最近,百度C2C交易平台“有啊”正式发布“方舟计划”。所谓“方舟计划”,简单说就是建立标准的网购产品库,并且基于标准产品库重构网购领域买卖双方的用户体验,打通网络购物从注意--兴趣--搜索--购买--分享这条标准的网络购物流程,以实现“网络购物的新理想境界”。
解读“方舟计划”,我们不难看出,百度希望所有网络购物相关的需求和行为都能在百度提供的服务得到完整的解决和帮助,并以此与淘宝和拍拍一较长短。野心之大,也只有百度这样的公司有这样的气魄与实力。
一.“方舟计划”目标全程购物体验
一个标准的网购流程包括:注意、兴趣、搜索、购买和分享五个流程。而当前的网络购物平台更多在“购买”和“支付”阶段扮演重要角色,其他几个环节上的功能和服务不够完整,用户体验较差,消费者更多的是通过散乱的途径来完成整个消费流程。以购买iPhone为例,买家在对它产生兴趣后,可能先到百度搜索iPhone,了解该手机的很多资料和评测,再到淘宝找商家购买,最后到相关网络社区分享心得或者在购灵网点评,整个网购流程需要辗转多个网站,耗费大量时间和精力。
分析这个流程,“搜索”是百度的老本行,“有啊”提供“购买”场所,“贴吧”和“知道”是用户交流分享的大本营,但是要想打通整个流程,“有啊”需要一个可以把搜索、网购、社区等平台的整合起来的金钥匙。所以百度的规划中,扮演“钥匙”角色的正是“方舟计划”的核心——标准产品库。
可以预见,在不久的将来,网友通过百度搜索商品,将可直接检索到其位于标准产品库中的详细信息,在“有啊”完成交易后可就地去“贴吧”点评,也可在“知道”社区与同好互动。在百度搜索“诺基亚5800”,大家可以看到第一条数据就是基于标准产品库的诺基亚5800的相关信息,包括参数图片评论和热门商家。
显而易见,用户整个网购的过程就不需要离开百度平台。早在百度宣布进军电子商务时,百度就曾表示,购物体验分成购物前、购物中、购物后三个阶段,现在看来,“方舟计划”的推出就是希望能贯通这三个阶段。
二.“方舟计划”的标准产品库
标准的产品库,是现有网购商品体系的一个精确的梳理。每一个“独特”的产品都会在这个产品库体系里找到坐标。简单的说,可以用“分类”“品牌”“型号”“规格”这四个维度来标识。比如iPhone
3GS(16G),分类是手机,品牌是苹果,型号是3GS,规格是16G。
当百度的标准产品库建立之后,有啊所有的商品发布时都会对应到相应的产品库来。同样,百度会为标准产品库建立足够丰富的周边信息;比如详细参数、图片视频、用户点评、评测资讯、常见问题等等。一方面免去了用户四处寻找的苦恼,另一方面店家发布商品,多不再需要逐一设定参数资料,提高工作效率。
据了解,标准化程度最高的手机类产品是“方舟计划”覆盖的第一个领域。现在从“有啊”搜索浏览一款手机型号,跟淘宝等网站只提供简单的商品列表信息不同,新上线的标准产品库列出了详细参数、产品图片视频、用户打分点评、在线购买、评测资讯、常见问题等各种信息。在百度有啊搜索诺基亚N97这款手机,展现在眼前的是一个完整的产品体系:丰富的产品信息+真实的价格指导+优质的用户反馈+有效的导购方式。与以往在一大堆商品里寻寻觅觅相比,确实方便了许多。
三.“方舟计划”的竞争力
“方舟计划”会使得“有啊”电子商务平台与淘宝拍拍相比,形成两个核心竞争点:
首先,融合了传统垂直门户产品库、资讯评测与数据库导购特征,以开放的模式,让产品的展示信息更全面,不仅包含卖家列出的产品信息,而且会融合性展示该产品的详细参数、产品图片视频、用户打分点评、在线购买、评测资讯、常见问题等各种信息,让买家能够一站式体验满足购买过程中的各类疑问与需求,而用户的体验与满意度提升将在网购交易中的产生直接的驱动;
其次,改革淘宝传统的好评率信用评级模式,采用满意度打分方式,有效杜绝了信誉炒作;同时通过将虚拟信用的针对标准产品进行有效拆分,杜绝利用虚拟物品交易来“刷信用”的现象。联系近期淘宝商家诚信自查风波,很明显,百度有啊的“方舟计划”是会对已有诚信评级体系带来全新变革。
(转载请注明来源:http://blog.sina.com.cn/s/blog_5f96daa40100exka.html)
2009年6月13日,诺基亚N97在中国大陆地区华丽登场!
