7/28/2011
Eden
专注。
出路。
记今天与《环境教育》杂志社副社长的碰面，他美其名曰：务虚会。
作为环保部直属的杂志社，它具有的优势是毋庸置疑的。进入体制内去顺应体制，对企业来说是来钱最快的途径，这是中国特色、中国国情。它是否谈得上良心和道德，是否与我所坚持背道而驰，这一时半会儿的，我还真想不明白。
前几天跟爸妈聊天的时候，问起年利润的事儿。老妈直接了当地质疑起现在的产品是否能有足够的盈利：“针对学龄儿童的产品只能在节假日创造利润，即便是新开发的大学生市场也是如此，那么工作日不是完全浪费了？”在此之前，我并没有刻意地关注过利润，因为这还不是目前的我需要关心的问题。但他们的疑问让我想到了另一个问题：是否需要增加产品线来填补工作日的空白？目前有没有这个能力？时机到不到？越想越感到自己无知和茫然。
今天史社长问到我们是否有对客户资料进行整理分析，是否有金牌客户名单，
7/19/2011
Eden
一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。
记最近两个月
管理的缺陷是不是小企业发展的致命伤？积极解决，它会是一个瓶颈，瓶颈终将过去；消极对待或视而不见，那就等着收尸吧。
同和尚喝水同理，当企业内部人数增多、分工细化的时候，制度和标准的作用便凸显。在没有制度的时候，所谓的人性化管理都是扯谈。多头管理不仅让下级员工束手无措左右为难，更是在严重地浪费资源，人力和时间都是宝贵的资源吧。制定标准不仅为了保证质量，更是为了提高效率，深感知识管理是门大学问呐！
另外，领导不是谁都能当的。结果导向，可能听上去有点无情，但是很有效。设目标，定期限，查结果。如果下级员工是能力欠缺的新人，就把目标分成更加细小的阶段性目标。
为什么留不住人？根源一定不是给的钱少，不是干的活累。是员工没有成就感。人力是最昂贵的成本。万金聘不来一个完全符合岗位要求的能人，这还不
7/3/2011
Eden
记7/2-3/2011
@天津
6/6/2011
Eden
补眠也是一件痛苦的事情。
记6/4
没有最糟，只有更糟。这是我自己对今天工作的评价。每一次出团，总觉得这应该是我遇到的最糟糕、处理得最不好的情况了，但每个下一次，都还是会有更糟的情况出现。
同行的工作人员说这并不是她遇到的最恶心的情况。我想，我是否有强迫症。
以下是我认为糟糕的原因。
（1）耗时过长导致旅游体验不佳。谁敢说旅游不是一件耗费体力的事？行程安排只有在体力支撑范围内完成时，旅游体验才有良好的可能。
一天的活动，本不应超过12个小时，但最后却持续了14个小时甚至以上。由于交通拥堵，7.5个小时被花在行车路上。因此很多状况随之而来，比如车内温度的调节问题，众口太难调。
当大巴被堵在狭窄的山道上无法前进时，大家都觉得今天的活动是不可能进行了。为了保证质量，减少活动结束后可能的负面情绪，导游人员是否可以建议取消今日行程？我想答案每个人心里都很明白
6/3/2011
Eden
记6/1
今天的主题：旅行社如何营销。
“旅行社分为4大模块，灵魂、核心、中心、前沿，那么前沿久是销售。”
可否认为，销售的目的，营销是手段？手段用不好，目的达不了。在高度竞争的市场下，为了盈利，营销必须上升到战略级地位。
为什么叫直客销售，而非直客营销，我终于懂了。但如果只把强大的会员数据库用于销售促进，岂不是亏了CRM那么强大的功能？
不知道为什么，我完全被情感营销那本书俘虏了，唉唉唉。
6/3/2011
Eden
NO EXCUSE!
