企业在实行财务预算中，会将最后追求的目标和企业管理层人员的薪酬进行结合，以期达到最好的激励效果。但是在实际运用中，笔者经常看到的是博弈行为而非企业和管理者利益强相关。

   这主要因为企业的财务预算中所提出的财务指标造成的误区！！

   企业目标中主要是企业未来形成预期，而不同人员对未来的预期各部相同，所以管理者为了自身的利益，故意降低未来的预期，使自己比较容易达到目标，获得绩效奖金。

   笔者认为需要对将管理人员和达到公司预算目标最大限度地进行隔离，以防止管理人员在当年的预算计划中底报盈利目标的这一做法。具体的做法有：

1、严格区分可控因素和不可控因素，并根据这个来制订他们的薪酬，由于不可控因素造成预算无法完成不影响他们的薪酬；

2、对预算偏差进行管控分析，对以前的预算变量进行定量分析，以发现可能的系统偏差，并进行调整；

3、将管理者的绩效和企业是否超出企业原有的预期和行业平均水平进行结合，这样就可使管理者更注重于企业的长期预期，防止在当年的预算计划总底报盈利目标的做法；

 前两天央视报道：五谷道场房山厂区已经贴上北京市第一中级人民法院封条，原因是欠下供货商近1000万元货款和银行的4000多万元贷款，五谷道场被多名原告起诉并败诉。这标志五谷道场的失败！　

   五谷道场成立于2004年，投资方为从事方便面产业达8年的河北中旺集团，董事长为王中旺，其下品牌有中旺面馆和三太子等低端品牌，五谷道场的实际操盘者为职业经理人任立，任立原为华龙集团的一名高管，多年从事方便面行业，于2001年离开华龙创办浙江峰慧企业管理顾问有限公司，后被中旺集团聘请来承担五谷道场的整体运作。　　

　　2005年11月，五谷道场在央视发布广告，开启轰炸全国市场的战局，电视广告中，品牌代言人陈宝国一身《大宅门》里的白七爷装扮，将仆人端上来的一碗油炸方便面一掌掴开：“我不吃油炸方便面！”随后拿起五谷道场的方便面说道：“这才是非油炸的健康方便面！”画面最后定格在“拒绝油炸、还我健康”这样的字眼上。　　

　　五谷道场的广告它直接将诉求定位到了方便面的健康上，并直接指出油炸方便面不利于健康，只有非油炸才是健康的，这对中国消费者来说是很新鲜的，而且还切合了广告消费者对食品安全的隐虑，很

 笔者最近接触了福建的几家企业，都面临着同样的问题，就是企业不是没有引进绩效管理、人力资源管理体系，在企业中施行后效果却都是不很理想。

     为什么会这样呢？笔者认为：人力资源行业起步较晚，而且人力资源管理是从西方引进的，许多企业的人力资源只是照搬而已，没有根据我国的人性进行变化、消化吸收，当然导致了“水土不服：的现象。

   具体原因在于：

  1、在实施人力资源体系中，只有人力资源在做，对企业的各个部门和员工没有进行广泛的、深入的培训工作，使人力资源管理成为企业所有员工的任务；

 2、在实施人力资源管理体系中，往往想一步到位。企业请专业咨询公司或聘请专家设计一整套的人力资源管理体系，就认为接下来只要执行就好。其实人力资源管理体系是涉及企业全面管理的一种管理方法，需要企业逐步适应、逐步改善的，不能一下就给“婴儿”喂“干饭”！

 3、管理的好坏不是最好的管理理论的执行，而应该是是否适应企业的真实状况！许多企业在导入人力资源管理过程太追求完美，导致绩效管理的管理数据太多，导致管理成本太高，等不到应有的效果，造成无法

 笔者在管理过程中始终感受到文化所带来的管理问题，在不同的文化背景下人们会对同样的事务做出不同的反应，从而导致管理的出发点不同。

  我们来看看我们自己－中国人的文化，中国人其实是多种文化的杂合体。中国素来就有以“儒、释、道”的三种文化为正统，同时还夹杂着“诸子百家”等各种学说和观点。以“儒、释、道”的传统文化而言，儒家崇尚“中庸、礼学、纲常”；释家崇尚“苦修、坚忍”；道家崇尚“无为、阴阳、五行轮转”。恰恰就是这三种文化的不同诉求造成中国文化的变通、权衡等文化特点。

具体来说：儒家的中庸、礼学、纲常贯穿了中国封建社会几千年的教育历史，造就中国人循规蹈矩、不求有功但求无过，对待社会更为关注礼仪、人情，讲究论资排辈的心理特征；

而释家所带来了是中国人的“坚忍”，在国外许多人评论中国人拥有最高的“忍耐力”，就是由此而来的。还有是国人讲究通过自身的“苦修”来获得成功，而鄙视通过“人际关系”来带到目的；

最后道家带给我们是最有特色的文化：变通。道家可谓土生土长的宗教，它真正反应中国人内心深处的想法和思维。它主张天下的事和物都有相同的“道”－－一种规律，而这种规

 对于学习和成长业绩的考察主要在：员工能力、企业信息沟通能力、激发员工积极性、授权与协作的能力及创新能力。

学习与成长指标中最重要的一个指标——员工满意度，它包括对工作、岗位和企业的满意度，是企业为顾客提供满意的产品和服务的前提。

员工能力：影响其因素主要有员工满意度和员工保持率；

企业信息沟通能力：员工了解信息的途径是否多样化以及重要信息适时性和准确度；

激发员工积极性、授权和协作:员工意见采纳率、采纳建议成效；

创新能力：产品研发投入及成效、新产品所占比例；

 

