近来，市场的变化可以叫瞬息万变。业内以及发展商的金九已经计算清楚了，在八月，大家就没有很高的预期的。但是，十月份就不一样的了额。因为，十月份量的情况将决定第四季度的整体业绩水平。

我近期很多的时间在和发展商沟通这个问题。我们市场部门也在研究这个问题：第四季度的南宁房地产市场将会是怎样的呢？

我们简单的结论表述为：十月份，现阶段，市场已经可以说到了一个没有泡沫的水平了。市场能否放量，要看消费群体对整体经济的认可程度以及估摸自己过年的腰包如何了。

1）由07年度第三季度所催生的泡沫已经恢复。

由于今年不同程度新项目入市价格的企稳，还由于一些个项目价格的适度回调，在08年度的9月末，已经到了一个合理的水平；

现有市场活跃项目的产品相比07年度的初期已经有了更好的改进；

还有现有价格的逐步试探，在综合成本上已经进入一个合理区域。另外，市场上土地项目的成本进入1000元关口是合理的区间。

2）2009年度市场总体的产品供应量将下滑。整个市场的需求如果保持在今年稳定的销售水平的话，可以在现有价格上稳定走量。【附

闻言公司参与西大商学院培训的员工，在客户服务课程上受益匪浅，感到很高兴。如果我们没有缺陷，我们培训何来？？

公司举办地产经理人营销培训班的课程的目的，就是为了给管理人员提供一个良好的晋升平台，提升管理人员在管理过程以及执行公司业务过程中，更好的协调好所掌握的各种资源，更为的做到时间、人力、财务等目标的平衡工作。

当然，在客户服务的过程中，我们的确由做得不到位的地方。知道自己的弱点，总比在竞争中失败后变成教训更好些。

第四季度，于我们而言，应该是非常重要的。我们必须认识到，第四季度，公司的业务进度、市场地位的建立、开拓的力度严重的影响到公司未来的竞争能力。公司必须利用这个周期建立对市场竞争模式以及业务的执行模式的重新梳理。

宝资通事业二部总经理陈景浩先生（以下称陈总）：

郎教授你好！非常高兴有这么一个机会，让您抽点时间来接受我们这个专访。我想由广西耀凯房地产投资有限公司来邀请您到广西南宁，在8月16号做一个主旨演讲，对当前中国经济热点做一些剖析和透视，所以我们广西各界企业界都非常感兴趣，也非常关注这么一次活动，想请您谈谈这一次大概会带给我们听众什么样的主题？

郎咸平教授（以下称郎教授）：

     谢谢你的问题！从去年年初开始我就在媒体通过不同的管道发表我对于中国经济的看法，那么我的观点是像去年的楼市泡沫和股市泡沫本身就是制造业的回光反照，那么也就是说，楼市泡沫和股市泡沫并不是像媒体或者是我们的观众朋友所想象到是经济环境更好了，不是的。根据我的理论呢，我是认为从去年开始呢，我国制造业所面临投资营商环境急速恶化，因此，他们不做事业投资了，把应该投资而不投资的钱拿出来打到地产和股市，这就是造成去年楼市泡沫和股市泡沫的原因。那按照我的理论的话，那么直接结果就是制造业大量的倒闭。但我去年说这个观点的时候，我们整个社会是不相信的，因为看得出好像我们社会是非常的

结合凤岭一号的前期准备工作，今天上午飞赴上海。

下午，1：45，南京西路，锦沧文华酒店咖啡厅。郎教授准时出现，边跟我们打招呼边快步走来，一如媒体报道的一样，风采依然。

对于此次郎教授到广西南宁开展主旨演讲，媒体及相关行业尤其是制造、金融是相当的期待。下午，郎教授主要讲述了承接东部产业转移、制造业面临的问题、投资期望的问题、金融环境、股市与楼市的问题等进行分析评述，提出相关的问题，郎教授的相关意见和给予企业和财经学界的建议，将会在8月16日下午的南宁人民大会堂奉献给大家。

当前中国经济面临比较客观的压力。对于此问题，郎教授也有自己深入的认识。期望通过演讲活动的推动，能带动企业界对该问题深入的关注！

采访后，我向郎教授赠送

本周一，公司成立策划中心。我在中心成立的会上说，希望大家能够回头看看华为老总任正非老先生当年给员工发布的《华为的冬天》的文章。因为现在房地产行业内以及媒体上大片的关于整个形势由走下坡路的可能，经济形势不容乐观。

华为在2000年准备自己过冬天的时候，万科在1999年组建自己的建筑中心并将万科总部搬家进入建筑中心，时年，老王和老东家深特发作别。02年度，万科已经“以45.74亿元年度销售额居全国69家上市房地产公司第一”---王石语！

