毕业生在毕业之前，有一样事情就是必须得做的，那就是毕业论文的写作。在写作之前首先就是要进行题目的确定，这是确定论文方向的前提，也是你写论文的基础。下面是我论文题目的确定过程：

  一、企业、顾客和满意度三者关系研究

      写这个题目的原因是发现现在的服务业越来越发达，而且对于服务也有一定的兴趣，然后就想着去写写。于是在第一次见到指导老师就对他说我写这个题目，然后他问了几个问题，如：什么是满意度。  什么是服务价值链。  然后我一一的做了回答，但他判断我对满意度的研究是感性的认识，叫我重新修改题目。我当时马上想了个商务策划在企业中的应用，理由是受到他说的题目的影响，“策划人员应该具备的素质”于是我说想写这个题目。从商务策划的在企业的功能，作用，以及地位等几个方面来写，主要集中写他的解决问题的方面。但是想起来，材料不好找。指导老师也说，这篇文章写起来还是有点难度。于是我决定了回来改题目！！！

 二、企业的服务策划