高胜宁：央视曝光“网络黑社会” 网络公关该何去何从？

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高胜宁：占领，彪悍的小Y成网络公关奇迹

文/高胜宁

江泽民曾多次提到，“在意识形态领域，如果马克思主义的东西不去占领，那么非马克思主义的东西就要去占领。”网络公关也是一样的，浩瀚的网海里，人的大脑空间是有限的，每天获取的信息量是有限的。所以，要在网络开辟新的战场，已不是芙蓉姐姐仅靠几个S造型就能蹿红的时代了，一个成功的网络公关案例，在当前复杂的网络环境里，难度已是相当复杂，因此，如何迅速“占位”是很重要的，或许不仅仅是技巧的问题。

任何一家公司的财务部不是印钞机，做品牌不是花钱玩。更多的时候要用巧劲，做到“四两拨千斤”，倘若能不花钱一个帖子能使网络海洋里掀起轩然大波未尝不好？ “王老吉遭封杀”成了2008年最成功的经典案例，虽然有人发帖说花了38万，其实也没超过4万块吧！编制一个有趣的视频在网络上不停地投放能花费多少钱？或者请几个模特美女搞几个风骚的动作，小露点翘臀，不

高胜宁：删帖公司是网络公关中的害群之马

文/高胜宁

[据《中国之声》和央视《经济信息联播》披露，一些以网络删贴为营生的网络危机公关公司目前正大行其道，按照买家的要求，他们在一些声名显赫的门户网站上收买网管将负面的帖子、新闻进行屏蔽，对买家而言，达到了网络“净化”的目的，防止不良名声蔓延。由于此行为使网络这一当前民意表达主渠道产生扭曲变形，网民心寒至冰，在指责危机公关公司无良的同时，直指网络监管缺位。这种网络危机公关，实际上就是利用不正当的手段将网民的意见进行选择性传播，其危害性就是把真相湮没于浩淼的网络之中，进而虚假当道、真相得不到及时传播，其结果自然是欺骗网民感情，误导社会舆论，影响网络舆情的真实性。]

五年前，当网络公关的萌芽开始兴起的时候，一批最早潜在社区BBS中的弄潮儿逐渐认识到这将是未来的一条生财之道 ，于是就出现了网络公关工作室；开始出现了各种具有划时代意义的网络

高胜宁：从网络公关的生命力说开去

文/高胜宁

当前，公关业界一个普遍的趋势就是从“传统公关”向“网络公关”转变，许多专业的公关公司都在宣称自己是最权威的网络公关传播顾问，甚至公司的公关部门则单独分离出了“数字营销部门”。这么做的目的，笔者认为，一方面是试图抓住在当下公关变革的机遇，另一方面则强调公共关系工作的专业性，但随着越来越多的服务公司将论坛发帖，博客枪手撰稿以及网络舆情干扰当做主业的时候，这个被认为互联网时代最有钱途的行业正在开始走下坡路，因为他们发现，这种做法并不被公众所接受，他的生命力正在逐渐减弱，这在某种程度上反映了公关行业的迷失。

网络公关就本质来说，主要的并不是传播，而应该是制定策略，即协助确定企业对于包括公众（网民）在内的各个利益相关方面的政策和做法。遗憾的是，如今的网络公关仅限于互联网媒介出口的执行阶段，虽然一直在强调与网民的互动，甚至更多的企业试图将“互动营销”替代“网络公关”，但无论如何

高胜宁：公关公司需要一支梦幻的网络公关团队

文/高胜宁

据《中国公共关系业2008年度调查报告》显示，网络公关业务产值占整个公关行业市场比重高达6.3%，仅次于传播顾问、媒体执行、活动管理等传统公关服务手段，成为2008年度无可争议的“最佳新秀”，但是，网络公关业务在行业标准、服务模式、业务流程、资费标准、监播指标、评估体系、应用手段等方面依然缺乏相对标准化和规范化。该报告显示2008年整个公关行业营业额估测超过140亿元，按照网络公关业务占整个公关行业比重6.3%计算，粗略估计高达8亿多元，而这个数据不包含在线广告代理公司、传统广告公司以及中小型网络公关公司营业额。网络公关市场份额还在迅速增长，众多企业业已单独将网络公关业务单独拆分招标。网络公关这块大蛋糕正在被越来越多的代理公司所窥视！

