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大家好, 我们在过去的5个月中刚刚完成了一段漫长的精益旅程. 所有的参与者都被我们独特的思维模式所触动. 其中核心的理念,都是经过考研的一些原则.当然只是不断发展核心业务,具体的做事,这是远远不够的. 我们需要学会运用所学到的. 

这里有一些关键的知识和大家分享,那就是如何将所学到的知识运用到工作当中:

1. 分享 - 在5个月的时间里,投入大量的精力和学习,这是很有成就感的,当你你需要与大家一起来分享你的知识.将精益中的优势每天分享给你身边的人, 包括你的朋友. 这会让你充满激情描述你所创造的价值. 大家会喜欢这种感觉. 

 2. 3M - 我们都知道,浪费无处不在,

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杂谈


可视化工厂是精益生产系统的语言,离开了可视化,我们将无法从工厂中看到浪费,而这些浪费往往是客户服务和业务中最具潜力的改善项目。可视化管理确保了事情在其需要的时候才发生,并确保所有人的参与。

可视化工厂(或可视化管理)是一种精益工具,它可以帮助工作场所变得更好。5S是工厂可视化管理的基础,尤其在清洁、秩序和纪律方面尤为突出,但是,它并没有就此止步。真正的可视化工厂已经超越了干净和组织良好这些特点,它是一个圈公司范围的“中枢系统”,让所有员工能了解它是如何影响整个工厂的性能的。

可视化工厂会为人员提供明确的、便于理解的业务目标和工作方法。通过这些信息,员工可以让他们的行动和决策与公司的战略方向保持一致。它是工厂性能的一个开放窗口,同时他为每一位人员提供了公正的信息,无论是老板、经理还是员工。

工厂目视化的目标是为了创造一个“状态一目了然”的工作环境。这意味着在这个任何人员都能出入的操作环境中:

※ 看到当前的情况(自我
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(2015-05-20 10:26)
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杂谈


 
对于团队工作,通常的理解是许多人一起做一个工作,而每个人的工作则会更为简便。这就是精益中的真相

持续改善就是日常微小的变化,它会是你工作变得更为简便的基础。日积月累细水长流的细小改进往往比偶尔为之的大改变会来的更有成效,它并可以大大增加对组织文化的影响——创建一个人人参与和不断改进的工作氛围。

精益要求组织中所有人的共同参与,而并非只是一个区域付诸行动。精益是一种管理哲学,它存在于组织的每一个部分中,并不断的向人们传达一种概念——公司中的每个人都是一个团队。真正的精益需要每个人的参与,并了解公司的产品和客户。

改进需要持续不断的坚持,员工则是改进过程中至关重要的一部分。人们在面对改变时无需感到害怕,应该勇于接受改变,因为它是组织日常过程中的一个重要组成。当员工开始表现的愿意将改变作为他们日常工作中的一部分时,那么他们就能够坚持改善计划。一旦改变真正融入工作环境中,之前的顾虑就会消失,员工通过努力为个人带来尊重和价值,成就感
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杂谈

 

沟通是组织紧密联合的枢纽,但是你不能指望用一些公告就能让人们了解所有情况。

首先,获得优秀的沟通技能始于简单的日常沟通。可以通过每天的社会交际中实践练习个人的沟通技巧。新技能往往需要时间来完善,但通过每次沟通技巧的使用,可以帮助你为自己开启更多机会,并与身边的朋友和同事保持良好的关系。

其次,优秀的沟通技巧是至关重要的,但事先说明变化的原因也是必不可少的。清晰的沟通是最好的投资,因为阻隔往往产生于误解和虚假的信息,并且,要让公司各层级获得容易理解的书面信息或者口头信息。

在组织中,良好沟通的另一个关键因素是授权,让每个员工可以平等并直接的获得信息,

让沟通保持诚信,不要担心分享坏消息,这反而会让目标的实现更具有战略性。员工获得更多公开的信息,可以让他们沟通的时候更为开放、诚实、直接以及完整。当员工感到自己的工作于公司的使命挂钩,在公司中可以做出具有价值的贡献时,员工往往也会确定了自己对于公司所具有的价值。
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杂谈

 

沟通是组织紧密联合的枢纽,但是你不能指望用一些公告就能让人们了解所有情况。

首先,获得优秀的沟通技能始于简单的日常沟通。可以通过每天的社会交际中实践练习个人的沟通技巧。新技能往往需要时间来完善,但通过每次沟通技巧的使用,可以帮助你为自己开启更多机会,并与身边的朋友和同事保持良好的关系。

其次,优秀的沟通技巧是至关重要的,但事先说明变化的原因也是必不可少的。清晰的沟通是最好的投资,因为阻隔往往产生于误解和虚假的信息,并且,要让公司各层级获得容易理解的书面信息或者口头信息。

在组织中,良好沟通的另一个关键因素是授权,让每个员工可以平等并直接的获得信息,

让沟通保持诚信,不要担心分享坏消息,这反而会让目标的实现更具有战略性。员工获得更多公开的信息,可以让他们沟通的时候更为开放、诚实、直接以及完整。当员工感到自己的工作于公司的使命挂钩,在公司中可以做出具有价值的贡献时,员工往往也会确定了自己对于公司所具有的价值。
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杂谈

