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姜汝祥博客

畅销书《差距》—“中国第一部企业战略专著”作者

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创办香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司 

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水皮,原名吕平波,1964年生,《华夏时报》总编辑。中国著名财经评论家,中央电视台和北京电视台特约评论员。

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现为《经理人》、《证券市场周刊》、《中国电子商务》、《21世纪商业评论》、《成功营销》等专栏作家

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唤醒企业家的梦想(2009-04-15 18:09)

   一个企业家的梦想是什么?是赚钱,是让生活过的更安逸,还是为了一个不变的梦想……随着时间的不断推移,最初的梦想越来越模糊不清了!于是,在混沌中无论怎么挣扎也看不清我们最初的梦想。在有了一些成就之后,获得成功的同时总会有一个莫名的声音回响在你的耳边。在心灵的深处不停的激荡,反复的提醒着你要追逐的方向。
   二零零八年一场突如其来的金融风暴袭遍全球,成为商业社会全球领域必须面对的巨大挑战。而中国成长型企业面临将是一场空前的洗礼。但我看来,对于中小型企业甚至是微小型企业来说这确是一个迈出国门走向世界的绝好机会。
   这次危机的到来,将使世界经济结构发生重大变革。世界经济由此变得更加多元化,也将给中国中小企业一个参与和制定“品牌概念”新主张的机会。也正因如此,让沉眠已久的心愿重新苏醒。
   在经济全球化势不可挡的今天,国外品牌带给中国企业极大的冲击,与此同时也让企业家们对品牌的概念有了一个全新的审视和理解。创造品牌对于民族企业不再遥远,应该说是竞争教会我们如何成长!
   伴随信息时代的降临,一下子拉近了全世界的距离


    最近可口可乐与汇源“牵手”一事被人们传的沸沸扬扬,汇源集团的大股东朱新礼也被推到了风口浪尖上。虽然商务部还未最后表态,但有知情人士透露“可口可乐与汇源的事在内部已经基本定下来了”,其中最引人注目的就是汇源集团2009年的大规模招聘。汇源有关资料显示,目前汇源集团在20多个省市自治区共有30多家工厂。其中,纳入可口可乐收购范围的大概有20家左右。这与汇源的招聘计划相对照,或许恰好与汇源在各地的工厂出现人事上的变动有关。如果可口可乐接手汇源确实已经确定的话,那么汇源现在为可口可乐的接受做准备并不是一件稀奇的事。
    通过多年的经验,我认为商务部最后批准的可能性还是很大的,因为对于可口可乐、汇源以及商务部三方来说,这桩交易都是有好处的。汇源作为朱新礼的家族企业,其营业额在最近几年一直没有突破性增长。而作为最大股东,朱心礼卖掉汇源后则净收近80亿港元。可口可乐虽然花了179亿港币,但买了汇源就等于拥有了未来中国的果汁市场。因此双方肯定是“情投意合”。而商务部在审查该并购案过程中,也会向其他部门咨询意见。比如去咨询农业部,那么农业部就应该比较支持这个并购。因
危机 变革 新生(2009-01-19 17:32)

【《第一商学院》期刊推出了第一期,这是开篇辞。】

 

  不容质疑的是,过去的2008年是最直击人心灵的一年,在一首广为流传的民谣中,2008是被接踵而至的天灾人祸贯穿始中的。年终岁末,经济危机挟持一股寒流而来,汇率、油价、股市、贷款、定单、劳动成本等等,这些企业赖以生存的“粮食和空气”,突然开始同时剧烈变动。有人感叹,2008年中国企业界也碰到了一场30年不遇的大地震。

  其实,危机随处皆在,当人们遭遇到显形的危机时,隐性的危机已经蛰伏许久了,人类就是在面对一个又一个的危机中成长发展起来的。中国中小企业家就像是行驶在大海中的一艘小船,努力避开激流险滩、礁石雷区。

  与危机相伴而来,应运而生的是变革,变革需要魄力,变革需要胆识。

  在一个剧变的时代,企业的对策是什么?在一个希望与困境共处的环境中,企业战略是什么?在一个充满挑战的营销局面里,企业的市场策略如何设计才能达到资源最佳配置状态?

