作者：In-Stat中国分析师 刘勍

移动又上了CCTV，这次是因为手机重复计费被消费者发现，用户还发现网络计费记录在几个月的时间内被随意删减或添加。移动的危机公关做得很及时，起码在电视新闻还没结束之时就立即通过媒体表态，将彻底追查事件发生的原因，态度表现得十分积极诚恳，这点比Google聪明和老道许多。在2天后，移动通过媒体详细解释了误差产生的原因，以及对于海南、北京、上海三地的调查结果，并再次诚恳表态，试图平息风波和消除用户的疑虑。

面对我们每个大众消费者而言，如果误差发生在自己身上，多数情况下我们不会每个月去打印账单核实自己的消费记录；即使发现有错误，可以收到移动的双倍话费返还，说来说去也就是百十来块钱的折腾。但是对于移动来说，5.5亿的庞大用户群，在一个用户身上多收50多元，如果累积起来，怕是个拖了N个0的大数字了。而即使对每个出错用

Android与Windows mobile的比较—关键在于终端厂商的支持

——作者：In-Stat中国分析师李兵 李兵

iPhone的出现，带来了手机用户体验的革命，触摸屏操作，简洁美观的UI设计，各种酷炫特效，无不吸引众多用户眼球，并掀起了智能手机更新换代的狂潮。创新的设备+服务的商业模式使

——作者：In-Stat中国 助理分析师 李兵

前些日子看到巴菲特又向盖茨基金会捐出价值16亿美元的股份，到目前为止，巴菲特捐出的股份价值超过80亿美元。每回看到这样的新闻，我就在想，这么多钱，要是换成纸币，得装满多大的屋子啊。对于这些超级富人来说，就算天天挥霍浪费，一辈子可能也花不完，财富在他们眼里仅仅是个数字而已。可是对他们来说，数字大到一定程度以后，还重要吗？

无人能够怀疑iPhone对于智能手机领域传统模式的破坏力，应用程序的数量也是乔布斯津津乐道经常挂在嘴边的。不过话说回来，我认为应用程序上万以后，除了能做一些宣传以外，数字上意义就不大了。30万个应用程序数量和10万个应用程序没什么区别。

一个手机用户一辈子也使不了10万个应用程序。一款新的好玩的应用程序出来，其他较大的平台上一定会有相应程序移植过去，开发者是果，用户需求才是因。

——作者：In-Stat中国副总经理 雷云

柳传志大叹苹果正在错过中国机会，听其口吻有点哀其不幸，怒其不争的意思。不过说实话，联想还有更多的手机厂商都要感谢苹果，因为iphone帮助培育了中国的智能手机市场。现在是到了收获的时候了，而苹果还在磨磨蹭蹭，难怪柳传志要扼腕长叹了。

近几年苹果培育了中国智能手机市场，但也错过了最佳的入华时机。和中国移动、中国联通漫不经心的谈判能看到其对合作伙伴的傲慢，从如今在华只布局了两个网点看出其对中国市场的忽视。对于柳传志的怒其不争，苹果的回应是到明年底会有25家零售店。这是一个让人“震惊”的数字，不知道是苹果幼稚，还是苹果认为中国人幼稚。中国偌大一个市场，消费电子渠道无比成熟，苹果居然还想着自己铺设渠道，独揽利润，这不得不让我怀疑老乔的智商。

苹果的成功在于是垂直产业一体化，而25家零售店的计划看起

作者：In-Stat中国分析师 刘勍

社会网络对我来说是个有意思的东西，不过SNS网络帐号太多我是接受不了的，于是在云云众多的SNS中，基本只用开心和新浪微博，毕竟精力有限。时间会淘汰很多东西，互联网市场不是长尾市场，大部分用户还是集中在少部分巨头手里，百度是其中一家。

有人说，英格兰未能出线只有一个英国人高兴，那就是小贝。因为英格兰主教练一旦辞职，作为助理教练的小贝就可顺势上位。这一说法阴谋论色彩严重。Google在中国遇到各种问题，最开心的该是百度。比如我就是一个极不情愿而又不得不从Google迁移到百度的人，偏爱和选择终究难以两全。在此大好形势之下，百度的野心应该不仅仅是搜索这么简单。既然有了贴吧中的账户注册，何不利用用户资源搞个SNS玩玩。百度在大规模招聘社会网络相应的研发运营人员，包括经理和研发高级工程师，并成立了社会化网络事业部。百度所谓的“

作者：In-Stat中国助理分析师 王佳

就在关于Google Me谣言四起的时候，百度也在社交网站领域迈出了新的步伐。从百度近期的官方招聘信息显示，百度已悄然成立社会化网络事业部，并开始招聘技术开发及运营人员进军SNS领域，力图整合互联网和无线互联网的应用。