这款诺基亚的最高配置的手机广受关注,它有哪些激动人心的功能?它会不会掏光诺基亚粉丝口袋里的银子?
在群雄比起的高端手机市场,它将如何与iPhone 3GS,索爱
X1,HTC Touch Pro相竞争?
与诺基亚N96,5800相比,诺基亚对它做了有哪些升级?
网民是是否喜欢诺基亚N97?看看诺基亚N97这篇评测吧。
2009年3月,国内知名CMS开发商PHPCMS创始人钟胜辉(淡淡风)宣布从Ku6离职,离开了自己一手建立的PHPCMS,不久后淡淡风开始进行二次创业,并在新浪博客里写下了创业感悟,Chinaz特别转载本文,希望对二次创业的站长朋友有所帮助。
没想到来北京后的第十一个月,我就开始了二次创业,且颇有感触。下面简单归纳一下:
1、做一个值得信赖的人
不管对于员工、朋友、客户,还是合作伙伴,大家都是信赖你才会和你打交道,因此我们更要做一个值得信赖的人。我们不要轻易许诺,一旦许诺就一定要兑现。一个不值得信赖的人,不管是员工、朋友、客户还是合作伙伴,和他打交道都不会有安全感,因为他们都无法预测一个不值得信赖的人会做出什么事情。
2、做一个明智的决策者
小团队不适合过分民主,什么事情都大家举手表决,大家的知识背景和思想认识不一样,可能很多事情都是争论不休没有结果;但是也不适合完全独裁,什么事情都老大直接拍板,不听取任何意见。我认为一个明智的决策者应该是,很简单的小事直接拍板,大事或者有不太熟悉的一定要和自己的团队讨论,甚至还要征求一些朋友的意见,但是他人的意见仅作为参考,最后还是要自己来拍板。对于小事直接拍板,可以提高工作效率,而对于大事或者不熟悉的征求他人意见,则可以集团体智慧少犯错误,同时还尊重他人的意见。
3、做一个有“激情+热情”的人
工作上要有激情,要有表率作用,你的激情往往会提升整个团队的精神状态;交往上要有热情,让别人乐于和你交往,乐于和你合作。
4、做一个善于支配时间的人
人都是在世几十年,但是最后成就往往天壤之别,这里面很大的一个因素就是时间支配问题。首先,我们要知道最近要干的事情有哪些,然后再看最重要的事情有哪些,尽量让自己先去做最重要的事情,其他的事情可以以后再干或者让别人去干。比如如果我买饭吃需要20元,自己做饭吃只要10元成本,但是做饭需要多花一个小时。我如果工作,一小时可以挣100元,那么我把这一个小时放在工作上,就等于能多赚90元。如果我们每次都能把自己的精力放在最重要的事情上,那么就能在有限的时间里把我们的劳动价值最大化。
5、做一个善于管理的人
很多创业者都没有学过企业管理,公司成立很长时间也没什么制度,可能觉得团队小无所谓。其实不然,只要一个团队不是自己一个人工作,那就需要管理。企业的制度好比是国家的法律,你能想象一个没有法律的国家怎么管理吗?一套完善的企业管理制度,可以规定好每个岗位的工作职责和工作流程,并且告诉团队成员什么能干,什么不能干,干什么会得到奖励,干什么要接受惩罚。人都是有私心的,但也不是天生就懒惰干坏事的,一定要有一套制度来引导大家向好的方向发展。
6、做一个知人善用的人
经常观察团队的每一个人,了解他们的特长和性格,多交流,把事情安排给合适的人去做,充分发挥他们的特长。如果不能知道知人善用,可能就浪费了人力资源,并且英雄无用武之地会导致人才流失。当然善用他人的同时,更要善用自己。
7、做一个有责任感的人
员工选择你等于是把自己的前途暂时托付给了你,你有责任帮他们实现理想创造幸福生活;
客户选择你等于是把希望托付给了你,你有责任帮助他们实现希望创造价值。
一个能帮助员工实现理想,帮助客户创造价值的人,是永远不会被抛弃的。