看过深圳万科城的同事可能就知道，万科城就是奔着华为去的。两个地方如此接近！当年，我在广东一家电子行业的上市公司做一个小小的职员，华为是我敬仰的公司。现在，我在做比以前稍微大点的企业，带领我们100多人的工作团队为广西房地产行业的发展而努力，万科以及王石本人的文化及风格，也是我敬仰的标杆！企业在不断进步，万科也在进步。听说老王最近把美国的pulte homes 作为万科的标杆了。要对万科整体的进一步来个提速。

冷不丁，07年度，市场的拐点就来了。现在回头看看去年争论的拐点，已经不疑了。

我为啥绕这么大的一圈？

近期，汶川地震的悲情也撬动着行业的心情，大家踊跃捐款帮扶，是很好的事情。公司也第一时间做出了努力。一如我们的价值观，我们在冰雪灾害中帮扶，我们在钦州的希望小学上帮扶，我们在内部员工的生活困难上去帮扶。一方有困难，我们要去帮助别人的。

这个，是是我们做企业的社会责任！

近期，广西或者南宁的房地产行业有走回调的迹象，从元旦开始，各大项目的预期销售没有达到，市场持续处于调整期。更像一朋友说的，南宁的房地产行业没有暴涨，因此没有暴跌的可能，调整总的还是要持续并是慢火的持续的。在这样的环境，并非是好的，当然更不是坏的！市场的调整，当然是给出了更好的机会，无论是开发商还是地产服务商。正如我的一个朋友，已经由三个多月的进入南宁市场的论证阶段到实际的土地购买阶段。那可是好的机会，他说，去年如果我进入市场，看起来很风光。今年我如果进入市场，我感到很踏实！我不由的想起当年的李嘉诚先生的在香港的几次快速扩张发展的时机，就是市场处于比较低迷的时候。当然，这样的市场，同时也给我们的地产服务商造成了一定的压力，也叫困难，我们在年初已经考虑了会有大约18个月的市场调整期。

拉起我们的双手，今天我们不再怀疑。抬起我们的胳膊，我们一起去抗击。【--谢路人甲提醒，我经常性写错字！】

灾后，我一定到阿坝去，到北川去！

补记：

这几天在焦躁不安中度过。我们伟大的祖国经历着苦难，在这个苦难中，我看到我们伟大的中国人民团结在一起，过去的口号已经不是仅仅是口号，过去的以人为本已经不仅仅是一个政策宣传。因此，这几天确实在这样的煎熬中，感受到做一个中国人的自豪！我们更加的团结在一起了。

正如天涯说的，下一辈子同样要做中国人！

我一直认为，经济的发展，已经对我们的社会观念造成较大的冲击，我们的价值观已经在逐步的灭失，我们的判断标准已经变得模糊----但是，汶川地震，我们感同身受，也震出了我们的高贵精神！我们万众一心，前进！

当然，我们能够为国家做的事情，能够为汶川做的事情非常非常小，但是，只要我们把自己的工作做好，把本职工作完成好，就是对社会，对我们国家的贡献。

今天到凌志4s店。以前一直闻名的就是店的服务水平，是服务行业应该说达到了较高的水准了。

今天仔细的评鉴，觉得好的 服务---来自良好的管理！

首先，客人的服务流程，必须通过一个管理规范加以界定。客人服务的过程，是一个冗长的过程，是一个需求不断的变化的过程，既然不断变化，则会造成服务部门的多样，相对的造成各个部门职能上的交叉，交叉的部门同时在不同的时间服务一个客户，势必需要良好的管理规程加以规定，否则：客人可能找不到人来帮忙！

第二，良好的服务必须在不同的节点产生相同的服务水准。比如有十个服务人员来询问你是否要一杯咖啡品饮？如果不加培训，所造成的结果是不同的。询问客人的方式也可能造成不同的效果。如果客人的消费过程非常注重服务的程度，则，服务的统一化相比会更让客人满意！~

第三，不同部门之间的信息反馈，需要在客人身上得到反应。客人对上一个流程的服务结果的直接反馈，可能需要下一个流程能够解决尚未解决的问题，可能需要对不满进行表达，可能需要对需求进一步落实和跟进，可能需要再次深入了解产品或者服务的细节。因此，信息的交叉在客人，如果没有一个良好的管理去把握客

1  都市江南项目，位于锦绣江南正对面（圭贝路），是江南唯一的多层、现房花园小区。目前该小区已经基本完成建设工作，等候绿化后进入验收程序，客户可以在5月底进入装修环节，估计可以在金秋时节入住新家。都市江南项目，将给江南片区的公众提供一个幽静的、成熟的、优秀的居住小区。同时，功能齐全而总面积偏小的定位，也给客户一个当前的价格走势下低压力，更加有利于投资客的进入----顺便说一个调研的结果，圭贝路沿线的各个居住小区，月均出租收益大约为1100--1500/月/80平米。并且出租比例极高！

2  同时，小区临圭贝路的部分商业具备良好的商业潜力，正对面商铺月均出租每平米已经接近50元。生活业态也非常丰富！

3  都市江南项目，即将进入市场，估计5月份可以全部亮相供广大客户评鉴。