对于企业来说，内部流程是提高企业绩效最有力的驱动因素。战略通过业务流程得到实施，客户需求要通过流程得到满足，同时流程也决定了产品或服务的质量、效率和成本。

企业的业务流程再造主要集中在一下三个方面：1、调整业务流程导向，将企业的流程转向追求企业利润增长，关注于确定顾客偏好、市场需求及其变化，使企业利润区与其一致才能导致利润的高增长；2、识别企业核心利润流程，核心业务流程是企业经营的重点区域，是企业利润增长的主要源泉；3、要将企业的流程再造和组织创新结合起来，只有实现流程和组织的完美结合，才能做到效率最大化；

对于流程的绩效评价在于：

1、流程的有效性：流程的有效性考核主要和公司盈利的战略联系在一起，有效性主要是流程的输出是否满足下一流程输入的要求；（客户接受程度、投诉率、保修期成本、返工率、及时率）

2、流程效率：包括资金、机器时间和人员时间等单位成本、效率指标；（单位输出增值部分的成本、单位交易等候时间、次品成本、单位输出成本）

3、周期：缩短周期意味着降低成本；（周转时间、库存时间）

4、成本：ABC成本法的建立有效地评价流程的实际相关

 

以下是对即将于2008年1月1日开始施行的《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称本法）所发表的个人不成熟的见解，仅供学习参考，欢迎大家参与讨论。同时，也作为对有关部门今后制定劳动合同法的实施意见或者修改劳动合同法的建议和提示。

第一、“劳动关系”的定义以及“劳动者”主体资格不明确。
国家建立劳动合同制度，主要是为了规范劳动者与用人单位之间劳动关系，明确双方的权利义务。本法虽然规定了建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。但是，无论在劳动法中，还是在本法中，我们均无法找到“劳动关系”的定义。劳动合同或者劳动关系的双方主体是用人单位与劳动者，本法对用人单位的范围有明确的规定，但是对于劳动者的主体资格却没有明确的规定。
因此，司法实践中广泛存在争议的劳动关系、劳务关系、雇佣关系等认定与区别问题，并不太可能因为本法的颁布实施而得到解决。比如：保险营销人员与保险公司的是否属于劳动关系，大学生能否与用人单位形成劳动关系，律师与律师事务所之间是否属于劳动关系，超过法定退休年龄的劳动者能否与用人单位建立劳动关系？这些问题将继续存在争议。这不能不说是本法的一个缺陷。

 一、民营企业在刚开始起步时，它的战略主要是靠企业领导人的战略直觉，主要体现为对各种机会的敏锐把握。这种直觉来源于民营企业家多年商战实践和松散性智囊团谈论而来的。
二、经历过最初的创业，有了一定的规模，不再有利就图，而是开始选择。对未来企业的发展考虑相对系统一些！这时候企业的自身能力和资源成为战略选择考虑的主要因素。
三、当企业再发展到一定阶段，需要承担企业当地的一些社会责任以及企业家的自身个人价值体现时候，利润就不再是企业追求的第一目标！开始对企业进行战略的愿景和使命的描述和追求！！！

 因为企业的目标就是企业价值最大化，对企业业绩评价的指标也应是以财务指标为主，而非财务指标也是促进财务指标的达成。

 笔者原是也从事财务管理，所以对企业的财务评价系统做了一些研究。

 在实践运用中，笔者比较认为将EVA和杜邦财务分析系统进行结合，对企业的财务评价有较为客观、准确的评价。

1、传统的杜邦财务系统存在着一些不足，一是不能提供主要的相关现金流量的信息，二是虽然提供的反映盈利能力的指标，但对收益的质量没有考虑到；为此我们间杜邦系统进行调整：

权益报酬率＝资产净利×权益乘数

资产净利＝销售净利×资产周转率

销售净利＝销售现金比×（经营活动现金净流量/净利润）

销售现金比＝经营活动现金净流量/销售收入

经过调整，盈利现金比率反映了企业净利的收现水平，该指标越大就越反映企业的盈利质量越高

2、EVA

经济增加值被认为是在所有绩效评价指标中玉股东财富联系最为紧密的评价指标，是衡量公司持续绩效改善的最好标准，也是以业绩为基础的激励机制的最佳衡量标准。

EVA=A×（ROA×W

 由于企业发展的不同阶段呈现出不同的特点，其财务目标也可能存在较大的差异，所以每一阶段需要注意不同的变量。

1、企业创业期

处于创业期的企业，其工作重点在于基础建设、产品开发、稳定生产工艺和产品生产、建立组织等非财务事项，如何用有限的资金为有限的产品打开市场是面临的最突出的问题。所以指标的主要内容是产品开发效率和效果、反映企业内部经营过程以及员工能力的非财务指标和收入增长、经营现金流为主的财务指标。

2、企业成长期

此期间的战略目标主要是快速提高市场占有率与营业额，使企业不断发展壮大。在财务方面，收入增长率、目标市场销售额增长率、顾客群体和地区销售额增长等指标为主要财务指标。企业为实现快速增长的目的，要重视开发和改进产品和服务、拓展新市场、提高销售和分销能力、培养和发展客户关系，建设和扩大生产设施、降低生产成本、增强经营能力、改进流程和系统、培训员工等，所以在BSC的其他三个方面也要给予重视。

3、企业成熟期

企业经营的目标是扩大市场份额、降低成本，其重点就是增加盈利。财务指标是反映获利能力的所有财务指标。在非财务指标