在很多人眼里酒店的客房预订部是一个不重要的部门，工作内容无非就是接接电话，在系统中录入预订信息等，所以有些酒店的预订部与商务中心合并；有些酒店预订部与前台合并；有些酒店预订部与总机合并，尤其随着有些酒店集团推行了集团预定中心统一接受预定的管理模式之后，让很多原本就不重视预订部管理的酒店对预订部更加轻视，预订部何去何从成了一个热门话题，在这里我来说说自己的观点，将高星级酒店的“预订部”解剖给大家。

收益经理的工作重点分为三部分：1.收益管理分析 2.预订部管理 3. 分销管理

其中有一个很大的部分就是预定部管理，为什么预订部需要重视？看看以下原因。

1、85%以上的客房收入来自于预订部

不管你是总经理还是市场总监，以下这些你都必须承认。。。