广受业内外关注的第六届房地产开发企业50强评选结果出炉，晋愉第五次蝉联榜单。在社会各大媒体热切关注晋愉集团再次上榜，并且排名较上届上升3位的时候，我们自己最不应该头脑发热，而是清醒地看到，这样的成绩在晋愉的历史上只是倒退——从第四届五十强的第9位，滑落到这一届的第16位。
    当然，这并不表示我们要无中生有地做自我检讨，因为在这三四年中，晋愉付出了巨大努力，无论是内部管理、品质历练，还是对待客户的理念上，我们都有蜕变式的成长。然而，当市场竞争越来越残酷，特别是外企大鳄不断涌入的情况下，企业的发展犹如在逆水中行舟，稍不用力，后退的可能就是十步。市场就像一把筛子，在激烈的竞争中快速摇动，如果不是金子，就必然被淘汰掉。
        在2007年的时候，曾经的江北地王——新原兴的名字随着米兰大厦的一声爆破响而轰然坍塌，时隔两年，近日，曾为五十强榜首的重庆渝海实业，被报成为头号欠税大户，被迫卖楼还债……我们看到，总有不在少数的“曾经的五十强”从榜单上销声匿迹，找不到踪迹，取而代之的是不断涌入的新锐力量和外来企业。如果不想被替

    组织的正常运转要靠人，人是组织的基础，但是否有了人，组织打下来的江山就一定坐得稳当呢？历史上有众多的农民企业，义和团、陈胜吴广起义、太平天国运动……起义队伍无不轰轰烈烈，惊天动地，他们推翻了封建王朝的统治，然而过不了多久，他们又被另一个封建王朝所剿灭。是因为他们没有人吗？有，农民起义，为生存而战，他们的队伍在举战的时候是最富有激情的，然而历史上却鲜有农民起义者建功立业，因为，他们的队伍缺少了文化的统领。一个没有文化的队伍只能叫做“一群人”，而真正靠文化统领起来的，才称得上“团队”。文化是思想的内核，企业只有建立了与之相适应的文化氛围，只有使企业文化建设跟上企业发展的步伐，才可能基业常青。
    那么，到底什么是企业文化？有人说企业文化就是老板文化，老板怎么掌舵，企业就怎么行驶。还有很多人把企业文化看得过于简单，认为企业文化就是他（她）入职时人力资源部门做的那一两次入职培训；是我们大厅墙上挂的几句企业文化理念；是一本《员工手册》；是每年一次的歌咏比赛、春节晚会……对，这些理解在本质上都没有错，企业需要企业家精神，企业文化也需要负载于思想体系上。但

    经历了2008年的寒冬之后，2009年新年伊始，在去年年底还门可罗雀的重庆各大楼盘销售现场，呈现出了门庭若市、欣欣向荣的景象，楼盘销售量均大幅增长。中央和重庆市政府频出的利好政策无疑为房地产行业提供了机遇，从而让被压抑许久的住房刚性需求，畅快淋漓地得到释放。就目前来看，重庆楼市遇见了一场小暖阳。
    然而，2009年真的会是重庆房地产行业的暖春吗？第一个季度楼市回暖要从两方面来看，销售量的回暖和房价的回暖。从春节过后，重庆房屋销售量已经连续多周傲居全国第一，但经过大半年跳水的楼价却并未见有整体提升。从总体上来分析，国家和地方的利好政策并非永久，且目前整体的国际国内大势仍不尚明朗，行业仍然面临着整体转型的巨大压力，09年对于企业来说将会更加困难。如果说真正会遇见暖阳的，必定是那些有雄厚资金实力，有充足现金流，品牌根基牢固，产品品质过硬的大牌房企。而那些毫无核心竞争力的低端开发商，要么在竞争愈发激烈的市场环境中猝死，要么降价苦撑耗尽精力，总之，重庆楼市也许会继续延续08年的噩梦，行业洗牌在所难免。
    但无论如何，2009年一开始我们看到的是希望

       在社会快速转型的背景下，知识折旧、竞争环境变化迅速，企业正在经历行业转型带来的巨大压力，这种压力最终会传导至企业的每一个人。企业的核心竞争优势是不可能长期保持的，如不积极进取和创新，随时都可能出现企业“猝死”的情况。世界经济海洋中的波动不断，每一次波动就是一次大的洗牌，大浪淘沙，留下来的只会是更加睿智的企业。要成为具有竞争力的企业和适应社会发展的人才，唯有不断地创新、求变，而创新求变的前提就是让企业和个人保持持久的学习力。通过主动学习，勇于改变，来提高企业的抗风险能力和危机管理能力，来提升个人的综合素质并适应社会和企业不断发展的环境。因此，晋愉必须构建和加强学习力，而只有全员转换意识，上下一心，人人参与，才能真正构建起学习型组织和充满学习、进步及创新求变的企业氛围。
        所谓学习型组织，就是在整个组织中创造具有浓厚学习氛围的企业环境，企业充分发挥全员的创造性思维能力，建立起来一种高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织强调组织和个人通过学习不断超越自我。在这