记5/31
优质的流程，是规范；但有些流程，却是羁绊。
一套完善的企业制度，财务是否应该放在第一步？特别是当利润由多人分成的时候吧。一个简单的报账流程进行了2个小时。一是我自己、计调、会计、领导都不熟悉流程，二是会计人员不熟悉业务，第三点原因我就不说了。总结起来，就是各部门沟通不顺畅所导致的。
从前，我从来没有意识到会议流程是多么地重要。如同任何事情一定不会无缘无故成功，有计划地做事才能低投入高回报，会议也是如此。一次有效、高效的会议，一定需要一个精心计划的、有针对性的会议流程吧。
所以，完善的企业制度对一个职场新人来说是多么地重要，它让你养成良好的工作习惯，从KM的角度，会是竞争力的一部分吧。
开会讨论市场开发方案，我旁听。（我不应该仅是旁听吧？）听得很乱，很乱。这会儿才突然明白枯燥的理论学习的意义。单一的知识点不难，难在建立完整的知识
5/14/2011
Eden
起床瞎折腾2小时才开始干正事，谁赶快来扇我一巴掌？！
记5/13
一份事业，永远不可能单枪匹马就能成功。
本学期伊始，便想尽快跟学校社团建立联系，带起下一批同学。询问社团创始老师的意见，结论是：谈得很热情，事后很冷淡。原因为何，不做深究。
事情拖到现在，不能再拖了。老师靠不住，只好直接找旅协现任会长。
事前，考虑了我能想到的所有细节，公司介绍、实习项目、报酬，一系列权、责、利。
对方的目标很明确：我要对我的社团、社团管理及会员负责。第一，安全是否有保证；第二，对社团有何好处。
起初，我认为该被强调的重点是对社团负责人和参与的同学提供实习平台，实
5/11/2011
Eden
错过上次的校园招聘见习机会，心里一直在可惜。一直想接触HR，抽时间旁听老师的课，却从没有实地见识过。招聘作为HR重要的组成部分，接触甚少，哪怕是作为招聘对象也仅有1次的面试经历。
今天依然是一个校园双选会。地点，首都经贸大学西区。
整个双选会到访者寥寥无几，场面甚是颓败。原因可能有二：1、临到毕业季，该找工作的都找到工作了，该回家的都回家了，该考研的都考上了。2、该校多为北京生源，也许他们的工作无需走这一渠道。
而在展台前驻足、上前询问、递交简历的人更是一只手就数得过来。结合那仅有1次的面试经历，发现了大公司与小公司在招聘时的不同。大公司的提问目标在于：我是否可以招这个人；而小公司可能倾向于告诉中意的对象
5/11/2011
Eden
（去首经贸的公交车程如此漫长，为了让自己保持清醒，只能找点东西来想想。想起老妈曾教导，既然决定了，要把握住机会，协调好学习和工作，多学东西，常常总结整理。于是，想起了放掉好长一段时间的blog。记录是好习惯。）
记5/11
自上周五跟老师谈完具体的工作要求和任务分配，这是以培训为目的实习的第一天。
出一个6月份的讲座方案。
调出了去年6月份所有的线路，统计并归类了所有的主题、副题类型，选出2个较突出、延伸性强的主题。最终确定了迪士尼。关于迪士尼公司、华特·埃里丝·迪士尼、迪士尼动画、动画制作工艺、色彩、构图，可以延伸到对迪士尼人物的形象塑造及性格分析，甚至上升到行为心理学
时间：2010.12.05
先发点牢骚。
其一，林大某老师教育我们：“实习不急，先把学分搞定，实习一年和实习三年是一样的结果。”我表示很不能接受，连学分都搞不定的人还不趁早实习工作去，耗在学校干嘛？
其二，他要我们有心理准备，刚工作的前两年可能连自己都养不活，要伸手向父母要钱。那我就表示更不能理解了。既然如此，为何不多给我们提供点实习机会，人大企业想来招人，院里一句“没这义务”直接回绝，什么意思？又不建议我们自己找实习，人首师大的学生实习4年后直接进中青旅做高端旅游服务，我们就该耗在这里为个没内涵的课修学分？！
牢骚发完说重点。
老师的语气听起来，策划部这活儿确实不是简单的工作。于我们而言，当旅游成为一项维持生存的职业，甚至成为毕生的事业之后，更不是游山玩水了。。。好悲催啊。
更重要的是我发现，2年半了，我们还未学会独立思考的能力，至少我还没有。对于老师提出的独立工作+团队分享的工作模式，感到担忧啊。
目前我总结
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