  这些问题,我们一直在深度思考。帮助中国民族企业振兴是我们一贯的目标,如今的中国企业,已不能再用传统的经验和理论来做市场,来打天下。荣幸的是,我们从1992年开始

故事一

问放羊娃,“你为啥放羊?”
“为了攒钱将来娶媳妇。”放羊娃答。
“娶了媳妇还干啥?”
“生娃。”
“那打算让娃将来干啥?”
“放羊。”
这个故事中的放羊娃是在进行简单的再生产,因为这个放羊娃公司的客户是“媳妇”,所以只能是一个简单的生产循环。中国改革开放后如雨后春笋般遍地开花的企业家的创业动机,基本类似这种简单生产的循环。
在企业创业淘到第一桶金后,企业开始不满足,于是有了故事二。
故事二:
问放羊娃,“为什么还放羊!”
“为了放更多的羊。”
“放那么多羊干啥?”
“为了开办涮羊肉火锅店。”
“为啥要开火锅店?”
“为了让更多的人吃上新鲜美味的好羊肉。”
第二个故事中的放羊娃在进行扩大再生产,因为他的客户群放大了,组织起社会的资源完成了一个大规模化经营的大型连锁企业。过去的放羊娃现在变成了名牌,小肥羊和小尾羊火锅连锁店不就是如此壮大的吗?
中国企

顾客价值到底是什么?经过多年的研究,本书认为:
顾客价值是由于产品(或服务)的属性特征或核心主张契合了顾客心中的核心价值观,从而使顾客以超过产品或服务价值的货币计量的方式表达的认同感。
需要讲清楚几个关键词:
1产品(或服务)的属性特征或核心主张
为什么不是品牌的属性特征或核心主张呢?在企业新时期可供选择的新战略模式顾客价值模型中,品牌不是激发或契合顾客心中的核心价值观的全部要素。否则无法解释广泛分布于北京、上海等大型城市的个性化定制的手工作坊式的商业模式存在了上百年,而且活得很好。有些没有任何品牌标识的企业,他们没办法连锁、加盟复制,但单店溢价能力很强,而且从来不缺乏长期用户。
当然更需要指出的是,如果要制造一个具有溢价能力的大企业,没有品牌塑造是万万不能的。为了给顾客价值一个更全面精确的定义,本书采用了一个适合于所有企业定义顾客价值的方法——从产品(或服务)的属性特征或核心主张谈起
2顾客价值不等于产品(或服务)价值,而是超过产品价值
这是由于产品(或服务)价值是基于产品

你现在经常看到的铁路,在两条铁轨之间恰好是标准距离485英尺。这个奇怪的标准为什么有零有整呢?因为这是英国铁路的标准。全世界的铁路最初都是英国人建的,所以就沿用了这一标准。正好像英国虽然不管香港了,可香港马路上的汽车还是一律靠左边行驶。
    英国的铁路标准是怎么来的呢?英国的铁路最初是由造有轨电车的人设计的,而有轨电车就是485英尺这个标准。由于最开始的有轨电车是造马车出身,所以这个标准就是马车的轮距标准。而马车的轮距标准是从罗马战车的标准中得来的,过去英国的许多老马路都是罗马人为战场通过的罗马战车铺设的,485英尺正是罗马战车的宽度。
    那么罗马战车为什么是485英尺宽呢?原来这是两匹马并排拉战车的马屁股的宽度。于是这么多现代化的铁路,它们的铁轨就这么不明不白地定格在马屁股的宽度之中了。各位不妨找两匹马测量一下京广线铁路铁轨的宽度是否和马屁股正好吻合。
    现在企业的渠道战略也陷入了“马屁股定律”中而浑然不知。比如我们在设计渠道战略时常会问:究竟