看来不论国内国外，SNS的发展速度都让做搜索引擎出身的大鳄们眼红了。作为曾经痴迷了好一阵Facebook的老用户, 在今年初也使用过Google Buzz，包括Google Profile。 相对Facebook来说，Google Buzz就像邮箱里的一个简陋的小插件，界面很简单，秉承了Google首页的一贯风格，而Google Profile的界面更简陋，甚至比不上最最早期的Facebook。好比你在用了QQ最新版之后，再看见QQ1999年的版本一样，并不是所有的用户都觉越简单越好。Google这SNS的第一步棋走的不太成功，所以想寻机会再卷土重来一次。

也许再过几个月就可以看到这两家公司产品上线。作为市场的后进入者，虽然对用户来说可能已经不是那么的新奇，不能吸引住很多的

作者：In-Stat中国移动互联网研究经理 管黛

当三网融合方案基本确定后，像华数这样的广电嫡系注定将成为产业焦点，原先围绕着运营商团团转的设备商、集成商、服务商，纷纷明着、暗着投向广电，寻找新的发展机会。然而，谁能想到，最先直接享受到三网融合“春风”的，竟然是淘宝。

近日，阿里巴巴集团宣布与华数电视传媒集团投资1亿元成立合资公司华数淘宝，推业务平台：可通过数字交互界面完成电视购物的“华数电视淘宝商城”，和视频、音乐等数字产品分享交易平台“淘花网”。

“华数电视淘宝商城”做的就是电视购物。电视购物本来就是电视台一个很重要的业务，广电本不缺乏这方面的资源。然而，在新一代的交互式电视发展模式下，传统电视购物方式显然要进行改良：一方面是品牌信用问题，由于假冒伪劣问题诸多，电视购物的名声一直不太好，因此最好有个具有良好品牌形象的

——作者：In-Stat中国副总经理 雷云

Ipad在80天时间内卖了300万部，从作为与kindle抗衡的电子书设备的角度来讲很让kindle汗颜。上市几年以来kindle的量也不过几百万部，在国内基本上也是无人问津。虽然ipad很火爆，但在中国市场我觉得还是叫好不叫座。

Kindle和ipad都是采取“设备+服务”的模式，只不过kindle由于功能单一更彻底一些而已。Apple为ipad专门开发了应用网店、现有的一些iphone应用能在ipad中使用毫无疑问对苹果迷或者iphone现有用户来讲是一个购买ipad 的原因之一。但这个基数不会很大，国内较多的iphone用户都是水货，应用的使用也是采取“越狱”的方式。

Kindle在中国没有市场是因为它的服务无法落地，单卖设备对用户没啥吸引力。Ipad在这方面好点，中国用户购买ipad之后虽然很少直接花钱去下载应用，不过浏览图片、观看视频的需求很大。但Ipad和iphone一样，一个致命伤是不支持flash，这就决定了

——作者：In-Stat中国分析师 张强

随着智能手机的普及，手机杀毒市场正在迅速升温。而应用网店，作为智能手机目前最重要的应用来源，其安全性也已经成为未来应用网店市场发展情况的关键因素。就Iphone的封闭式的应用网店和Android的开源的应用网店之间的竞争在2010年已经成为了最热的话题之一，而包括我本人在内的很多业内人士对Android这种开源的应用网店的最大疑虑也恰恰来自于安全问题。

周二安全公司SMobile Systems发表的一篇报告称，Android应用商店4.8万款应用中约20%允许第三方应用访问敏感或私人数据。当然，SMobile是在推销自己的反间谍软件，以“方便用户更安全的使用android mobile market上的应用”。 我个人的看法是开源网店的安全性将随着开源网店内容的丰富而越发的受人关注，而手机反间谍或者杀毒软件市场也许将成为受益者。

——作者：In-Stat中国 助理分析师 李兵

Nook降价了，Kindle也降价了，同时Apple宣布iPad在上市80天的时候，销量达到300万。看起来似乎电子阅读器与iPad之间有某种关联。但是我宁可相信Kindle的降价是由于产品本身的技术限制。

ChangeWave在五月底做的调研显示，iPad成为了电子阅读市场排名第二的终端，份额超过Sony等其他电子阅读器。诚然，iPad确实开拓了电子阅读市场，但是我们看到过去的一份调研Kindle的70%的用户在40岁以上。可以想象得到，购买iPad的用户大多数应该在40岁以下。年龄是这两种产品用户群的第一道分水岭。而另有一份关于iPad排队购买用户的调研，发现确定要买iPad的人群中，只有不到8%拥有Kindle且希望将来用iPad替换掉Kindle，这也确认能看出来其实iPad对Kindle的影响没有想象中那么大。

但是Kindle自第一代产品发布以来至今，产品形态上并无太大变化。年纪大的阅读者不一定追逐新产品