在西方国家,比较购物已经成为消费者非常喜欢的一种购物方式,据资料显示,美国网上零售额的35%来自于比较购物网站。Shopping.com,NextTag.Com.PriceGrabber.com,Kakaku.com等网站是国外比价购物的领跑者,他们具备了成熟的商业模式和巨大的访问流量,其中Kakaku.com在东京上市。
在对美国互联网用户的调查中发现,有68%的用户习惯在B2C网站购物之前使用比较购物网站查询。随着中国互联网用户使用习惯的培养,比较购物网站的发展前景将十分广阔。
相对而言,国内早在1996年就出现了一些比较购物网站,但是受各种因素困扰,他们的发展速度一直比较缓慢,规模也不大,基本仍处于起步阶段。中国比较购物和购物搜索市场在发展中还存在很多问题。
一.竞争日趋激烈
中国网络购物市场拥有巨大的发展前景,各大巨头纷纷进军中国比较购物市场:微软有自己的MSN“购物搜索”的功能;还有美国较有影响力的综合性购物比较网站的Smarter.com。
同样,受到国外成功比较购物网站的启发,国内的比较购物网站也如雨后春笋般的冒出来:丫丫购物搜索(askyaya.com)、聪明点(smarter.com.cn)、大拿网(danawa.com.cn)、友买网(uobuy.com),特价网(tejiawang.com)、易比网(91bi.com),爱比网(aibiwang.com),一兜(yeedou.com),比比发(bibifa.com)、顶九网(ding9.com)、智购网(zhigou.com)、麦芽(5maiya.com)、比一比(b1b.com)、亿枝客(yicike.com)
据保守估计,中国从事比较购物/比价购物/购物搜索类的网站有50家左右。
可以预见,在未来的几年内,国内的比较购物市场的竞争将越来越激烈,有可能会诞生几家成功的互联网企业。
二.产品比较的功能有待提高
比较购物网站是针对网络购物的专业化垂直搜索引擎,其主要功能是采集、整理和挖掘海量的网络商品信息和商家信息,向网络购物用户提供精准的挑选商品和选择商家等主要功能,可见对商品信息的比较深度和对网络店家的挑选方式是衡量比较购物网站的两大重要指标,大部分比较购物网站只是简单罗列B2C商品价格,仅仅起到了比较价格的作用,没有更多的内容以提供更深入的购物指导。用户很难比较不同商品之间的特点和差异,没有帮助用户表达自己的需求找到最合适的商品。
购灵(www.gouling.com)是最近出现的一个数码类垂直化比较购物网站。购灵的创新之处有三个地方:1)充分挖掘数码产品的属性,提供了对数码产品多种多样的挑选和排序功能
2)将简单的比价功能拓展到了比成交价和销量,提供了丰富价格走势图和销量统计图来帮助用户挑选产品和商家
3)整合了对产品的评价信息,为用户的购物提供决策参考。
三.商家比较的功能尚待完善
比较购物的出现,其实是为了降低买卖双方的信息不对称,为用户推荐合适的网络商家。比较购物网站应该是一个很好的导购,但是现有的比较购物网站对商家的比较功能极为有限。用户挑选商家的依据就是价格,对商家的信誉、发货速度、服务和商品质量等关键因素没有提供足够的信息和凭据。这对用户完成最终的购买动作带来了极大的困扰。
虽然有些网站提供了对商家的评论,但是信息量很少,评价的指标也很单一,就是几颗星。如果比较购物网站能够聚合网络民意,提供各种公正的评价指标,让网民把优秀的好商家评选出来,特别是可以让用户投诉一些不良商家,那么这对建设一个放心公正的网络购物环境是非常有益的。
四.缺乏良好的商品评价体系
