标签：
杂谈 |
最初，互联网是一种新技术，新技术用在传统工业上，为传统工业提高效率。但在这个阶段，并不改变业态，许多逻辑依然遵循多年的行业传统。
金融之后，好像最深远的工具革命就是互联网了。因为它生成了新的“事物”，有了自己的生命，而不仅仅是一种新技术。这就意味着，会产生一系列全新的事物，一系列全新的概念和逻辑。
金融改变了财富原本的具象，要说清财富，不再是那么简单了。
互联网呢，或许改变的会是信息，信息也该用更复杂的描述才能说清。
我还在学习中，我只是学到了“不一定”这一课。对一系列已经熟悉的概念，说“不一定”。
标签：
杂谈 |
我只有一个朴素的印象，图不再稀缺，而且会是非常不稀缺。而同时，图与结构化信息之间，却是有巨大的鸿沟。人们生成图信息的能力，提升得太迅猛了，但是，缺少工具让图真正产生价值。
让人们自己生产的图，服务于人们自己。这是核心使命所在。
而也许存在这样的一个现实：人们更容易生产有价值的图，简单过生产有价值的文字。
现在的问题是，怎样有效地帮助人们，把图整合成真正有效的信息。这当中，也许最核心的是民主思维。听上去跑题得要死，但我暂时真的是这样想的。互动、社交，这些概念，也许必须要用民主、民治、民生，这类的普世思维，才能去真正说清。
商业上，或许更需要这个思维。
标签：
杂谈 |
关于淘宝的公开信息很多，比如用百科百度查找“淘宝”一词，便也能看出些端倪。诞生于2003年的淘宝，在2005年的时候还热衷于和eBay的比较，并把自己归于网上拍卖市场。到2006年的时候称自己为购物网站，到2007年的时候，可以叫做网络零售商了。而再过几年，我们看到了淘宝商城，以及全面开花的中国电商业。
淘宝，在带有必然性的历史进程中，被历史选中，扮演英雄：呈现为，以一己之力，实现了对中国人上网购物的说服工作。这包括，去网上挑选，去网上与店家沟通，以及去网上付款。
把中国分为城乡二元的话，这是覆盖“城市”一端的全民教育，城市70后，信息到达率，你敢猜是多少？呵呵，反正是个挺高的数字。
让我们回到旅行网行业，悄然的变化，时间表上是完全契合的。可以问问苏州同程，呵呵呵呵。当机场柜台竞标场上出现芒果、携行等等给携程、elong添乱的时候，同程全心全意地玩SEM呢。
elong一半是觉悟，确实看到了互联网获取客人的效率已经颇为诱人了；一半是走投无路，线下渠道的竞标导致他必须付出和携程一样的单位成本，可每个柜台的产出却只有携程的1/3，甚至更糟，
标签：
杂谈 |
选择用旅行业这个说法，自然是希望把旅游、会议、商务出行等一系列概念都装进去。有个共识就行。
首先看一下现在电子商务中最热闹的部分：3C、服饰、图书音像制品。淘宝、天猫、当当、京东等，以及整个团购业鏖战于此。集中的表现，就是全面的价格战，以及产业链的几近全亏损。
上述行业，与旅行业相比，如果只让我说一个区别，我会选择个人消费/公费的比例。公费，包含直接公费和间接公费。也就是政府、企业、组织机构直接采购的，以及个人消费之后可以向它们事后报销的。
3C、服饰、图书音像制品，公费份额很小的；旅行业，我的观感是公费份额很大。这大约是价格敏感度差异所在，也是价格战惨烈程度天壤之别的核心原因。
接下来要谈微妙变化了。用最宏观的一些趋势作为推导的起点：
GDP增速会放缓，或者说朝野都在接受GDP增速可放缓。意愿，在中国，总需要这样来重视。
由工具革命引导的社会改良进程正在加速，互联网，特别是微博一类的简易传播交流工具，确实在很有效率地支持精英阶层的舆论监督作用。
就
标签：
杂谈 |
2003年前后，携程的最成功点被诠释为“假的互联网公司”，这很戏谑，但又有深度、又有广度，其实是一个被全面而深入地贯彻的定位。
当一个新兴行业没有完全成气候的时候，这个定位非常有效。当时没有互联网旅游业，只有传统旅游业，所以半真半假的有肉吃。
这让我联想到什么？海南国际旅游岛。一旦参透假国际真内需的道理，思维和行动就能顺畅而高效了。
2012年，互联网电子商务的升级换代，至少在气氛上，快成气候了。又到了半真半假的时候了。
标签：
杂谈 |
寻找一句话能说清的战略，因为只有一句话能说清的战略，才是好战略：能贯彻、能落实、能坚持。
第一代OTA核心竞争力是什么？大规模高质量的服务，大规模低成本高效率的获取客户，存在于一个最能创造客户价值的中介预订领域。
新一轮的战争，胜负手在哪里？我认为还是这句话，没有根本的变化。但愿这样的简单化思维是正确的，一旦是正确的，简单化的将是强有力的。
