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事由:
       于今年2月28日去电信缴费,问工作人员,今天办续年费,可不可以从3月1日开始,答:今天办好就可以了。偶当时没有身份证,只带了驾驶证,续宽带年费也需要身份证(这跟平时缴费没有啥原则区别,为何非得要身份证),偶只好跟工作人员说好,我明天上午一定送身份证复印件来。
      第二天,如约送身份证,第二天晚上,原有宽带帐号登录失效,只好拿着新的帐号登录,正常能用。(期间无人上门服务,也无人打电话询问情况)。
      3月份,按之前正常缴了2月份e8的108包月套餐费;
     4月25日,电信打电话到我家,催我缴电话费,我纳闷,我不是从3月1号起用了包年套餐吗?为何还要缴3月份费用?  
     4月26日是,有时间于是直奔电信新民路营业厅,里面正在装修,进门一问站门口的工作人员,手一指,缴费那边。排了半小时队,终于轮到我了。一查,要求缴费146元。我就更纳闷了,细心一问,原来我的宽带包年是从

    1、目标不确定

    还记得高露洁的广告词吗——我们的目标是“没蛀牙”!目标很明确,把目标再放大“令牙齿更加坚固”。有了明确的目标,做事情才会有方向,所以在谈执行力的时候,先明确我们要做什么,正确定位目标后,目标可以放大,具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后,才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲,目标既是牵引力,也是驱动力。

 

    2、战略不清晰

    没有清晰而专注的战略,今年换一个方向,明年换一种战略。这也是执行力大打折扣的重要原因。美国原零售业巨头凯玛特公司,起初从事低端的产品销售,在遭遇零售业巨头沃尔玛公司的竞争打击后乱了阵脚,于是改向经营高端百货产品,在这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特(Target)的竞争,结果这家曾经是美国第三的零售业巨头凯玛特在战略上迷失了方向而走

2009年04月01日(2009-04-01 09:25)
B型血人的性格特点
 
   行动型 现实的判断力、决断力、实行力很出色,根据行动得出结论。 
   
感觉型 本能的感觉敏锐。比起理论,更重视感觉的跳跃,活跃在艺术界的人很多。
 
   
汗!(2008-11-17 14:02)

    昨天接到一朋友电话,说我物业公司接外盘了,也不告诉他一声,我一接电话就觉得奇怪,我公司目前几个意向项目不都推掉了吗!

    细细一问,原来有公司对外宣传,是我物业公司全盘人马.完整体系!我朋友仔细看了他们的资料,确实跟我公司一模一样,只是把公司名称改了.

    把相关项目情况了解清楚后,事情也就清楚了.从我公司挖走了一个客服助理和一个工程维修人员.并利用在我公司学习机会,拿走了部分管理资料!

 

   这样模仿和宣传!是否也应该通知我司一声.

 

这样的事情发生后,公司是恼火的,一个公司这样做,是不是缺少点什么?

    最近网络上,出了个跟地震有关的“范跑跑”事件的发展到现在,似乎背后有着无形的手在操纵一样,特别是“一虎一席谈”之后!
    大家对些又有何看法呢!
    范跑跑言论:“我从来不是一个勇于献身的人,只关心自己的生命,在这种生死决策的瞬间,只有为了我的女儿我才可能考虑自我,其他的人,哪怕是我的母亲,在这种情况下我也是不会管的。”
   教师在这种危难时刻是不是应该有疏散学生的职责!
   如果“范跑跑”不但不因为他的言行受到道德的谴责,反而因网络炒作成为公众人物,个人认为那就是社会的之悲!也许,到时日本人再次入侵中国,可能能够横行全中国也会无人抵抗。如果任何时候,“民主和自由”就是如此理解,也许当时就不会有汉奸一说了吧!
    教师的职责;教书育人,也许范跑跑的确在教书这块做得很好,得到学生的认同。但育人这块呢!难道就是教学生人任何时候发生什么事情,只要顾自己活命就行吗!道德伦理完全被抛弃。
公司采购管理!(2008-03-25 21:22)
     昨日与一老板坐谈,当中老板谈到了他的采购问题,他的采购目前面临几个问题,一是采购价格问题(有的产品价格比市价格还高);二是采购货物的质量不稳定,使用方经常抱怨采购物品质量不达标;二是采购周期较长.
    针对上述问题,我简单问了一下他的采购形式,他是由采购部负责采购,由用料部门报计划和材料要求和最后到货日期,由预审部负责对采购合同进行审议;这跟大部分的规范公司也差不多.
    我想问题应该出在采购流程上了.我问:“1、采购部到供方进行考察和对材料检验是否有用料部门的参与?  2、采购价格的确定是否由用料部门的会签? 3、预审部只是对合同进行审议,还是也对材料价格进行审议?4、公司采购部平时是否有常用材料及替代品的市价格调查机制,是否是等到采购时才进行市调?”
 
    一般感觉:关键需要解决,由谁负责,由谁协办的问题,这样最终结果就出来了。在此公司的流程上,这个问题有几个部门负责,这个事件中,几个部门都只对分段负责,采购只管按用料部门联系供方,议价格;预审就只是协助合同审议;而用料部除了报计划
公司采购管理!(2008-03-25 21:22)
 昨日与一老板坐谈,当中老板谈到了他的采购问题,他的采购目前面临几个问题,一是采购价格问题(有的产品价格比市价格还高);二是采购货物的质量不稳定,使用方经常抱怨采购物品质量不达标;二是采购周期较长.
    针对上述问题,我简单问了一下他的采购形式,他是由采购部负责采购,由用料部门报计划和材料要求和最后到货日期,由预审部负责对采购合同进行审议;这跟大部分的规范公司也差不多.
    我想问题应该出在采购流程上了.我问:“1、采购部到供方进行考察和对材料检验是否有用料部门的参与?  2、采购价格的确定是否由用料部门的会签? 3、预审部只是对合同进行审议,还是也对材料价格进行审议?4、公司采购部平时是否有常用材料及替代品的市价格调查机制,是否是等到采购时才进行市调?”
    一般感觉:关键需要解决,由谁负责,由谁协办的问题,这样最终结果就出来了。在此公司的流程上,这个问题有几个部门负责,这个事件中,几个部门都只对分段负责,采购只管按用料部门联系供方,议价格;预审就只是协助合同审议;而用料部除了报计划,后就只等着收货,可能造成分段衔接问
    前段时间接连处理了几件事,一起是因安管问题堵门,一起房屋质量问题,一起其他原因引起的纠纷!三个客户,三种不同的态度,当然也是三个不同的结果。
   
    在处理这类事件中,我们都是本着按法律和合同承诺原则来处理,对于表现激烈的客户,是按原则后给他作了减少,他的要求几乎没有一个完全满足;
    对于讲道理明事理的客户,一般在按原则后,多多少少都做了一定的加法;
这样做的目的就是想抑止那些想通过找事来想捞一把的客户。
 
    普通客户可能不清楚,作为长期做客服的人来说,对于客户的认识,肯定是有经验的:通过提出不合理的要求和利用态度上的强势去要挟,只能是让人看出你的无知和弱点。
   
30岁综合症(2008-02-18 12:55)
    从大学毕业到现在,已经走到30岁坎上了。经历了一些,也对自己的未来充满了更多的期待?
    第一步的职业规划算是基本达到了。下一阶段的规划什么时候开始,从何开始?
考虑起来,总感觉目标迷茫(没有第一阶段那么清晰),未来太多的不确定性(目前必须考虑职业的平稳过渡问题)?
  
新年好!(2008-02-18 12:55)
 祝各位支持我工作和生活的人幸福!