快速增长网络公关，带来的是旺盛的人才需求。笔者在智联招聘以及中华英才网等网站看到，包括蓝标、宣亚、灵思、迪思以及信诺等本土一线公关公司在内的几乎

“艾滋女事件”突显网站社会责任有待提高

文/高胜宁

核心提示：连日来，一篇大意为容城“艾滋女”开博曝光数百性接触者的消息在网上掀起轩然大波，记者从容城有关方面调查了解到，容城县贾光镇贾光村确有闫德利其人，目前当地盛传其前男友不满二人分手，遂以闫德利名义开博毁人。10月18日，闫德利回到家乡并接受容城县疾控中心的体检，她坚称自己没有艾滋病、博客里说的不是真的。记者也从容城警方了解到，经过警方调查，初步认为“艾滋女开博曝光279性接触者”的博客并非闫德利亲手所写，而是“幕后黑手”、闫德利前男友蓄意诽谤之作。（据《燕赵都市报》）

[编者按：中文互联网史上有很多经典，如果把网络公关当做一门历史来研究的话，他的兴起伴随着互联网技术的发展和中国网民乘几何数字的增长是离不开的。而专业的公关从业者，有必要对过去的历史有清晰的认识，“以史为鉴”，只有熟知过去所发生的经典，才能更好的为客户服务，才能更加系统的掌握专业知识。作为一个资深网民和专业的公关行业的从业者，《体验网络公关的魅力》系列文章，将尽其所能的为大家奉献过去曾发生的一系列影响至今的经典案例，希望能对各位读者有所帮助。]

老榕和他的“大连金州不相信眼泪”

1997年11月2日，著名网友老榕在四通利方体育沙龙(现新浪网体育沙龙)发表一篇名为《大连金州不相信眼泪》的传奇文章，该文是在1997年十强赛之后，球迷老榕在网上贴出了这个仅有两千多字的帖子。然而，就是这个帖子，在当年令无数人在自己的386前潸然泪下。各大报刊争相转载，老榕因此一夜成名，从此也奠定了老榕

数字整合营销传播系列之六：再论网络公关的无穷魅力

文/高胜宁

9月19日，中国国际公关协会在京发布了国内首份官方形式的《2009中国公关行业网络公关业务调研报告》。该报告以网络公关业务领军企业为调研样本，首次对网络公关的服务模式、盈利模式、团队结构、服务标准、道德规范等进行了专业调研和分析。据称，该报告形成了一些非常有价值的关键成果。也因此引发了我对网络公关魅力的进一步思考。

由于网络公关是是一种具有反应快、受众回馈准确、互动性强的对等沟通模式，它实现了点对点和差异性的公关，即可针对不同受众群体进行不同策略的公关模式，近年来成为各大公关公司业务增长最为快速的业务之一，并纷纷开始招兵买马，试图在网络公关业务上取得突破。

数字整合营销系列之六：有效的开展互动营销业务

文/高胜宁

大概去年这个时候，我写过一篇文章曾经被广泛关注——《“挟网民以攻对手”网络黑社会必将倒下》，第一次引入“网络黑社会”这个概念，之后被广泛关注，就其主要原因，是将“网络打手”这个职业进行了升华。随后这个概念被各大媒体广泛采用。之所以提出这个概念，是在康师傅水源门事件爆发后，进行了深刻的反思，曾经一度有过离开这个行业另谋职业的想法，去年国庆节过后，我写下了《网络营销被妖魔化——网络公关不会成为主流》，当然也遭到业内相当一部分人的反击，现在看来确实有些偏颇之处。随后进入一家广告公司，离开了这个曾经很喜欢的行业——互动营销。也许我是个门外汉，对公关的理解，也正是从去年这个时候才开始真正理解的，虽然之前一直喊着自己是从事网络公关业务的人。可能是出于对这个行业的喜欢，认识了圈内的很多朋友，对公关的理解越来越深刻。当时所在的这家广告公司，业内名气也不少，但总是提不起精神来彻底的工作，也可能是自己真的不是一个做广告的人罢了。