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一直想给产品运营下个系统的定义，或者总结一个方法论如何做好产品运营，产品运营需要包含的素质等。听过很多课，搜索过相关的信息，但一般都是针对具体产品讲某个片段成就。或者有大佬说，好产品是运营出来的。但实际产品运营在各个公司具体定义是不一致的，甚至有的只是打打杂，很不待见。而我个人也一直觉得：运营即效率，而效率即生命。对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用，而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。
产品运营其实原本是从英文的Product
operation翻译过来的。product为产品，而operation翻译为中文意为：操作；经营；手术；运算；手术；运转；起作用；作战……
其关键字：操作 有效 精确 分析 战略 协同 执行
从英文翻译来看，对于产品运营的具体定义有了较为清晰的认识，联想到现实的生活与工作，处处皆运营。
比如：教师讲课，是一种运营，是将课本内容更深刻的讲解给学生，让学生更容易接受；再比如：医生给病人治病或者手术，也是一种运营，是根据病人的病因通过医疗器材和药品，治愈病人；再比如：打仗，是根
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博客五周年 |
定位之父/杰克·特劳特（特劳特咨询公司供《IT时代周刊》专稿）
企业不仅需要为自己定位，也需要为竞争对手定位，后者往往容易被忽视。
大卫·奥格威（DavidOgilvy）是一位传奇人物，他对低价交易的独到认识耐人寻味：傻瓜也会做低价买卖，但创建品牌需要天分、信念和锲而不舍的精神。
在奥格威看来，为竞争对手贴上负面标签的目的，就是为自己树立正面的形象。多年前，红牌伏特加为美国的竞争对手贴上了“美国制造”的负面标签，称其竞争对手是“假冒的俄国伏特加”，为自己建立起“正宗俄国伏特加”的定位。
攻击竞争对手需谨慎
最近，由于经济萧条，消费支出减少，很多公司运用攻击对方的方法争抢顾客。柯达把它生产的喷墨打印机，与其他品牌的昂贵产品作比较。
同样，麦当劳正试图给星巴克贴上“自负的咖啡”这一负面标签，以此推销自己的拿铁和卡布奇诺。它甚至建了自己的网站，用以确保人们不需要学习“第二语言”就可以点单。
有时，品类中没有赢家。沃顿商学院JohnZhang教授发现：“充满敌意的广告——啤酒商，特别是AB公司和米勒公司，这种贬人抬己的广告，可能适得其反。
大约一年前就读过周鸿祎写的《好的互联网产品是运营出来的》这篇文章，但是，真正悟到类似的道理，还是有些后知后觉。
这其实可以是前一篇文章的续篇，话题没有那么大，说产品是运营出来的，我觉得有点过，因为任何一个产品，都有一个生命周期，运营不过是其中一个阶段，我觉得不太适合夸大，但确实很重要。都说有些企业在一个正确的时间做了一件正确的事情，就算“成功”了，但持续做正确事情的企业，却不多。
扯得有点远，其实本文并不想谈太多的社区运营，我只是意识到这个问题。想说的是，设计师不应该任务接着任务地做新产品，埋头苦干。而是应该清晰知道产品的愿景以及目前的阶段。严格来说，做互联网设计和传统设计，生命周期不一样，设计一个别墅（建筑），也许前期投入很大，真正交付使用之后，设计师后续基本不需要关注。做互联网产品设计，更像是做城市规划。
再拉回到社区，我有点不太清楚怎么定义互联网上的社区，但在我理解范围里面，目前中文网络里面用户和用户在线交往的场所，多数不是被精心设计过的，起码不是预先预计到的，我经常幻觉
上期书友会分享了工具，大家发信给我说希望能够写篇博文来分享，PPT还不够他们使。好吧，我再啰嗦一次。我不想和大家具体去讨论一个工具如何如何使用，具体有那些细节功能，我相信，工具只有在亲自使用、体验、完成工作任务才知道是否合适、好用、够用。在这里，我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。
第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：
其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：
1 方案前述：
本运营方案假设的产品为3DMMORPG，产品开发人员都是有开发经验的人员，在前期研发过程中对于游戏的运营有一定的预留接口。从产品形成雏形即 将技术测试的前1个月开始，一直持续到收费这段时间段内运营所做的一些事情。
2 运营组人员配置如下：
运营主管1名
活动专员1名
商城专员1名
论坛公会负责人1名（兼活动专员）
网站专题负责人1名（兼文案）
运维1名（懂得网页制作，和网站后台）
媒介1名
销售2名（1名兼地推，1名兼联合运营）
网站美工（可划分到运营下面，也可以划分到开发下面，该人长期为运营所使用）
一般运营团队9到10人配置，根据游戏的实际情况可以增加或者减少人员。
有部分公司把客服放到了运营下面，却是客服和运营联系比较紧密，如果放置到一个部门可以方便交流，从管理方面来说因为客服工作时间比较特殊，如果和 运营放在一起因为上下班时间的差异会造成员工心理的对比进而感觉不平衡。个人建议可以设置成一个运营部，下设运营组和客服组，需要比较明确的区分运营组和 客服组，不能直接说成运营下的客服人员，而不和运营组区分。
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一些企业在招聘高层或者中层的时候会要求被应聘者有团队管理经验/或者说团队管理经验很丰富，很多人也都一直都在谈团队管理，那么到底什么是团队，什么是
团队管理，如何做好团队管理工作?这不需要太多繁文缛节的文字，我不拿稿费，不需要为了字数而说很多的废话，或许只要你明白到底是怎么回事，并且根据我说
的去实践，我相信，不久后你就是一个非常出色的团队管理者。首先，我们先来给团队下一个定义：团队就是由二个或者二个以上成员组成的单位或组织，也就是说，要构成团队这个概念，那么就一定需要大于一 的数量才构成前提。明白了团队的概念，团队管理就好理解了，通俗的说，那就是领导者通过科学的方式使得团队的成员为着一个目标而运行，并且运行得很顺畅。
如何做好团队管理?这是最核心的部分在企业中，团队是以部门的形式出现的，我们也可以将公司比作为一个大的团队，老板就是这个团队的领导者。前面我们提及到团队是由不止一个人 的成员组成，
2年前的一天，在我们公司楼下的咖啡馆，我和我
们公司的一位80后的小同事聊天，我问他目前他最担心和不安的事情是什么？他很漠然的告诉我：没有安 全感。当时，我很惊诧：一个在“试图开辟一个全新的虚拟世界，一个能让千千万万普通人自由创造、实现梦想的世界”团队的人；一个置身于追求“共同创造和分 享更加美好、快乐的人生”为使命的公司的人；一个身处“充满自由、民主、平等、透明气息，充满激情和创造力的团队”的人；一个“待遇和福利保障应该不错” 的年轻工程师.....怎么会有如此悲观和无助的心态？
我们再放眼看去，我们身处繁华的首都北京，车水马龙的中关村，充满变化、浮躁又满眼机会和诱惑的IT互联网圈，房价一天天高山
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