陈震的博客

      有了问题，客户才会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。

　　开篇之前，先讨论一个很无聊的问题：客户为什么要买东西呢？

　　答案是：因为客户有需求。

　　再问：客户为什么有需求呢？

　　答案是：因为客户有问题（要解决）。

　　再问：有问题就会有需求吗？

　　答案是：未必！我长得不漂亮（这

    在工作或生活当中，我们不断地在学习各种事物或技能，而随着对同一件事物运作得更熟练、了解得更透彻、应用得更广泛，一个人的能力也跟着逐步提升。如果仔细分析一个人在某一领域的学习成长过程，则在不同的成长阶段所反映出来的能力高低，大致可以分为五个等级，我分别称之为：不会、会、熟、精、通。

    当我们接触到一件新的事物时，因为没有人是天生就会的，所以必定是从“不会”的阶段开始。透过学习，我们知道了基本的方法与步骤，于是学“会”了这件事。“会”的标准其实不高，只要一件事情做得出来就算是“会”，但可能要花太多时间而没有效率，且做出来的质量也可能只有六十分低空飞过，勉强及格。

    学会了一件事物之后，透过反复不断的操作练习，经过一段时间之后，进步到可以把这件

对于管理者来说，还有比提高团队生产力更重要的吗？但是对于什么才能激励员工，尤其是知识型员工做出最佳工作业绩，多数管理者都有误解。我历经十几年努力，深入研究了上万条创意性项目团队成员的工作日志，在此基础上揭示了其中的奥秘：每天能在工作中取得进展的成就感是激励员工的关键。

提到“进展”，我们通常想到的是实现一个长期目标或者一项重大突破时所体验到的愉悦感。取得这些重大成就当然很了不起，但相对而言也少有机会实现。幸好，即使是很小的进展也可以极大地提振员工的工作心理。当然，另一方面，不起眼的损失和挫折同样也会给

对一个公司最重要的，不是资本，不是高管，而是在关键现场是否有能把工作做到极致的员工。

如今被奉为日本经营之圣、一手缔造了两家世界500强公司的稻盛和夫，在他年轻的时候，灾难好像一直垂青于他。

他高中升学考试两年失利，好容易上了鹿儿岛大学工学部。临近毕业，找工作又成为一个难题。许多公司

很多人都记得过去首席营销官扮演的角色要简单得多。所有信息都单向流动——从企业到消费者。我们制定营销计划和预算时，主要的考量指标就是消费者印象：有多少人会看到、听到或读到我们的广告？

如今，这种方法只在电视剧《广告狂人》（Mad Men）里有用。现在，信息都是多向流动的，消费者接触点成倍增加，普适性的传统做法也已让位于精确营销和一对一传播。或许，随之而来的最重要改变就是，消费者能够创建与品牌有关的内容，并通过网络和其他渠道进行分享。在这一切的影响下，作为可口可乐公司（Coca-Cola）的首席营销商务官，我的角色发生了

火攻篇全文如下：

   孙子曰：凡火攻有五：一曰火人，二曰火积，三曰火辎，四曰火库，五曰火队。行火必有因，烟火必素具。发火有时，起火有日。时者，天之燥也。日者，月在箕、壁、翼、轸也。凡此四宿者，风起之日也。凡火攻，必因五火之变而应之：火发于内，则早应之于外；火发而兵静者，待而勿攻，极其火力，可从而从之，不可从则上。火可发于外，无待于内，以时发之，火发上风，无攻下风，昼风久，夜风止。凡军必知五火之变，以数守之。

   故以火佐攻者明，以水佐攻者强。水可以绝，不可以夺。夫战胜攻取，而不修其功者凶，命曰“费留”。故曰：明主虑之，良将惰之，非利不动，非得不用，非危不战。主不可以怒而兴师，将不可以愠而攻战。合于利而动，不合于利而上。怒可以复喜，愠可以复说，亡国不可以复存，死者不可以复生。故明君慎之，良将警之。此安国全军之道也。

   管理启示：管理者要切记火烧竞争对手是违法行为，这是万万不能这样做的。但是我们可以把火攻改为扰乱之攻。扰乱竞争对手形式式有五种：

2011年04月29

可以这么说，中国企业营销最大的错误就是把顾客当成上帝。顾客是上帝这句话极大地误导了中国营销人，甚至消费者。

为什么？中国人根本就不知道什么是上帝。上帝是西洋产物，中国虽然有上帝的概念，但是中国人不知道西方上帝到底为何物。绝大多数中国人只知道，上帝在西方人心中是无所不在、无所不能、无所不知、无所不有，是万物的创造者、宇宙的统管者、真理的启示者、选民的拯救者和罪恶的审判者。这么厉害的神！中国人更看不懂了。在我国传统的思想中，人统治神，而非神统治人