培训课程设计和开发（7月29-30日）
---《培训师培训》高级课程

培训对象：人力资源部人员、培训师以及有需要设计和开发课程人员
授课老师：王兵老师
授课时间：7月29-30日（周三-周四）
课程费用：3280元/人
培训地点：南丹路15号斯波特

课程背景：
好的课程从根本上来说是设计出来的。本课程是培训课程设计的基础，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的问题，为您支招，使原有的课程精益求精！

课程目标：
该课程帮助您了解和解决以下问题：
 当开始一个课程设计项目时，如何有效设定工作计划
 当课程设计时间很有限时，如何确定一个快捷的方法
 如何分析学员以准确地定位一个课程
 如何列出一个课程设计任务清单
 如何进行任务分析以确定课程内容
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精益生产管理（7月24-25日）
课程题纲 单元内容与课程重点 教学方法
一 生产管理的新思维”精益生产”
Lean manufacturing ˙精益生产管理的思维：PQCDMS
˙精益生产管理的新4Ps：
˙生产管理工作者的六大职能
˙准时化生产方式的思维：ECRS
1. 消除现场浪费（杜绝浪费改善质量）
2. 拉动式生产方式（客户服务第一原则）
3. 利用广告牌防止错误提醒防呆（广告牌管理）
4. 合理化流程（价值流程分析：V=F/C）
5. 持续改善PDCA＆SDCA
6. 现场物流与供应链管理（消除物流库存）
7. 精益现场物流管理的六项工具
8. 现场生产问题分析与解决管理 ˙讲授演练
˙活动演练
˙分组讨论

二 第一步：消除现场浪费
杜绝浪费改善品质
（八个零度管理） 一、准时化生产方式的组成
（一）JIT生产方式的新思维
（二）JIT生产系统设计与计划技术
（三）JIT生产现场管理
二、准时生产的目标 （八个零度管理）  ˙讲授演练

全面薪酬管理与方案设计（7月22-23日）
Total Rewards solutions design & management

    如果你是一个薪酬设计者，你迫切要求掌握最先进，最科学的核心工具与方法，然而，一旦掌握它们，你会马上发现面临一个巨大的挑战，就是如何在不断变化着的环境中应用它们呢？市场在变化，公司的业务战略不断在调整，因而决策层不断对人员素质，对成本提出新的要求，而员工的想法似乎也越来越多,永不满足… 设计者们常常感到困惑，无所适从。本课程将核心工具，方法与实际应用结合，与你探讨设计思路，使你在数字的海洋中遨游时，把握方向，使你能够在短时间内掌握设计要领。
    如果你是一个薪酬管理者，你期望着将新政策与方案顺利地贯彻实施，同时期待着决策层及员工的满意反馈。 然而，你也许并没有意识到一场更大的挑战即将开始，业务经理可能提出各种质疑，员工甚至怀疑它的公平性…，这究竟是为什么？由于管理的失误使本来一个不错的设计方案丢了分，本课程将与你分享如何为新政策与新方案增值加分，以及沟通的技巧。
     如果你是一个人力资源战略管理者，薪酬无疑是最核心，技术性最

教练式员工辅导（7月15-16日）
    做为管理人员，当你的下属遇到问题了，你是怎样处理的？是否也会碰到头疼的情况：下属彼此推卸责任，甚至把责任推到当主管的你的头上？下属觉得自己做不好，索性放弃，成为了你部门的拖累？下属是个刺儿头，你说什么他都顶撞你？下属能力不错，却是闷头做事的类型，你好像觉得自己成了局外人，什么情况都不了解？……
 
    “教练式管理”、“辅导”、“coaching”几个词汇都是最近几年在培训中比较热门也比较受大家关注的内容，但是真正把这方面的课程开到能对管理者的管理工作产生实效的课程并不多见。
 
     这门课程确实是一门实用性非常高的管理课程，帮助学员解决的主要是在与下属正式或非正式交流、辅导下属工作时遇到的各种问题，同时也使学员获得更大启发，学会用“尊重事实”、“接纳他人”、“同理心”的方式来对下属进行辅导和管理，真正达到辅导的目的——提供帮助并使员工能自我帮助。
 
     教练式管理与其它的管理方式有什么区别？它的主要优势是什么？——教练式管理相比较传

高级招聘面试(7月15-16日)

培训对象：部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员
授课老师：秦蕾老师
授课时间：7月15-16日（周三－周四）
课程费用：3280元/人
培训地点：南丹路15号斯波特
主课程介绍：
本课程目的是向学员们介绍如何提高面试技巧以提高面试的有效性，减少因无效的面试而导致错误招聘风险。
课程从确定该职位的关键技能开始，到如何有效提问、如何收集信息、如何进行综合分析，使学员学会客观准确的评估应征者的能力及性格特征，从而提高招聘的准确度。

