国大
即时通讯，通俗的说是聊天工具，拥有最广泛用户，记得刚上网那会就是从QQ开始。一般人认为即时通讯好像就是聊天用的，但这并不是即时通讯的全部，即时通讯在企业中的商业应用正普遍开来。微软、IBM
随着Intemet的飞速发展，网络上的信息出现了爆炸现象，每天有成千上万的网站出现，各种各样的信息注入到网络上。一项调查表明，网络上的非学术信息中，47％与色情有关。在抽样的3000名中国大
2008年2月，百度进军即时通讯市场。一年前，公司就已完成即时通讯软件研发
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