情爱倒计时的BLOG

                            说不有技巧

病人多要棉签：

眼科用棉签点眼药，病人想多要拿回家用，护士“恭喜您今天出院，视力恢复挺好。在医院点眼药用棉签是预防交叉感染，回家不建议您用，万一戳到眼睛有危险，教您一个安全又方便的方法－－洗干净手拨开眼皮眼睛向上看，眼药向下一滴就行了”患者很感谢。

－－用退步法、告知不良后果等成功说不。

帮病人洗脚时被要求洗袜子：

为特护病人洗脚时老人说“那你也把袜子给我洗了吧”，护士微笑“大爷您看我一个人管好几个象您一样重的病人，一会儿还要给您配液输液呢，现在给您洗袜子耽误了您的给药时间可怎么办啊？”“忙你的吧，一会儿让我儿子洗就行了”

－－说不有智慧，引起他人需要。

工作关系，手中有在职医护人员总结的沟通案例，生动感人，摘录并予点评：

劝说心梗老太：

对痛哭流涕、拒绝进食、治疗的老人，护士长“您要坚持，病治好后，给您闺女在家看门，跑水漏电的通知一声，总比家里没人强。能让您闺女好好上班，不担心家里啊”，患者受到鼓舞，主动配合，10天后康复出院。

－－成功引起他人需要，帮她确立存在价值。

平息家属怒气：

家属要求关掉吵到他的呼叫器遭拒，之后又跑到走廊要求放折叠床，大闹并挥舞拳头，值班医生“兄弟，来消消气，有什么事咱们屋里坐下说，站着也挺累的”（家属当时就笑了）“兄弟，您这晚上陪病人也辛苦，我能理解，但咱这环境确实有限，还得辛苦您一下帮我个忙，互相理解下”，家属连说了三个“帮”。

－－称谓好，请帮一个忙，满足他人做个重要人物的欲望。

5,12汶川大地震四周年，想念北川孩子！

头回听《亲爱的小孩》就是看央视的赈灾义演，以为歌曲专为汶川而作，因为那句歌词“是否让风吹熄了蜡烛，在黑暗中独自漫步”，象极了在废墟下等待救援、还有最终没能走上回家路的孩子。每当听到这首歌，总会想起窦文涛说的故事：有一封在白纸上刻字的遗书，可能孩子手边没有笔，就用碎瓦砾刻上给爸妈最后的留言“儿子先走了，下辈子再来报答你们”－－亲爱的小孩！

唱歌是还愿，今天和失去子女的灾区父母一起呼唤：亲爱的小孩！

    准备美学开场，手里有篇去年南方周末剪报，留到现在读的《美，看不见的竞争力－蒋勋讲演录》，摘录精彩片断：

    花的美：校园里花开缭乱，要讲美，所有语言加起来其实也比不上一朵花。花是一种竞争力，起背后是延续生命的旺盛愿望。植物学家说的，花的美是在上亿年的竞争中形成的，不美的都被淘汰了。美和香，背后隐藏着生存的艰难。美是什么？另一物种无法取代才构成美的条件。所以，美是回来做自己。

   香奈儿和东方美学：品牌建立在品味之上。香奈儿是乡下孤儿院长大、生命力十足的女人。她看到了大势所趋－女性竞争力不输男性，于是把男人西装做出腰身、加上垫肩，塑造了女性可以承担社会责任的形象。社会的流行风潮不是没有原因，背后一定有一个东西在驱动，普通人说不清楚那是什么，少数人却可以嗅到。阿玛尼是低调的奢华，其成功秘诀就是笃定地做自己。希腊神殿的六根柱子就是希腊2000年的品牌，全世界不同阵营的国会大厦，都依循希腊柱式。台湾云门舞集创世人本来学现代舞，怎么跳还会有人：你腿那么短怎么跳天鹅湖？既然腿伸出去不好看，那就其沉丹田，蹲马步。

    昨天接一房屋中介电话，问我中体奥园房子是否出售。随口问下多少钱可以卖，对方给出我对面1号楼毛坯房的成交价。

    前年四月买的西五环外这套叠拼，到现在正好三年，算了下账，大致涨了70%。当然我不会卖了，刚装修好的房子，怎么也得过去住几年。

    有点后悔，当初还未限制买房，要是多买一套投资，比买股票强多了！

昨天在网上参加讨论：坑爹四月咋穿衣？

我觉得，不同花色的衬衫，可搭正装也可配开身毛衣。

那天穿了多年前一件兰花衬衫，外罩一件黑帽衫，去银行办事居然被客户经理赞“洋气”，有些旧衣服不能随便丢啊！穿衣也是风水轮流转，现在过时的衣服几年后可能又是流行。

   网上看到“拯救玉梅”行动，大三女生袁玉梅患白血病急需救治，“为了避免将来玉梅的尴尬，班上29位男生全部剃光头以表示和玉梅同进退。……玉梅父母都是农民，靠种田维持生计，其父因交通事故丧失劳动力。”

   百度了宜春学院官网，看到了拯救玉梅行动的要闻。核对了账号与网上公布的相同，而后通过光大网银捐款129元，零头29元表示对29位剃光头男生的支持和谢意。

   关注玉梅，还因为她与咱家小朋友同行，玉梅是宜春学院新闻传播学院的学生，希望和小朋友一样的花季女孩健康快乐！

    冒充过中级人民法院，中国联通，骗子又盯上了社保局。

    刚接电话，说“你的社保卡将被禁用”，跟我核对姓名，随口编一假名，对方查询后说“因为有伪造病历，骗保15000元的行为”，然后让我去大兴110报案，让刑警来调查。早知道是骗子，我干嘛拨电话，让“大兴110来找我吧”。想看看他们玩什么花招。

   “大兴110”来电话了，让小时工先接，我总得端杯水，上个洗手间啥的，然后跟假警察斗智斗勇。对方说在停用我的社保卡同时，还会强制由法院从我的银行账号划帐，又问我能否去大兴公安刑侦大队现场笔录，听我说“立刻可以开车过去”，又说时间来不及，就按他的问题做电话录音笔录就行了，但是要如实回答，否则将承担法律责任。此刻我还听见他旁边的人也这样义正词严地跟其他通话人说话。

    本来我都拿笔编了假身份证号和银行账号，听他没完没了地给我讲公安部录音规则的，懒得再陪着玩了，开始揭露他：大兴分局民警咋有这么重的南方口音？我真想给你上一课，年纪轻轻干点什么不好？就是想骗人，也别出那么多纰漏！对方还舔着