但说酒店预订，这依然是个中介生存的乐土，因为中介环节依然最能创造客户价值。直销无法翻盘。不展开说了，还是丰富、便捷、可靠、性价比那几件事。
而后就是：大规模高质量的服务，大规模低成本高效率的获取客户。这门生意的本质，也没有改变，对大量潜在客户的争取，对大量客户的大规模服务。——只是假互联网向真互联网转变。
哪怕只有两件事，也要分出个先后，轻重缓急。——这是我的思考方法。于是，服务、销售模式，哪个在先？对哪个更有把握？我的答案是服务。
应该侵略性地带领整个行业把online预订服务做“重”、做苛刻，并坚信我能先于行业重归低成本高效率
标签：
杂谈 |
O2O：online to offline
C2C：copy to china
OC2O：offline copy to online
地上有书店？网上就有当当。地上有集市？网上就有淘宝。地上有图书馆目录检索和黄页？网上能搞出搜索万物来。。。
今天又听了两个故事，一个是地上有夜总会、演艺吧、走村串户的帐篷草台文艺团？网上有视频聊天室，也点歌、也聊天、也送花、也买啤酒，一年营业额能做到8个亿，利润2个亿。
另一个是蔡文胜的故事，抢注域名期间，人家就专注地思考“抢”，那就是一个快。所以服务器放在美国，为了比别人快几十秒；简化注册步骤至3步左右，为了比别人快几十秒。据说现在新浪围脖1/3的流量又掌握在他手里了，几百万粉丝的大帐号，人家有无数。。。
好吧，99届的订房中心，在地上的机场火车站高速休息区发卡；网上的机场、火车站、高速休息区在哪里？人海般的销售员怎样在网上行动？
好吧，99届的订房中心，在地上建呼叫中心；网上的预订服务怎么做？online chat不应该强化吗？
互联网时代如果真的到了，继续坚持“假的互联网公司”就是刻舟求剑。
标签：
杂谈 |
整体客户价格不敏感+全行业无价格竞争+获取客户的低成本，这曾经是前台现付模式神话般的生存现状，哪怕用6sigma的视角，这也是个完美状态，几乎没有再改善的空间。
亢龙有悔。
于是，只能逆向衰退。这个行业的利润率是走在下降通道中的。因为整体客户价格敏感了+行业价格竞争了+获取客户高成本了。这是全行业面对的问题，头把交椅、老二、老三、老N、老么，无一幸免。也没有任何一个才华横溢，或者口若悬非之个人，有能力扭转。
于是唯一的出路就是规模的增长，最传统的中国制造，都曾以此找到出路。黑家电、白家电、黑皮鞋、白球鞋。
中国有数万家酒店，每家酒店每天有几十间空房。他们等着上网被销售。
规模增幅 > 利润率降幅
这是战争的主题。真乏味，但只能如此。谁否认这个战争主题，谁败在战前。
标签：
杂谈 |
有一位同事是酒店revenue manager出身，他抛出了老本行的核心真言：right production，right time，right place，right rate，to find right people。这是个可以不断追求卓越的命题，在线下的世界里，充满了信息壁垒，所以，的确只要不断地追求更多的right，更少的wrong，加上这几个right都是“乘”的关系，市场营销水平的高低在不同的酒店就会体现出天差地别。
互联网的世界，全透明的世界，却带来了新的风险、不确定性和收益。
在这个世界里，酒店要解决的是这样的一个问题：same production，same time，same place，different rate，to find right people。听着就来劲，太有意思了，透着绝望，却似乎很有机会！
前台现付模式，有一个终极梦想：same production，same time，same place，same rate，to
find
但
标签：
杂谈 |
旅行的互联网，这是个完全没有做透的领域。
携程真的是个巨大的成功，巨大而长期的成功。这样的巨大，其实在各行各业中都出现过；但这样的长期，确实难得一见。
酒店业，最终形成了丰富多彩；无数大小共存。
超市业，最终形成了丰富多彩，无数大小共存。
百货业，最终形成了丰富多彩，无数大小共存。
餐饮业、酒吧业、咖啡业，最终也都形成了丰富多彩，无数大小共存。
航空业、卡拉OK业、快递业，保持着单调，几个巨大。
互联网中的旅行业，会遵循哪种路径？单调的巨大？还是丰富多彩的大小共存？——我相信online的世界和offline的世界是类似的，其中的逻辑是相通的。旅行业，应该是最终走向大小共存的丰富多彩的。
发博文
加载中…