 

也许由于精益起源于制造业,所以金融服务业在精益工具及实践方面一直处于落后的状况。但是,这样的情况正在缓缓发生变化。随着越来越多的银行发现精益运营的好处——精益可以帮助他们降低成本、减少错误周期、提高交货周期并让效率提升——要在这个行业中大面积普及精益运营将知识一个时间问题。但是人们往往由于旧习,会让推行的速度变得很慢。

接下去我们将来探讨如何将精益概念应用于服务行业,探索为什么服务业的精益推行会一拖再拖,并展示银行如何成功实现精益的。

机会和挑战

面对流程性行业,如金融服务,精益拥有着巨大的潜力。更低的成本和更少的错误仅仅是一个开端。成功的银行精益项目往往可以提高15%-25%的效率。如果投入更多周期,收益可以提高至30%-60%。精益思想甚至可以帮助管理层了解到哪些客户群体是最赚钱 ,因此精益项目的成果可以是非常巨大的。

•    国际商业银行发现,在通过更多差异化的服务提高客户满意度的同时,在处理客户
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杂谈


 
今天,我会与大家分享精益项目的失败或无法按计划交付的情况。大多数的失败都有一个共同点——具体来说,在文化改变的的过程中,领导者们未能建立一个清晰的、易于理解和有效的愿景。因此,工厂里的人员无法理解的企业方向和他们在其中具体所应担任的角色。由于缺乏理解,所以导致了注意力的分散和资源的错位——这最终也导致了精益项目的失败。

对于企业而言,愿景必须解决三个问题:
1)我们是谁?
2)我们要做什么?
3)我们的目标是什么?

有时,这种愿景被称为宗旨、使命甚至愿景价值等,但他们都是解决相同的三个问题。下文中为了方便起见,我们将简称为“愿景”。

愿景的作用

一个好的愿景会为它精益企业构建一个“希望”的蓝图。愿景最重要的是让人员能聚焦,并对行为进行统一校准。对人员的行为的聚焦和校准具有以下几个原因。首先,制定的愿景可以简化并加速很多决策。第二,它可以帮助企业避免在其并非最好长
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杂谈


 
成功转型到一个持续流程改进的文化氛围是非常艰巨的。它需要整个企业内部组织的管理方法,并往往会挑战一些标准规范。它需要新的工具和方法,以及超出大多数组织运作水平的内部规范纪律。

大多数组织都沉迷于快速的改善和立竿见影的效果。如果他们的需求没有立刻得到满足,他们可能会放弃团队、合伙人或者整个项目。但是,在许多改善项目中,对于立竿见影效果的追求,往往会导致项目的死亡,或者限制了成功。

为什么精益工作需要在组织中进行?简而言之,成功和直白之间的区别在于文化认同和一个组织接受改变的能力,不仅仅是精益的改变,而且在综合能力上的改变

从小事做起

虽然精益看起来可能像是一个根本性的转变,成功精益转型的动力依靠对变化的飞速相应、创造动力及文化环境。伟大的组织不会在一夜之间产生,他们会实现这样的成果,需要长时间的实现突破以维持持续改变。

然而,一个组织经常需要使用组织变革和开发
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现代管理往往主张:不要提出问题,给我解决方案!

我认为这意味着:“不要只会抱怨,思考如何去进行改进”。

思考如何改进是一件好事,但是有时(并非经常)改进流程应从问题识别开始。

在团队的“改善”过程中,我鼓励人们提出问题,即使他们还没有想到对策或者解决方案。当有人指出一个问题,这能够让大家针对如何解决问题进行头脑风暴(与经理或同事。)

《哈佛商业评论》中的一篇报道深入研究了这个话题。

FrancesX教授认为虽然鼓励员工去解决问题是一件非常好的事情,但是这样的事情并没有发生。取而代之,却让员工对问题视而不见,而不是如何去找出解决方案。当你说:“不要向我提问,请一并给我你的解决方案”,员工往往会理解为:“所有你发现的问题,我只想知道哪些是你能解决的”。

这里需要补充的时,当人们心中已经有了解决方案,我们还是必须小心,不能直接去进行问题解决。我们首先需要确定我们对于问题的理解是否正确,这是非常有
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2015年4月17日,擀霸中国15年首期精益办公参观活动正式开启。当天由擀霸中国高级顾问濮老师和公司市场研发团队一起接待了前来参加活动的人员。

擀霸品牌自1997年进入中国以来,始终秉承“流”的理念,让精益管理在企业内部流动起来,帮助整体生产及运营管理更为顺畅有序。

为了继续延续这样的理念,擀霸中国全新的办公室从踏进办公门的第一步起就开启了我们的精益办公之旅。濮老师首先为客户介绍了擀霸中国的企业文化,在让客户了解到我们对于“价值”坚持的同时,整体办公室也不乏“愉悦”的工作氛围,这也是精益中对于“以人为本”的追求。
  

随后,客户在濮老师的引导之下对办公室的整体布局进行了了解,办公室中运用了各种目视化管理的工具,这不仅让信息做到了公
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