今天,我们有很多企业家对市场营销都有这样一种看法,就是:市场营销以占领市场,扩大市场份额为宗旨。什么是品牌?品牌就意味着市场占有率。但在21世纪的今天,市场份额越大,企业营就一定越好吗?我们很多企业现在面临这样的困惑,在过去十年中,企业全速去拼命掠夺市场份额,最近两三年都尝到了苦涩。小肥羊连锁之前拼命扩张,结果2006年整顿,砍掉6家总店。为什么?因为它发现连锁店扩张后单店的成活率下降了。

先做大、后做强?

世界顶级奢侈品开店非常少,因为它注重的不是市场份额,而是顾客对品牌的崇拜。奢侈品培养的是顾客忠诚度。21世纪不是一个盲目追求市场份额的年代,追求的是对顾客的心智资源的占有。换句话说,今天并非营业额越大的企业越有竞争力。过去我们说“先做大,后做强”。现在我们发现倒下的都是大企业。我们不得不反思这样一个问题:未来的中小企业在未来的战略上,应该是基于什么样的设想?传统的营销教材,无论是管理学还是营销学,都基于一种错误的逻辑建立起来的。传统的教科书用经典的教育给予了一个完美的注解,没有人怀疑这种假设的正当性、合理性和科学性。
100年来,世界营销史揭

    2008年8月24日,“鹏爱项目工作组”一行到达深圳鹏爱医疗美容医院。这是深圳鹏爱医院项目立案后,专业项目组开展的首轮项目工作,标志着该项目正式进入企业调研阶段。前期抵达深圳项目组成员有策划总监尹杰、品牌总监米杰、市场总监贾红艳、项目经理冯景超。此次调研通过走访和问卷形式了解医院工作流程,并与企业各级人员交流,同时走访深圳及周边整形医院,旨在了解当地行业现状,了解发现鹏爱的优势与不足,进而发现和证明企业诉求点。
                   
                       

市场在飞速发展,而我们传统的营销理念,尤其是学院派的营销理论远远滞后于时代的发展要求,因而往往拉错车、指错路,严重制约营销实践的发展。因此,在营销理念与实践上,摧毁旧秩序、建立新规则成为当务之急。“一度战略”当之无愧地挑起了这一历史与时代赋予的重担。
从默默无名到知名品牌,似乎并没有传统认为的那么遥远。我们看一看,对那些年代久远的品牌而言,他们花费了数十年时间和成千上万的资本才成就了今天,而今天的企业和企业家却可以一夜成名。
过去一代企业家信奉的是两个词:一个是“机会”,一个是“勤奋”。他们信奉“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。但是今天,你会发现机会转瞬即逝,越来越少;同样的勤奋却结不出硕果来。
 我们再看一看现在的知名品牌,从2005年到2007年不到三年时间,你可能记住以下几个品牌:Google、百度、联想、索爱、三星。大家还记住了超女李宇春,听说了易中天、于丹、芙蓉姐姐,还有网上红人天仙妹妹,还有牛根生、柳传志等。

传统品牌正在遭遇尴尬
所有传统品牌的迷失都是因为在数字时代,

本书所提出的领海战略所依据的是比较经济学(Comparative Economics)(图2-10)。由于比较经济学的价值分析工具采用的是以联系与条件为主的水平方向的价值制造模式,所以比较经济学立足于现实与未来的交汇处进行横向价值分析,从而为现实社会经济提供可以预测、可以应用的解决方案。可以这样形象地比喻,比较经济学一半是红海,一半是蓝海,它为那些正在进行信息技术普及但尚未形成主流经济技术的国家、地区和经济组织提供了通向未来选择空间的光辉、现实主义大道。

 

英国历史学家汤恩比(Toynbee ) (