近日，常有人给我电话，想要了解大旗在3.15前夕策划的“2008网民口碑大调查”暨“网络口碑3.15”等事宜，尤其对最新一期《大旗周刊》里呈现的调查结果很感兴趣，所以在此我打算就几个核心点做一次公开阐述。
客观性
据大旗统计，2008年网民共计发布3.6亿余条总话题，其中39%都是商业话题，所以“2008网民口碑大调查”就主要集中关注网民讨论最多、口碑话题最活跃的汽车、手机、笔记本和数码等商业领域，遴选与“投诉、问题”关联度最高的产品，并基于数据进行系统分析，客观真实反映上述行业厂商和产品的口碑现状，告诉消费者，2008年网民主要谈论哪些产品，这些产品的口碑状况如何等。
网络，尤其是开放的网络，给了每个人发言的自由；原理上，咱们应该感谢这样的网络时代，毕竟实现了史无前例的'言论自由'。但我发现，这种“言论自由”同时也给很多人提供了玷污道德的土壤。
在我们大旗的监测中发现：
凡是在网络上关于领导人言论（国家领导人除外）尤其是企业领导人，凡被提及者，或被评论者，以负
面为主。尤其以人身攻击和恶意诋毁为上。大量涉及隐私与人身。当然，这些商业领导人，不乏很成功的管理者与知名的企业家。据推理，大部分人身攻击的言论来自于在企业内部得不到肯定，或者职业经历失败，或者被炒鱿鱼的员工为主。此时，网络变成了很多不得势的人宣泄自己负面情绪的出口，企业领导自然变为了这些人发泄的对象。但可悲的是，这样的发泄以人身作为对象，让网络的“言论自由”蒙上“不道德的玷污”。
关于产品的负面，本身林林总总，但主要集中在使用问题，售后服务，产品质量，价格，或者某些意外事件比如车祸，爆炸等。这个环境原本给了消费者发泄自己“弱势群体商业情绪”的自由，但我们监测到，这种自由也正在经受一种“不道德的玷污”。这个环境成为了不道德的企业肆意攻击或打
前不久，我参加了诺基亚公司《环保在中国》的活动，感受颇多。诺基亚公司十多年来一直致力于全球和中国环境保护事业，所做良多，值得一提的是诺基亚所坚持的环境保护理念不同于一般意义上的环保公益活动，而是充分结合企业各个业务领域的全方位的环保，将环境保护渗透到公司运营的各个层面和环节，这种坚守难能可贵。这种精神让我肃然起敬。
据我所知在我们身边，这样的公司还有很多，比如通用电气公司，一直推进“绿色创想”计划，不仅帮助客户面对环境问题，还在公众心中树立了良好的企业形象。致力于环保和公益事业的公司越来越多被公众认可和称道，他们都在用实际行动担负起企业应负的社会责任。
经历了南方雪灾、汶川地震的2008年被称为是中国的公益慈善元年，但同时也是中国企业在慈善公益方面备受考验的一年；在2008年1月南方雪灾期间，中国网民对总体行动略显迟缓的企业救助之问责已经初现端倪，据大旗网统计，在雪灾初期的10天里，拷问企业救助态度的帖子虽总体点击不高，未形成热点，但数量已达3万余条。
同时更加需要我们直面与反思的则是：即将过去的这一年，对于中国企业来说是一个充满
今天杨致远辞职。
我正好在硅谷雅虎总部大楼。幸运也不幸运，作为一位互联网公司的CEO，总体来讲，道路是艰难的。战略，战术，团队，产品，一步错，步步错。我看到YAHOO大楼里变得有些冷清，员工表情木然（怎么可以不木然呢？）这也许是他们遇到的最艰难的时期。金融危机，股票下滑，大量裁员，业绩无起色，前途渺茫.....
是啊，此时的硅谷，变得异样了。不少的办公楼在转租，不少的公司在裁员，不少的CEO在辞职，不少的员工在暴怒。不少的房子在出售。那又能怎样呢？裁掉的员工将公司的CEO枪杀了，那又能怎样呢？据美国人讲，金融危机对民众的影响会持续到明年，不会好转，可能会更严重。看到商场里人丁稀少，只有导购变得异常热情。只有看到奥巴马，在为搬进白宫，准备孩子的学校，房间，丈母娘的随行等，只有他对未来充满信心，因为他的未来才开始。无论怎样，未来对于他，都是新奇而刺激的。
可能不只是雅虎，不只是杨致远，在这样的情势下，换一个CEO，能扭转大局吗？可能能给大众更多的想象吧。
无论怎样，为雅虎祝福，为杨致远祝福吧。
可惜风景依然，时光不在。
先讲两个小故事吧。
春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50两。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十两。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信和诚信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
而同样在商鞅“立木为信”的地方，在早它400年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。
周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后只能愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到—
Advertising Without Radio or Television, Only Word of Mouth
Rothaus Beer, which has not changed its label in
1972, nor advertised on television or the radio, is a burgeoning
German beer success. In an era of big, ubiquitous, beer companies,
Rothaus has only one incredibly effective weapon, word of mouth.
'The ad agencies always wanted to seduce us into making not only a
good beer but modern commercials. But people here in the Wild West
of Germany are hard-headed,' said the head of the brewery. Over the
last fifteen years, through the power of word of mouth alone,
Rothaus has more than doubled its
output.
从来不用电视或广播打广告，仅仅依靠口碑传播
红坊啤酒（Rothaus
Beer），这个自1972年以来就从来没有更改过品牌商标，也从来不在
