现代银行的任何发展，都离不开科技的支持。在网络信息无处不在的现代社会，信息科技在商业银行中的运用已经非常普遍。一旦信息科技方面发生问题，将会直接影响到银行业务的连续性，甚至会影响到银行的安全。

    金融危机在给全球银行业带来冲击的同时，也促使商业银行的管理者重新审视自身的风险管理水平。6月1日，银监会发布的《商业银行信息科技风险管理指引》，为我国商业银行的信息科技风险管理提供了明确的指引和方向。

    在网络信息无处不在的现代社会，与多年前相比，信息科技在商业银行中的运用已经非常普遍。一旦信息科技方面发生问题，将会直接影响到银行业务的连续性，甚至会影响到银行的安全。这方面有一些数据可以说明商业银行信息科技风险管理的重要性。根据有关统计，国际上出现的信息技术事故表明，如果银行系统中断一小时，将直接影响该行的基本支付业务；中断一天，将对其声誉造成极大伤害；中断两至三天以上不能恢复，将直接危及其他银行乃至整个金融系统的稳定。因此，信息技术的管理水平的高低，在很大程度上决定着商业银行在市场中的地位和所占的份

    2009年，经济危机所造成的惨状充斥着各大媒体的版面，在“哀鸿遍野”中，中国的银行业爆出业务增长良好的消息。一瞬间，中国的银行业变成被饿极的穷人用贪婪、妒忌的目光紧盯的大宝贝。可这些大宝贝不敢过多停留欣赏自己的胜利，他们清晰地听到来自激烈的竞争、快速发展的互联网、变幻的经济大局势在耳边的大声提醒：注意，你的业务要快速转型。从传统的业务模式要成功转型到新型的业务模式，门户所扮演的角色不得不加以重视。

业务转型进行中

    和普通消费者看到一样，银行起初开展业务的方式是拓展足够多的营业网点，提供的服务大多是储蓄、贷款之类。虽然后来增加了中间业务如代收代缴业务，跨出了原有的业务范围，但方式还是靠营业网点。

    2000年，跨入二十一世纪的一年，中国的GDP正以世界瞩目的速度快速增长。互联网、电信、计算机技术都充满了蓬勃的生机。互联网以其平等、互动、影响广泛、信息发布速度快很快得到饱受信息平台匮乏之苦的中国人的喜爱，网民的数量成几何数增长。

（作者：姜奇平）   

    巧实力并不是巧克力的笔误。

    美国最近提出巧实力，一查英文，原来是smart power。smart这个词，其实一般不译成巧，但也没有很好的词与之准确对应。IBM将其译成智慧，如智慧地球（Smart Planet）。smart也经常被译为聪明。但我认为，smart最传神的意思是灵。灵具有聪明和灵活两方面的含义。人是万物之灵，就是因为人既聪明，又灵活。

    美国人的巧实力行不行得通不去管他，中国要发展网游文化产业，倒真的需要巧实力。本来，文化就是软实力的一部分，为什么在软实力方面还要提巧实力呢？

　　我们拿《红楼梦》作个比方。在《红楼梦》里，硬实力的代表显然是贾政，因为他可以抄起板子把宝玉往死里打，就象美国打伊拉克一样，但宝玉自然是口服心不服。薛宝钗运用的是软实力，但效果也有限。因为她象美国人向中东灌输民主一样，整天给宝玉灌输参加科考的道理，结果是宝玉考中后却遁入空门。宝钗听说宝玉出家后心里的滋味，恐怕就象小布什听说民主选出的是哈马斯一样。

　　可见，软实力并不等于巧

    中国银行是中资银行中国际化程度最高的商业银行，在海外金融体系严重受损和他国实体经济受到重创的情况下，中行经营战略实现了重大转变，把投资重点投向国内，投资国内的力度是近年来最大的。据记者统计，今年前4个月，中行对河北等6省区授信达到1.31万亿元人民币。

　　工行去年被动地成为了全球市值最大的银行，好在亦成为世界上最赚钱的银行，存款也是最多的。今年，工行不会再“青涩”。

　　建设银行也不例外，把业务发展方向由大型企业转向中小企业发展和进军农村，拓展中低端客户。

　　农业银行正在忙活着股改上市，金融危机对国际大银行进行了一次测试，这是农行选择的最好机会，不过，看看中资银行的海外战略投资者，大难来时狂抛中资银行股，套现后走人，根本不像战投，更像是财务投资者或投机者，这样的战投不引进也罢，有业内人士建议农行引进建行或其他国有商业银行作为战投。不过，农行相关负责人在接受海外媒体采访时暗示，农行可能会引进海外战投。

    招商银行于4月15日向市场推出其独具战略价值的企业网上银行门户——超级网上企业银行SUPER-BANK 。

    目前，招商银行拥有网上企业银行 U-BANK 用户近 10 万，年网上交易金额超过 20 万亿。此次推出的超级网上企业银行 SUPER-BANK ，是招商银行在网络化金融服务领域的又一突破性创新产品。 SUPER-BANK 通过开放易用的银企直联系统，搭建对接各商业银行网上银行服务的直联接入平台，不仅内涵统一的用户身份识别、统一的直联对接平台、跨银行账户管理、跨银行集团多级管理、跨银行资金汇划、跨银行资金归集、统一的财务风险管理、统一的数据格式共八大项标准化跨银行功能实现方案，更全面支持网上企业银行 U-BANK 六十余项产品功能的菜单定制服务和便利操作特性。（来源：证券日报）

