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杂谈

全国售后服务管理师培训(最新文件)





关于举办全国售后服务管理师培训班的
通 知

各相关企事业单位:
为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展,提高用户满意度,创建和谐社会,根据国家商务部颁布的国家行业标准 SB/T10401-2006 《商品售后服务评价体系》,经商务部批准(商建标函[2006]612号),中国商业联合会(中商会培[2006]8号文)决定在全国范围内开展“售后服务管理师职业资质认证”培训工作,培训由中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国保护消费者基金会教育培训部、北京五洲创意营销策划有限公司承办。
售后服务管理师的资质培训将对学员进行系统专业的岗位培训,从法律和实践的角度剖析点评典型案例,采用专业理论和实物操作相结合的教学手段,为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧,培训
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(2020-11-13 09:42)
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院士

科学院士

世界科学院院士

世界生产力科学联盟

wcps

世界生产力科学院



 

 

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全国十佳单位

全国行业十佳单位

全国顾客满意度先进单

全国顾客满意度特殊贡

按照国家商务部部颁标准《商业服务业顾客满意度测评规范》、《顾客满意测评通则》及《珠宝饰品经营服务规范》综合评价,贵单位在“第五届全国顾客满意度测评活动”中荣获。。。。。。。

中国商业联合会零售供货商专业委员会(西单办公区)

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一、单项选择题(每小题1分,共10分)

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组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为____

选择一项:

A. 非正式组织

 

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什么是行政组织绩效评估的书面描述法?

书面描述是指考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能,并提出改进建议的一种绩效评估方法。

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绩效指标包括的要素有( )

选择一项或多项:
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简述我国当代行政组织文化的现状

我国当代行政组织文化的现状主要表现在以下方面:

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恭祝我单位再次走在时代的前列,区块链管理人才[强][强][强]

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(2019-10-29 09:03)


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全国十佳呼叫中心

全国售后服务十佳单位

全国售后服务特殊贡献

全国售后服务先进单位

全国售后服务行业十佳



全国售后服务功勋企业奖 (排名不分先后)
海尔集团
山西太钢不锈钢股份有限公司
双良节能系统股份有限公司 
中国重汽集团济南卡车股份有限公司

 


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