7/28/2011
Eden
专注。
出路。
记今天与《环境教育》杂志社副社长的碰面,他美其名曰:务虚会。
作为环保部直属的杂志社,它具有的优势是毋庸置疑的。进入体制内去顺应体制,对企业来说是来钱最快的途径,这是中国特色、中国国情。它是否谈得上良心和道德,是否与我所坚持背道而驰,这一时半会儿的,我还真想不明白。
前几天跟爸妈聊天的时候,问起年利润的事儿。老妈直接了当地质疑起现在的产品是否能有足够的盈利:“针对学龄儿童的产品只能在节假日创造利润,即便是新开发的大学生市场也是如此,那么工作日不是完全浪费了?”在此之前,我并没有刻意地关注过利润,因为这还不是目前的我需要关心的问题。但他们的疑问让我想到了另一个问题:是否需要增加产品线来填补工作日的空白?目前有没有这个能力?时机到不到?越想越感到自己无知和茫然。
今天史社长问到我们是否有对客户资料进行整理分析,是否有金牌客户名单,
7/19/2011
Eden
一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。
记最近两个月
管理的缺陷是不是小企业发展的致命伤?积极解决,它会是一个瓶颈,瓶颈终将过去;消极对待或视而不见,那就等着收尸吧。
同和尚喝水同理,当企业内部人数增多、分工细化的时候,制度和标准的作用便凸显。在没有制度的时候,所谓的人性化管理都是扯谈。多头管理不仅让下级员工束手无措左右为难,更是在严重地浪费资源,人力和时间都是宝贵的资源吧。制定标准不仅为了保证质量,更是为了提高效率,深感知识管理是门大学问呐!
另外,领导不是谁都能当的。结果导向,可能听上去有点无情,但是很有效。设目标,定期限,查结果。如果下级员工是能力欠缺的新人,就把目标分成更加细小的阶段性目标。
为什么留不住人?根源一定不是给的钱少,不是干的活累。是员工没有成就感。人力是最昂贵的成本。万金聘不来一个完全符合岗位要求的能人,这还不
7/3/2011
Eden
记7/2-3/2011
@天津
6/6/2011
Eden
补眠也是一件痛苦的事情。
记6/4
没有最糟,只有更糟。这是我自己对今天工作的评价。每一次出团,总觉得这应该是我遇到的最糟糕、处理得最不好的情况了,但每个下一次,都还是会有更糟的情况出现。
同行的工作人员说这并不是她遇到的最恶心的情况。我想,我是否有强迫症。
以下是我认为糟糕的原因。
(1)耗时过长导致旅游体验不佳。谁敢说旅游不是一件耗费体力的事?行程安排只有在体力支撑范围内完成时,旅游体验才有良好的可能。
一天的活动,本不应超过12个小时,但最后却持续了14个小时甚至以上。由于交通拥堵,7.5个小时被花在行车路上。因此很多状况随之而来,比如车内温度的调节问题,众口太难调。
当大巴被堵在狭窄的山道上无法前进时,大家都觉得今天的活动是不可能进行了。为了保证质量,减少活动结束后可能的负面情绪,导游人员是否可以建议取消今日行程?我想答案每个人心里都很明白
6/3/2011
Eden
记6/1
今天的主题:旅行社如何营销。
“旅行社分为4大模块,灵魂、核心、中心、前沿,那么前沿久是销售。”
可否认为,销售的目的,营销是手段?手段用不好,目的达不了。在高度竞争的市场下,为了盈利,营销必须上升到战略级地位。
为什么叫直客销售,而非直客营销,我终于懂了。但如果只把强大的会员数据库用于销售促进,岂不是亏了CRM那么强大的功能?
不知道为什么,我完全被情感营销那本书俘虏了,唉唉唉。
6/3/2011
Eden
NO EXCUSE!