    公司开展批判与自我批判活动已经有近两个月时间了，从9月初开始，公司高层以半年工作总结为基础，对自己这半年来，甚至更长时间以来的工作能力、态度和进步等方面进行了总结和反省。9月中旬，在全公司范围内全面开展了批判与自我批判，部门内部、跨部门之间，大家真诚地为自己也为同事找问题和不足，情况非常好。在这个过程中，我们找到了一面镜子，清清楚楚地看到了自身存在的问题，认真进行评析，寻找解决和提升的方法。很多人通过这次运动，对自我有了更加深刻的认识，无论是在工作中，还是在为人处世上，都能够自觉运用正确的方法来指导自己，当自己再面对错误时，能够警示自己，怎样做才是正确的。从工作的表现上来看，大家都有了明显的改进，这就证明，批判与自我批判使我们获得了成长。
    晋愉风风雨雨这么多年，走过的道路不可能是完美无瑕的，我们存在许多的问题，并且有更多新的问题不断地出现，但是，以前我们从来没有停下脚步来好好地梳理和反省过，亦或许我们看到了问题，却并没有回过头来反思，没有用行动来改进它。上级没有领

       晋愉成立13年来，秉承稳健、积极、创新的发展理念，依靠全体员工的努力，进步明显，成绩斐然。长期以来，我们一直努力提高我们的市场份额，我们的赢利能力，我们的核心竞争力。但是残酷竞争事实告诉我们：我们的市场份额徘徊不前；赢利能力没有得到提高甚至有下降的趋势；我们的客户满意度逐步下降；我们的品牌价值正在萎缩！我们面对的客户投诉越来越多，严重制约了我们的正常销售，损害着我们的企业形象！

　　市场的竞争实际上就是对客户的竞争，如万科的“磐石计划”和“万科会”；顺驰的“服务超越无限生活”和“顺驰会”，任何企业要在市场上立足，越来越依靠客户，客户关系管理自然成为企业的重要战略。客户资源成为企业最宝贵的资源，已经是无可非议的事实。晋愉面对种种不利局面，不能“脚痛医脚，头痛医头”，必须要做出根本性的变革，调整我们的战略，调整我们的思路，调整我们的行为，依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对晋愉的内部资源和外部资源进行重新整合。今年，高层领导反复讨论，达成高度一致，我们决定实行客户为中心的经营战略

近年，国家在金融、土地、税收等政策上持续加大了调控力度，各大城市楼价在经历了2007年的大幅上涨后，2008年此种热闹景象全然不再，转而进入低迷的泥潭，楼市成交量下降、市场观望气氛浓厚。自去年底，珠三角地区楼市价格开始出现普遍下滑，随即上海降了、武汉降了……而今年5月的地震，使购房者刚刚建构起来购房信心遭受打击，再次加重了市场的持币观望状态；从7月份开始，北京的房地产销售量出现了萎缩；同月，深圳由于房价下跌厉害，购房者开始断供自救，楼市愈加显得举步维艰……与此同时，国家的各项宏观经济政策还在继续从紧。随着国际化进程的加速和国内实现经济结构持续调整，意味着整个国家的治理结构、经济模式，乃至于社会和企业发展走向正面临新一轮的全面升级和转型。
    种种讯号表明，房地产行业在经历了高速发展之后，也逐渐进入了整合期和转型期。那些缺乏战略眼光、技术含量、品牌附加值的中小企业，如果无法跟进市场竞争，最终将被被淘汰，而具有企业核心竞争优势的品牌企业则将实现战略、产品结构和经营管理的全面升级，以适应新的市场形势。整个行业将从持续高速增长期进入稳定增长期。这个过程势

当前房企的最大瓶颈是资金

　　晨报地产：本土传统地产几大家族中，有的半年销售过20亿，有的还在积极拿地，有的“暗渡陈仓”大举促销。此外，还有外来房企大鳄积极抢滩。请问，晋愉如何应对市场竞争的腥风血雨？

　　柯敬陶：每个企业都有自己的发展轨迹和自身的特点，有的从做规模到品牌化发展，有的很早就走了股权化合作之路等，发展道路各有千秋。而晋愉一直在积极探索符合自身需要的、有晋愉特色的发展战略。
晨报地产：那么，你认