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如果我们认真研究消费者的态度和行为,就会发现:消费者接触一个品牌主要是通过两个纬度来接触的:一,物质层面还是精神层面;二,直接接触还是间接接触。如果我们把这两个纬度交叉起来,就可以得到四大象限的不同体验:认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。
其中:购买体验,是消费者通过认知体验后产生购买动机而去销售终端寻找你产品的行为过程。因此,这也是你的品牌与消费者的“第一次约会”。在此体验中,如果你产品的包装、价格、陈列、POP等能够征服消费者,他们就会掏腰包买你的产品。
然而,在这一环节的体验,我们需要认真研究消费者的购买心理与行为,并为之量身定做相关活动。否则,我们的终端重塑就会成为空话。
那么,在购买体验上,消费者到底呈现出什么样的心态呢?笔者按照消费者接触信息的顺序将其大致分为以下4种:
1.了解情况前的避险心态。
在初次购买体验中,消费者首先产生的心态就是对新鲜事物的质疑。因为,在自己没有充分了解情况之前,人们总是有一种避险心态,不会轻易接
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网店价格战风起云涌,凡主动与被动卷入的每一分子不乏叫苦不迭者与乐此不疲者。极力阻止网店价格战的力量与极力推进的力量持续博弈,由于停留在不同的层面观察,造成了势不均力不敌,到底孰是孰非?笔者透过价格战的背后来谈一点看法!
心智决定视野,视野决定格局,格局决定命运,命运决定未来。要能成为一个卓有成效的领导者,必须修得五项修炼:
一、时间的心智--
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腹有诗书气自华,浓妆淡抹总相宜
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腹有诗书气自华,浓妆淡抹总相宜
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为了法治,为了我们心中的那一份理想
——致重庆法律界的一封公开信
中国文化产业的发展及预测
改革开放30年来,中国文化市场以“一手抓繁荣,一手抓管理”的方针为指引,基本形成了由娱乐市场、演出市场、音像市场、电影市场、网络文化市场、艺术品市场等组成的统一、开放、竞争、有序的文化市场体系,初步建立起以综合行政执法、社会监督、行业自律、技术监控为主要内容的文化市场监管体系。
到2007年底,全国文化系统登记注册的文艺表演团体达4512个,艺术表演场所2070个,演出经纪机构1024个,文化娱乐场所82174家,艺术品经营机构1112家,音像制品批发零售出租机构87137家,网吧13万多家,其他文化经营单位11783家。文化市场形成多样化、多层次、多渠道的文化产品供给新格局和传播快、覆盖广、容量大的文化产品流通新网络。 2007年中国文化产品和服务进出口贸易总额为166.4亿美元,其中核心文化产品进出口贸易总