记5/31
优质的流程,是规范;但有些流程,却是羁绊。
一套完善的企业制度,财务是否应该放在第一步?特别是当利润由多人分成的时候吧。一个简单的报账流程进行了2个小时。一是我自己、计调、会计、领导都不熟悉流程,二是会计人员不熟悉业务,第三点原因我就不说了。总结起来,就是各部门沟通不顺畅所导致的。
从前,我从来没有意识到会议流程是多么地重要。如同任何事情一定不会无缘无故成功,有计划地做事才能低投入高回报,会议也是如此。一次有效、高效的会议,一定需要一个精心计划的、有针对性的会议流程吧。
所以,完善的企业制度对一个职场新人来说是多么地重要,它让你养成良好的工作习惯,从KM的角度,会是竞争力的一部分吧。
开会讨论市场开发方案,我旁听。(我不应该仅是旁听吧?)听得很乱,很乱。这会儿才突然明白枯燥的理论学习的意义。单一的知识点不难,难在建立完整的知识
5/14/2011
Eden
起床瞎折腾2小时才开始干正事,谁赶快来扇我一巴掌?!
记5/13
一份事业,永远不可能单枪匹马就能成功。
本学期伊始,便想尽快跟学校社团建立联系,带起下一批同学。询问社团创始老师的意见,结论是:谈得很热情,事后很冷淡。原因为何,不做深究。
事情拖到现在,不能再拖了。老师靠不住,只好直接找旅协现任会长。
事前,考虑了我能想到的所有细节,公司介绍、实习项目、报酬,一系列权、责、利。
对方的目标很明确:我要对我的社团、社团管理及会员负责。第一,安全是否有保证;第二,对社团有何好处。
起初,我认为该被强调的重点是对社团负责人和参与的同学提供实习平台,实
5/11/2011
Eden
错过上次的校园招聘见习机会,心里一直在可惜。一直想接触HR,抽时间旁听老师的课,却从没有实地见识过。招聘作为HR重要的组成部分,接触甚少,哪怕是作为招聘对象也仅有1次的面试经历。
今天依然是一个校园双选会。地点,首都经贸大学西区。
整个双选会到访者寥寥无几,场面甚是颓败。原因可能有二:1、临到毕业季,该找工作的都找到工作了,该回家的都回家了,该考研的都考上了。2、该校多为北京生源,也许他们的工作无需走这一渠道。
而在展台前驻足、上前询问、递交简历的人更是一只手就数得过来。结合那仅有1次的面试经历,发现了大公司与小公司在招聘时的不同。大公司的提问目标在于:我是否可以招这个人;而小公司可能倾向于告诉中意的对象
5/11/2011
Eden
(去首经贸的公交车程如此漫长,为了让自己保持清醒,只能找点东西来想想。想起老妈曾教导,既然决定了,要把握住机会,协调好学习和工作,多学东西,常常总结整理。于是,想起了放掉好长一段时间的blog。记录是好习惯。)
记5/11
自上周五跟老师谈完具体的工作要求和任务分配,这是以培训为目的实习的第一天。
出一个6月份的讲座方案。
调出了去年6月份所有的线路,统计并归类了所有的主题、副题类型,选出2个较突出、延伸性强的主题。最终确定了迪士尼。关于迪士尼公司、华特·埃里丝·迪士尼、迪士尼动画、动画制作工艺、色彩、构图,可以延伸到对迪士尼人物的形象塑造及性格分析,甚至上升到行为心理学
时间:2010.12.05
先发点牢骚。
其一,林大某老师教育我们:“实习不急,先把学分搞定,实习一年和实习三年是一样的结果。”我表示很不能接受,连学分都搞不定的人还不趁早实习工作去,耗在学校干嘛?
其二,他要我们有心理准备,刚工作的前两年可能连自己都养不活,要伸手向父母要钱。那我就表示更不能理解了。既然如此,为何不多给我们提供点实习机会,人大企业想来招人,院里一句“没这义务”直接回绝,什么意思?又不建议我们自己找实习,人首师大的学生实习4年后直接进中青旅做高端旅游服务,我们就该耗在这里为个没内涵的课修学分?!
牢骚发完说重点。
老师的语气听起来,策划部这活儿确实不是简单的工作。于我们而言,当旅游成为一项维持生存的职业,甚至成为毕生的事业之后,更不是游山玩水了。。。好悲催啊。
更重要的是我发现,2年半了,我们还未学会独立思考的能力,至少我还没有。对于老师提出的独立工作+团队分享的工作模式,感到担忧啊。
目前我总结