内容大纲：
一、   结构化面试
 失败招聘的代价
 招聘中常见的错误
 面试的三R
 结构化面试的基本步骤

二、 选拔标准的确定
 什么叫合适的人
 如何确定选拔的具体标准
 核心能力在招聘中的运用实例
 如何看简历

三、 行为描述式面试技巧
 行为描述式面试法的要点
 什么是有效的信息
 如何分辨无效的信息
 如何提问
 通

新任主管管理技巧---新提升管理人员必备课程(7月12-13日)

培训对象：部门经理、部门主管、基层主管、新任经理和主管、督导、储备管理人员
授课老师：徐老师
授课时间：7月12-13日 （周日-周一）
课程费用：3280元/人
培训地点：南丹路15号斯波特
引言：
每个人都会面临许多第一次，第一次成为管理人员却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在事业中创造业绩。第一次成为管理人员也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个管理人员，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下属的纪律问题，沟通问题和完成任务的压力你能坚持下去吗？你不想系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧吗？你不想在这岗位上得到进一步的发展吗？

培训目标：
  增进管理的意识；
  明确管理人员的工作职责;
  了解主管的人际处境;
  明确主管的特殊使命;
  提

全面优化企业的员工关系管理（7月9-10日）

课程介绍：
任何管理工作都脱离不了员工关系的处理，关注员工关系不仅仅在于了解法律要求，更重要的是营造和谐的工作氛围。一个企业的劳资仲裁只是表象，而根本原因则是在于长期的劳资关系紧张。
本课程从内部沟通、冲突管理、企业文化及劳资法务等角度，全方位的解析了员工关系各个层面的关注要点，使学员学会在日常工作中营建积极融合的工作环境，从而最终提高企业的凝聚力。
这次课程后参加人员应该能掌握以下几点：
 认识员工关系不稳定的症结所在
 了解如何识别员工关系紧张的信号
 学些如何创建良好的企业文化氛围
 学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系

适合对象：企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管、人力资源专员等

内容大纲：
一、 员工关系中的情、理、法
要点:通过讲解员工关系中情、理、法三个层面使学员了解员工关系管理不仅仅是法律层面的东西，从新劳动合同法颁布后引起的种种反应更深层的去思考除了法律以外，企业的员工关系管理缺失了什么。
 员工关系管理

创意问题解决与决策（7月7-8日）
培训目的：
了解问题发生的原因，以及解决问题的重要要素，并认识解决问题的 “雷区／盲点”
——为了更针对性地解决问题。
学习解决问题的简单步骤和实用工具（如 ：CCP、20-80、5W + 1H、5 大 “为什么？”、“走一下”、S.W.O.T.分析、脑海图、决策树、六顶思考帽）
——为了在创意中更理性地解决问题，增加价值，并提高工作效率。
认识团队一起解决问题的重要性和技巧
——为了得到团队成员的认可和接受。

培训方式：自我反省、小组讨论、案例讨论、体验学习

培训大纲：
第一天
1.  有效问题解决的 “什么” 和 “为什么” 
1.1  自我反省（一）：“我是。。我带着。。我期望。。他们期望。。。”
1.2  我们可能会面对的问题  
1.3  问题产生的原因  
1.3.1  小组讨论（一）：问题产生的原因
1.3.2  冰山理论  
1.3.3  问题解决及决策 “肌肉” 的 5 大 CSF（关键成功要素）
1.3.4  因果理论  
1.3.5  Johari 之窗

培训师培训（7月2-3日）

培训对象：培训经理/主管、企业内部培训师与培训管理相关人员
授课老师：钱老师
授课时间：7月2-3日（周四-周五）
课程费用：3280元/人
培训地点：南丹路15号斯波特

课程背景：
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，如何提高自己的综合素质，如何有效的分享自己的专长和经验，尤其对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

课程描述：
企业内部培训员培训，是以企业内部需要传授知识和经验的员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为成人学习的特点、培训的基本规律、培训课程的设计、培训员和学员的相互关系、以及在培训过程中所需要的相关技巧和应用等内容，通过讲授、讨论和演练等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用

非财务经理的财务管理（7月2-3日）
“管理用数字说话！”
    在当前全球经济不景气、经济环境不断变化的大形势下，你的企业是否也受到牵连呢？这场危机对你的企业的影响有多大呢？你的应对方法，经受得危机的考验吗？请您用数字说话。
数字信息时代已经到来,财务管理对于企业的重要性是每一个经理人都能深刻体会的。商业战争残酷而充满风险，目前全球范围内的不景气给企业业务带来极大的影响，企业经理人必须全面掌握和运用各类财务工具，深刻认识企业财务目标及功能，做到管理用数字说话，才能扎实经营，务实发展，渡过难关。
本课程专为非财务背景的经理人设计，它将从报表数字的由来开始，讨论管理工作中涉及的主要财务课题。它概括了管理者必须了解的公司财务知识，并将着重讲授财务报表解读、金融危机下的成本管理及全面预算管理等内容，使非财务经理成为真正懂得财务语言的全面经营管理者。

课程收益
通过本次课程的学习，学员将：
    全面理解公司财务，理解数字的作用；
?  学习深刻解读公司财务报表，准确判断业务经营状况；
?  学会运用各种财务工具和方法