台北网路人在中国互联网

最近跟一些新认识也是做网路代理商的朋友闲聊，聊到说他觉得广告这个行业再继续靠创意很无聊，因为好的创意就是这麽多，绝大部分都是没什麽了不起的东西，他觉得可以掌握的效果才是值得注重的事情。

我想这是我来中国以後听到最爽的一句话。虽然我最早的工作是拍纪录片，勉强算是偏向创意的性质，但我本质上就是一个喜欢数字跟逻辑关系的人，所以後来才进入了媒体端。我在一个以「创意」为中心的环境中生存，其实是很不习惯的。因为我常会习惯性问一些问题：这个东西会有效吗？消费者为什麽要来做这件事？就算有很多人来玩，但客户的利益在哪里？这个东西很酷，但他的意义是啥？

当然在媒体的角度，这些问题也是很难回答的，但是依靠研究与数字分析，基本上都还是可以有一些解释。但是在创意的世界里，你可以听到的回答都是「我觉得」。「我觉得这会有用，我觉得消费者会喜欢，我觉得这会对客户帮助很大」.....「觉得」这个出发点是没有办法被质疑也没有办法被讨论的，因为他根本不存在讨论的基础，两个人在那边「我觉得」一辈子也不会有任何的共识出现，最後就看哪一方比较有执行力、权力或行动力来把这个讨论结束掉。

我和朋友也聊到performance跟branding的差异。所谓performance是指注重效益的客户，例如银行业，他们要的就是开户、贷款或理财客户购买他们的服务，他们不需要去讲一大堆什麽企业理念啦，去搞什麽品牌活动啦，他们只要结果，你的网络活动要帮我带多少客户进来，我要的是客户、钱跟数字，很简单。他们会比较依赖搜寻或简单而长期的广告形式，不用花俏，只要直接。而所谓branding客户比较像快销这种竞争很大的产业，彼此之间的产品其实都差不多，所以必须比较依赖创意的角度去获得消费者情感上的认同，至於效果，不是说他们不在意，而是说效果实在很难评估。

这个朋友的公司有设立一个performance team专门服务效益类的客户，我必须说听到代理商有这样的远见是很让我惊讶的。因为业界应该都很清楚真正有钱的是这种注重效益的客户，他们会精算成本与获利，并不断的长期投资，不像品牌客户会活动一年来个一两波，然後就无声无息。效益客户的数量虽然不多，但是投资量远比品牌客户多太多了。以前在台湾的时候，大的网络品牌都很了解这个道理，所以都会有大一组人专门服务这样的客户，但是代理商有这样的组织还真的是我第一次听到。重点是在中国，网络营销的发展其实还在一个争逐创意跟品牌的发展阶段。但竟然已经有人开始思考未来效益上的服务，真的是很让人钦佩啊！

今天在网易的首页看到了这样一个横福


要知道对於我们这种苦闷的上班族而言，「偷乐」是非常重要的，尤其是广告里的「呵呵呵～嘻嘻嘻～嘿嘿嘿」，更是给了任何一个有经验的男性明显的暗示，那就是点进去一定有好事啦！没想到点进去竟然是...


网易博客的登陆页面，喵的，这种东西有什麽好偷乐的啊？更没有值得「呵呵呵～嘻嘻嘻～或嘿嘿嘿～」的地方嘛，这种不实广告一直是本人深深反对的太不可取了！！

但是别忙，机会是自己创造的，就在这个黄色横幅的右上方有一个「博客」的专区，但是照片却是性感辣妹，有经验的我直觉到这才是「呵呵呵～嘻嘻嘻与嘿嘿嘿～」的正确所在之地，果不其然，点进去之後迅速看到的是.....网易宝贝，呵呵呵～嘻嘻嘻～嘿嘿嘿～


美女营销真是千古不变的法则啊，以前台湾有很多人会收集网路美女博客的照片，做成Google Widget或网站，例如什麽无名正妹墙、美女看过来或Diggirl这样的东西，但由博客官方将美女集合起来做成照片集我看这恐怕是第一次，实在是太销魂了，让我们再一次呵呵呵～嘻嘻嘻～嘿嘿嘿～吧！

来到中国除了门户网站所带来的的惊吓外，最大的惊喜是网民的力量。

在台湾做网路活动大多是偏重广告，因此台湾有非常丰富而且优质的广告表现，许多媒体也会愿意特开一些创意版位来满足这些广告表现。但相对来说，口碑营销在台湾就略显弱势，虽然该做的都有做，但总是少了一些可以让网民疯狂的案例发生。而就算是社会事件，顶多也就是在网路上打打口水仗了事！

