加载中…
新浪微博
个人简介
宣贯<品牌>与<服务>两项国家标准是我坚持的源泉,我将义无返顾的付出我应尽的责任.13301326627
草根名博
加载中…
个人经历
抱歉,该用户没有填写任何资料
精品博文
加载中…
基础资料
搜博主文章
出版书籍
暂无内容
个人资料
售后服务国标李云生
售后服务国标李云生 新浪个人认证
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:108,955
  • 关注人气:184
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
访客
加载中…
好友
加载中…
评论
加载中…
留言
加载中…
博文
标签:

杂谈

全国售后服务管理师培训(最新文件)





关于举办全国售后服务管理师培训班的
通 知

各相关企事业单位:
为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展,提高用户满意度,创建和谐社会,根据国家商务部颁布的国家行业标准 SB/T10401-2006 《商品售后服务评价体系》,经商务部批准(商建标函[2006]612号),中国商业联合会(中商会培[2006]8号文)决定在全国范围内开展“售后服务管理师职业资质认证”培训工作,培训由中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国保护消费者基金会教育培训部、北京五洲创意营销策划有限公司承办。
售后服务管理师的资质培训将对学员进行系统专业的岗位培训,从法律和实践的角度剖析点评典型案例,采用专业理论和实物操作相结合的教学手段,为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧,培训
阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

一、单项选择题(每小题1分,共10分)

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为____

选择一项:

A. 非正式组织

 

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

什么是行政组织绩效评估的书面描述法?

书面描述是指考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能,并提出改进建议的一种绩效评估方法。

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

绩效指标包括的要素有( )

选择一项或多项:
阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

简述我国当代行政组织文化的现状

我国当代行政组织文化的现状主要表现在以下方面:

1

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

恭祝我单位再次走在时代的前列,区块链管理人才[强][强][强]

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
(2019-10-29 09:03)


阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 


全国售后服务功勋企业奖 (排名不分先后)
海尔集团
山西太钢不锈钢股份有限公司
双良节能系统股份有限公司 
中国重汽集团济南卡车股份有限公司

 


阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

深入宣贯售后服务国家标准 努力提高全社会服务水平

第九届全国售后服务大会在京举办

629日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办。

海尔集团、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司、东风柳州汽车有限公司、深圳安时达电子服务有限公司、扬州金威环保科技有限公司、中联重科股份有限公司、中国重汽集团济南卡车股份有限公司、上海人民电器厂、江苏悦达专用车有限公司、四川省宜宾五粮液集团有限公司、雅迪科技集团有限公司、震旦(中国)有限公司、福建龙马环卫装备股份有限公司、全友家私有限公司、珠海格力电器股份有限公司、红星美凯龙家居集团股份有限公司、美的集团、双星集团有

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 

万家乐再获“全国售后服务行业十佳单位”称号

http://www.jjcn.hc360.com2015年10月08日11:47 来源:慧聪供热采暖网T|T

 

阅读  ┆ 评论  ┆ 转载 ┆ 收藏 
  

新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

新浪公司 版权所有