    获悉农业银行，为充分发挥消息服务业务在分流柜面压力、拓展市场和增加中间业务收入方面的优势，农业银行将在全行范围内全面推广新的总行版消息服务业务。

    据悉，农业银行新的总行版消息服务业务于去年10月在河北和黑龙江两家分行开始试运营，目前试点分行已扩至5家。此项服务业务可支持中国移动、中国联通、中国电信等手机用户，目前开通该项业务的分行都可进行柜面注册、查询、变更和注销等交易。截至今年3月底，农业银行总行版消息服务累计向各类客户发送短信息逾1.73亿条，整体运营良好。（来源：金融时报）

　　发展方向各不同

　　在银行业演进路线上，领先的城商行将向“专而精”的方向发展，一些规模较大、资本充足率较高、经营能力也较强的中小银行是非常优质的投资项目，成为外资青睐的目标。目前已经有很多外资金融机构入股优质城市商业银行。其他未引入外资的城商行也寻求联合重组等方法实现更大的发展机会，少量资产质量差，业务规模小的城商行可能走向被收购的方向。因此，易观国际认为这种趋势还将在2007年继续，而且认为将会有10%-15%的城市商业银行会走合并重组的发展道路或者被收购。

　　随着国家对业务较好的城市商业银行的政策放开，允许城商行走出区域的限制，2006年北京银行和上海银行两家已经实现跨区域经营，向中型商业银行发展。有专家认为，这两家城市商业银行在所有商业银行里具有特殊性，它们已经向全国性股份商业银行的业务模式迈进，这种趋势的概率指数为70%。

　　城市商业银行的业务利润贡献集中在优质中小企业客户，其利润贡献占据了很高的比例，城市商业银行应立足优质中小企业，大力开发适合中小企业的业务产品，IT系统方面要适合中小企业的业务流程特点。

　　个人中间业务等

    在金融危机的大背景下，银行信息科技部门该如何才能有所作为?2009年银行信息化领域有哪些新趋势?对此，中国信息主管网记者独家采访了银监会信息中心信息科技风险监管处处长陈文雄。他认为，在经济形势不好的时候，IT投入可能会减少，但IT部门只要消除认识上的盲点，把握住银行信息化的趋势，就可以大有作为。

　　盲点一：IT投入减少 就可以无所作为

　　记者采访时，一家银行信息科技部总经理抱怨说：“现在形势不好啊!我们银行原本计划今年上一个全面的风险管理系统，投入要有一千多万。这个项目的咨询部分已经完成，现在却要推迟建设，都是让金融危机给闹的。”

　　金融危机以来，项目暂停、投入减少成为大家常听到的一个字眼。原本，开发新系统、做项目，可谓是银行信息科技部门的主要任务。如果没有新项目做或系统建设完了，银行信息科技部门是不是就没事可做呢?

　　其实不然。的确，2009年银行会面临比较多的困难，赢利空间会受到挤压，IT投入也会缩减。但陈文雄提醒银行业IT工作者，要注意到金融危机的三个正面影响。首先，穷则思变，变则通。在银行

        在美国金融危机引发全球经济减速的今天，不少人对金融机构服务的信心已经动摇，越来越多的人在消费与投资上更加精打细算。与此同时，各家银行在经营投资上也变得谨慎与理智。而银行网站作为银行业务拓展与金融服务的网络载体，其低成本优势与高品质服务将在这一危机中为自身赢得突破性的发展契机，并通过优秀的服务水平凸显银行竞争实力。

　　为考察我国商业银行网站服务能级，国内信息化咨询机构国脉互联在08年第四季度使用专业评测工具，采取抽样方式对我国6家股份制商业银行网站的服务质量进行人工测评。

评测指标主要包括更新频率、互动渠道多样性、反馈质量、亲和力程度、论坛维护、客服响应速度等，满分为30分。据测评结果显示，招商银行网站以总分26.5分排名第一，在客服应答、

　　美国次贷危机爆发、房地产泡沫破裂，对美国和世界金融机构带来连锁性负面影响，其对我国国内经济的影响也日益显现。在这个时期，金融作为现代经济的核心首当其冲，受到的影响和面临的困境更加引人关注。结合国内各大金融机构近期的一些应对举措和相关专家提出的解决办法，我们发现，在这一关键时期推动和加快金融业的信息化建设和应用，使其有效地作用于金融体系建设和服务拓展，将成为金融业熬过寒冬、迎来暖春的一剂良方。

　　信息化有力地支持了我国金融业的改革和发展，推动了整个社会的现代化进程。但与国外发达国家相比，仍然存在很大的差距。一是IT治理不完善，银行高管层对信息系统建设及风险管控的重视和研究不够，决策和监督机制缺位。二是信息化战略规划不明晰，缺乏连贯性，规划布局不尽合理。三是信息化建设滞后于银行业务发展，银行信息系统平台千差万别，内部应用系统难以实现信息共享，对数据的分析和利用难以满足“以客户为中心”经营模式的需要。四是软硬件及核心技术受制于人，对系统安全造成隐患，甚至可能危及银行业的健康发展。种种不足，在此次金融危机下尤其值得重视。

　　面对金融危机，维护金