在中国就完全不一样了，口碑营销基本上可以说是每一个客户都会去强调的一件事，因为他的力量实在大的可怕。大家所熟知的人肉搜索引擎像虐猫女或华南虎事件就是很疯狂的例子，利用网民的能量促使政府必须正视某一些错误的事件进而去解决它，这是互联往在中国很了不起的一件事。

而就商业行为来说，之前百事的爱中国，口可口乐的QQ奥运传递圣火等等也都是成功的结合了大家关注的话题来进行品牌营销的目的。我想这就是为什麽跟台湾比起来，中国在互联网的操作上，活动与口碑的经营要比广告的创作更加受到重视，成效也比台湾好的多。我相信这是因为中国互联网的发展年纪尚轻，网民的能量依然强大所致。网民很愿意去寻找他们有兴趣的活动与话题并真的很认真的加入他们的互动，更甚一步，他们在互动之後也很愿意与其他的人去主动分享他们所了解的讯息才造成了口碑营销的伟大效果。

当然，就现在看起来，网民也在逐渐成熟甚至麻痹中，过去很流行的上传照片或小游戏户联网活动已经很难激起他们的兴趣，更别说是分享或传递了。再过几年，中国的互联网营销专家们恐怕将面临现在台湾的一些处境，就是不知道到底要怎麽样才能找到网民的热情，这就像广告公司创意现在痛苦的在寻找电视观众会喜欢的点子一样。希望我们不会有一天在网络上看到恒源祥鼠鼠鼠这种崩溃式的创意啊！

门户网站既然做为门户，我一直觉得他应该就是担负着目录的功能，很简单扼要的告诉网民这个网站里有什麽分类，并且把重要的讯息强调出来，只要目录结构作的好，任何人都可以轻松的找到他要的内容。不过在中国这样的逻辑是不存在的，中国的门户网站基本上就像是整个网站的摘要页面，大大小小的内容全部挤在同一页里，炫耀般的告诉全世界我有多少内容。

这是美国雅虎的首页，内容很少，广告也很少，整个长度只有一屏半。


台湾的雅虎就长一些了，广告也多了不少，长度大约两屏半。亚洲人可能真的比较喜欢字一点。


中国雅虎的首页，明显已经有大量的字出现，长度大约三屏多一点。


新浪的首页，这真是我看过全世界最长的页面，长达六屏半，而且...全是字，这实在太厉害了，光看完首页就等於看完十份报纸了吧！真的有人找的到他想看的东西吗？？


我曾经很认真的跟许多人讨论这个问题，我们得出的可能答案有几个：
1.中国的带宽在许多地区还不是很够，为了不影响这些地区的使用经验，所以门户大多使用文字来表现
2.中国地大物博，内容实在太多，所以就算经过大量的筛选还是会呈现目前这种局面
3.中国的人民还没有非常视觉化，大多仍依赖文字为主

其实这几个理由说有道理也没道理，毕竟现在使用宽带的网民超过七成，内容再多也可以用分类的方式去让网友选择，而视觉化的问题我觉得更不可能，因为除了门 户之外的网战基本上都已经非常图像了。所以为何现今的门户会变成这种字字相连到天边的情况，对我来说还是一个谜。但是既然网民们并没有太多不满，我想其中 一定有原因等待去发掘吧。

从纽约到台北，从台北到上海，我在三个城市之间的工作，从创意变成了媒体，从媒体又走到了互联网，不管是城市或工作内容，对我来说每一种经验都是很珍贵有趣的。不过可能是我这个人比较没什麽原则或坚持或信念，很少有什麽事情会让我觉得奇怪或诡异，不过来到上海之後，所谓的「文化震惊」倒是发生了不少次。

我想可能是因为中国是一个以惊人速度在发展中的国家，相对於其他国家的进步，中国在许多方面跳过了人家数十年的累积，像是跳过家用电话而直接发展手机、跳过电话拨接上网而直接使用宽频甚至光纤、跳过以前恐怖的绿色字体DOS系统而直接来到了Windows时代。但也因为跳过了这些过程，许多演变上的逻辑在中国也就不复存在，所以中国难免会用着先进的硬件来进行软件与文化的漫长改革！

相较於其他国家，这样的进步方式会更加快速，因为环境已经准备好了，而这样的环境会催促着人的观念与心理建设加快脚步。而我，似乎就在这个不算很开端的开端来到了中国的户联网时代。我看到了好多有趣的事，很多我没有想像过的技术，以及很多我在20年前就觉得落伍的作法，惊喜与惊吓就这样交溶在我的生活与工作之中。

我想，我是来对了！