总得来说,国内比较购物网站为网购用户提供的功能相对单一。大部分仅仅停留在商品价格、商品参数和商家列表等浅层次的信息上。虽然价格是现阶段影响网络购物用户购买的重要因素,但随着网络购物的不断发展,除价格以外,如网民对商品评价等等对购买的影响将越来越大。
购灵这样的网站不仅整合了网民对数码产品的口碑评价,而且将评价细化,分成优点缺点;评价颗粒度更细,按照多个维度来评分,比如手机的评价维度有通话质量、美观、便携性、待机时间等。用户在挑选商品的时候,可以利用维度评分来排序,找到最漂亮(美观)最轻薄(便携性)的手机。
五.盈利模式有待探索
国内的比较购物网站基本是模仿国外商业模式,通过给其他网站带去点击流量和推广费和成功销售而产生的分成费是目前比较购物网站的主要收入来源。目前大部分的比较购物网站不能收支平衡。
据资料显示,中国的B2C市场发展落后韩国5年左右,落后美国近10年。中国比较购物网站要形成稳定的商业模式还需要至少5年时间。但根据美国和韩国的发展经验,中国比较购物网站将在短时间内迅速发展,更多的比较购物网站也将迅速出现。
面对商业潜力巨大但有待挖掘的比较购物市场,国内各大比较购物网站如果从网络购物用户的信息需求、购买需求和交流需求出发,解决用户在网络购物遇到的实际问题,给用户提供便利的全程购物体验,在比较的广度和深度下足功夫,那么肯定会有一些优秀的比较购物网站从红海中脱颖而出。
1、什么是比价购物
所谓的比价购物就是把不同家网站的相同的产品拿来比较,包括价格的比较和用户客观评论的比较,最终得到性价比最高的产品。
如:有一件商品淘宝也有,当当也有,ebay也有,这个时候呢,用户不想一个一个的去点击,但是用户确信要买这个东西,最后希望有个地方能比较比较这几款产品的价格和用户评论,这个时候用户就有访问比价购物网站的需求。
2、比价购物网站的本质
比价购物网站本质是一个分类目录或者是一个B2C或者B2B类的搜索引擎,他具备搜索引擎的特性,商品的列表,商品抓取以及排名更新,甚至类似“
购灵(
www.gouling.com)”这样的,技术含量相对较高的购物搜索引擎拥有自己独立的蜘蛛程序,定期抓取更新各大制定商家的产品价格和用户评论。
3、比价购物网站存在的必然性
由于众多产品琳琅满目,而现在的小型网店,综合网上商城层出不穷,先有淘宝,拍拍,ebay,最近的百度有啊,垂直的网店,如凡客诚品,吗撒玛索之类,如此多的商品,如此多的可以购买的网店的选择,用户需要走捷径,需要一个比较价格和评论的地方,这样就产生了比价购物网站,比价购物网站本质是自己没有产品,但是能帮助这些网店销售产品从而得到分成。
4、比价购物网站的盈利模式
枫林分析了下国内几大比价购物网站(
找吧,
智购网,
聪明点,
特价网,
购灵),当然各有各的特点,不过从模式上来看,
找吧最像是一个搜索引擎,不管是外形还是搜索体验以及技术含量。盈利模式也很简单,向商家(购物网站)索取返点,另外一个就是品牌广告(各个商品的品牌广告理论上都是可以做的),此类搜索引擎做到一定规模以后,类似淘宝,刚开始可以给用户服务,最后页可以销售自己的产品,自己直接去生产厂家达成协议,去拿货,自产自销即可。
5、比价购物网站的前景
在国外如美国的Zeta(
http://zeta.zappos.com/),日本的
http://kakaku.com/,英国的
http://www.ciao.com等等,当然ebay前段时间也收购了几家比价购物网站,中国的网民网上购物人数也在不断增加,从这个趋势来看,此类网站还是有搞头,国内也会出现几家比价购物网站的佼佼者,究竟会是谁,目前尚没定论。

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