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售后服务国标李云生
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杂谈

全国售后服务管理师培训(最新文件)





关于举办全国售后服务管理师培训班的
通 知

各相关企事业单位:
为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展,提高用户满意度,创建和谐社会,根据国家商务部颁布的国家行业标准 SB/T10401-2006 《商品售后服务评价体系》,经商务部批准(商建标函[2006]612号),中国商业联合会(中商会培[2006]8号文)决定在全国范围内开展“售后服务管理师职业资质认证”培训工作,培训由中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国保护消费者基金会教育培训部、北京五洲创意营销策划有限公司承办。
售后服务管理师的资质培训将对学员进行系统专业的岗位培训,从法律和实践的角度剖析点评典型案例,采用专业理论和实物操作相结合的教学手段,为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧,培训
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万家乐再获“全国售后服务行业十佳单位”称号

http://www.jjcn.hc360.com2015年10月08日11:47 来源:慧聪供热采暖网T|T

 

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第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动

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分类: 杂谈


年年元宵年年圆,年年花灯年年转;家圆人圆幸福圆,团团圆圆;财转情转事业转,时来运转;愿愿随愿月儿圆,事事随心汤圆甜。元宵快乐!
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