软银壳寡糖-----目前最好的壳寡糖

软银壳寡糖是杭州乐活生物科技公司科研结晶，是从阿拉斯加雪蟹中提取的带正电荷的碱性寡糖，能与病原体相吸(遇到病原体后将其吸附一同代谢)、清除细胞内垃圾、活化和修复受侵蚀的受损细胞，有效改善体内酸碱度、净化体内环境，使机体向有利于健康的弱碱性发展，被称为“人体杀毒软件”、“人体环保卫士”。

软银壳寡糖对人体没有任何的副作用，及时补充，有利于提高机体免疫力，增强机体抗病能力。

软银壳寡糖是优质α壳寡糖。壳寡糖有三大类，α壳寡糖、β壳寡糖和γ壳寡糖，α壳寡糖是从虾蟹等海洋动物的壳中提取出来的，β壳寡糖是从鱿鱼软骨中萃取的，γ壳寡糖是从蟋蟀等昆虫中提取的。α壳寡糖效果最好，β壳寡糖易过敏，γ壳寡糖性质不稳定。

很多厂家为了降低成本，在壳寡糖中掺入其它中药成分，既降低了壳寡糖的效果，又有可能引起一些副作用。软银壳寡糖为100%的α壳寡糖，不掺任何中药，在人体内吸收率近100%，效果是其它壳寡糖的3---5倍。

    上门回访是服务人员直接到顾客家里为顾客提供服务的方式。它的主要优点是可以缩短电话回访的心理距离，使彼此能充分了解、沟通，也是和顾客增进亲切感、建立亲密关系的关键环节。
    上门回访时应注意以下技巧：
    （１） 事先必须和顾客约好时间，避免唐突式访问；
    （２） 让顾客对自己产生好感；
    （３） 注意仪表风度和穿着修饰；
    （４） 注重商务礼仪，站有站相，坐有坐相；
    （５） 注意上门时间，千万不能以自己的工作方便来考虑，必须先考虑顾客的时间，特别要避开顾客的休息时间；
    （６） 发挥笑容的魅力。

杭州乐活生物科技有限公司生产的软银壳寡糖

售后的电话回访服务

      电话回访是会议营销中售后服务最常见、也是最主要的沟通联系顾客的方法之一。它的主要优点是方便、快捷、省时、灵活。在彼此时间都异常宝贵的今天，利用电话做好售后服务越来越具重要性。 

      国外的大部分会议营销公司都设有专职电话服务员，这些服务员都要经过严格的上岗培训，才能正式向顾客提供服务。而在我国，电话可能是最没能利用好的工具之一，经过严格培训后上岗的电话服务员更是少之又少。但正是这一点，也为从事会务营销的公司未来的发展提供了新的空间。
    电话回访的内容
    与产品和顾客健康有关的有：询问顾客服用的情况，用法、用量、有无效果、病情有无好转、有无不良反应、有何意见反馈等；询问顾客最近的健康情况、饮食、睡眠、相关病症的治疗发展等。
    与产品和顾客健康不太

  对于以会议营销为主要形式的企业，如果单纯地把售后服务当成某一个部门的事情，那是极其危险的。一些公司过分依赖员工个人去维系客情关系，从而导致顾客流失和员工跳槽成正比的现象，这样的教训值得深思。事实上，售后服务是一项庞大而又细致的系统工程，无论是公司领导、专家、员工，每一个人投入精力的多少，都直接影响着服务质量的优劣。要想让顾客真正得到优质的服务，就必须树立以顾客为中心、全员参与的意识，同时还应分清角色，分摊责任，各司其职。
     领导：全方位优质服务的龙头
    工作职责：
    
（１）制定短、中、长期售后服务策略，协调各方关系，确保优质服务目标的实现。

（２）定期组织召开老顾客座谈会、联谊会，增进顾客对企业的了解、信任和亲密感。

    对发言顾客的要求

    服用产品时间较长；服用前后身体状况对比显著；具有较强的口头表达能力；有文化、有身份、有地位，在普通消费者中具有一定影响力。
    发言顾客由专家咨询组负责挑选、培养、沟通，达成默契；典型顾客在为公司服务期间可享受优惠价格购买产品，但同时必须承担为公司宣传的义务；由专家对典型顾客的发言内容进行指导；根据典型顾客的表现情况，结合策划部的意见，公司对典型顾客的去留作出决定。

   对咨询专家的要求

①步骤性：首先，根据检测结果或顾客的叙述确诊病情，并帮助顾客分析病情原因及后果，使顾客认识到健康隐患；其次，深入阐述隐患后果，使顾客意识到隐患的严重性和治疗的迫切性；最后要及时提

专家演讲
    
    专家演讲是会议营销的重要环节之一。这个环节是进行科普宣传，建立核心传播观念的重要过程。为了将这一环节做好，要把握好演讲的内容。
    

目标引导顾客对自身健康的关心，初步建立产品与健康之间的关联。

内容 ①知识性：提供给顾客健康知识、疾病知识、产品知识和保健知识；②科学性：有科学依据、数据，如资料摘自哪个文献；③趣味性：与健康长寿有关的故事或事例；④生动性：加入顾客受益的具体事例；⑤非商业性：专家不要以公司工作人员的身份出现。
    

注意事项 专家演讲稿的

活动现场好比一个人的脸，它的好坏代表一个企业的精神面貌，亦可影响到活动的效果。如悬挂彩带、气球等可体现喜庆气氛。

迎宾区 迎宾区入口处应有醒目的引导牌，礼仪小姐身披绶带，统一穿鲜艳的服装，对顾客应主动上前迎接，挽扶老人，将其领到签到区。

 签到区 一般位于会场的入口处。签到区要求干净、整洁，最好有台布；要收集邀请函及发放资料袋、折页、自查表、宣传资料等。

 测试区 测试区桌面上的仪器要求摆放井然有序，屏幕摆放的方向要便于消费者观看；测试桌上要干净、整洁（特别指出：在测量的时候要注意对用过的酒精棉球及纸巾进行处理，不要丢在桌面上），最好用印有企业标志的桌布；测试区与讲座区要分开（不能在同

会前分工
    策划部提前一周确定联谊会的时间、地点，并告知所有人员；考察会场，确定会场能容纳人数、各区域位置，检查相关设备；于会议前２～３天将会议资料、礼品等一切会务用品准备妥当，联系讲师、演员；每份会议资料包括：系列宣传品、自查表、身体检测表（含身高、体重、血压），每位参会顾客都应得到这样一份资料。

销售部 销售部在收到会务通知后，协同数据部发放消费者目标顾客名单。
    财务部 准备货物、手提袋、发货单、发票等物品。

    服务中心 落实典型顾客名单，于会议前将典型顾客的具体情况通知策划部，由会务部主任通知主持人；整理若干名'××（产品名）健康之星'的资料并