有一个故事说，一个替人割草的孩子打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”这个孩子又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”这孩子又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”孩子便挂了电话。孩子的哥哥在一旁问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”孩子带着得意的笑容说：“我只是想知道我做得有多好！”

系统介绍：

实时雨水情GIS查询软件系统是慧图公司在全国实施上百个成功的项目中所有用户共性的总结。历经十年的技术沉淀，该系统能切实满足管理和业务需求，确保功能完善，兼容性强，能使用户最方便地实现各种功能。非常适合小流域、地区级、县级等水利部门使用。

系统采用B/S结构模式，以水利部标准水雨情数据库为基础，结合地理空间信息（GIS）平台，实现了雨水情信息的标注、查询、报表生成及等值分析等功能，除信息列表外还提供柱状过程图、过程曲线图、地图标注、等值分析等丰富表现形式。

产品主界面主要由系统标题，系统导航菜单，地图集查询结果显示界面三大部分组成。由于系统采用 WEB 方式浏览，用户端界面十分友好、大方。同时，为了适应每个用户的操作喜好，系统提供界面自定义功能，让用户随心所欲设定自己的操作界面，使用户易于接受、易于上手。

 

系统主要功能：

l        基本地图操作

什么是软件测试，软件测试究竟是做什么工作的，我想很多人都不了解，包括很多同事也可能不了解软件测试究竟是做什么工作的。

首先，我想先说明一下软件测试是个怎样的工作？在整个项目中占什么样的位置？

以系统软件测试为例，很多时候，有些人总是认为系统能够正常运行就行了；也有人说，测试就是找bug；也有些编程人员认为，他们的代码已经实现了产品要求的功能，根本不需要测试人员进行测试……我想对于软件测试工作来说这样的描述都太简单了。软件测试是为了保证软件开发过程的高效性，以及保证开发出来的软件产品具有高质量和可用性。软件测试是控制整个产品质量的把关者。

软件测试在整个项目占的位置：

一个非常成熟的测试流程，是在项目一开始时测试就介入，一直到整个项目完成上线，测试都在跟进，在整个项目中占了很大的比重，关乎最后线上产品的质量。

为什么开发的软件产品要经过测试：

其实很简单，软件测试就是为了让产品在交付给最终用户以后，在产品生存周期（或提供有效服务的期限）以内，不

    前一阵儿过生日，最早收到的是基金公司的祝福短信、然后是银行、保险公司的。数了数除了两个是私人发送的短信外，其它十几个都是来自我被称为客户的公司发送的。中国电信表现的最好，还给我快递了一束鲜花。知道这些短信毫无感情因素，所以没有什么感动，但发不发短信却让我将此视为一个机构管理能力的体现，或者说是职业素养的表现。就像过年，乡里乡亲的谁也不稀罕对方带来的小礼物，但如果没有理由却不去则肯定被认为不懂事、不尊重对方。

 

    想起上次MBA同学小聚，一个做校园洗衣连锁店的同学跟我边抱怨边感慨，咱们商人是世界上最好的人。咱们得讲诚信吧，不然谁跟你做生意；咱们得服务好吧，不然谁下次还愿意来；咱们得按时交税吧……。我连连点头，加了句，我们还创造了不少就业机会，有助于社会的稳定。

 

    古人云：商人重利轻别离。说这些不是想证明现代商人高尚，也不是说现代商人不重视利了。逐利是经商者的本质，是社会进步和发展的动力。目前很多行业越来越市场化，竞争越来越全球化，信息的传播也越来越容易，坏事一天就能绕地球一圈。你不拿出最好的产品和

　    如何让项目朝着既定的目标良性进展？如何让项目能最终获得成功？针对这两个问题，我想每一位项目经理都会有自己的见解。以下结合作者的项目管理经验，总结出有助于项目良性进展、有助于项目成功的15个主要关注点，试图与项目经理们分享自己的心得和体会。

 

    1、项目目标

 

　　“目标是行动的航标”，因此目标对项目的重要性不言而喻。

 

　　一个不关注项目目标的项目经理，最终只能将项目带入失败。实践已经并继续证明，任何不针对目标的行动都将是徒劳的。因此，项目经理一定要将项目目标装在“心”里并时时关注。

 

    2、项目范围

 

　　“项目范围实际上就是我们工作内容的一个映射”，项目范围同时也决定了我们工作量的大小。

 

　　项目经理如果对项目范围没有一个清晰的把握并合理控制，则项目组开展的一些工作很可能于事无益，其结果只能是劳民伤财。

 

    3、项目计划

 

　　“计划是行动的纲领”，项目计划的重要性我

    一个实用系统的维护工作是漫长、琐碎的，所以要与客户经常保持沟通，这样可以及时掌握客户遇到的各种问题，维护人员也可对这些问题进行及时响应，经过前段时间的工作，个人认为做好维护工作，需注意以下几点：

一、做好更新计划

    做好更新计划主要是涉及两方面的考虑：第一内部维护人员可以有一个详细的更新步骤以及任务安排；第二对客户来说也是一个很好的项目实施的结果展示。更新计划也可看成是项目的阶段性成果，作为与客户相互沟通的一部分文档资料。

二、实时告诉客户每次的更新成果

    这个主要是为了将每次的更新成果实时的告诉客户，由于客户工作繁忙,很难做到随时了解到有关项目进展的详细情况,所以他会更加注重更新的结果。有时会出现这样的情况，我们的工作人员把系统进行了更新，但由于没告诉此次更新的具体内容，使客户对系统的更新情况不了解，这时最好的做法就是实时告诉客户每次工作的具体内容。让客户对项目整体运行情况有了很好的了解,做到真正以客户为第一服务对象的宗旨。

 

    对于软件测试，在进行项目维护工作中的项目交接之时，涉及过一点点。可能正是因为涉及的这一点点，造成了对测试行业了解的不足。所以在大脑里形成了一个极其错误的观念。认为软件测试行业没什么技术含量，而且很是枯燥乏味。但是，最近的一段时间，参与了公司的测试团队，当我全身心的投入，把它当作一份实实在在工作的时候，不得不引起我的深思。原来它是那么重要，决定着软件所面临的风险、可用性及整个质量。

    通过这段时间的测试工作，我来谈谈对学习测试的几点心得：

1、兴趣是最好的老师

    对于软件测试工作，通常是比较枯燥的，如果没有兴趣很难做好这个工作。所以想要学好测试，就必须培养自己的兴趣。例如：可以从专业测试人员那里学习一些测试方法，从不同角度上去测试同一个问题。经过我实践，发现这个方法还真的挺管用，让我对测试越来越充满好奇心，对这份工作越来越充满干劲。

 

2、要学会思考

    测试是个技术工作，需要我们学会主动思考。每当我们发

    前几天同事借给我一本书——《邮差弗雷德》，向来看励志类型的书，不喜欢从头到尾的阅读，往往是浏览一遍把自己比较认可又觉得对自己适用的部分拿来研读，（不知道这样算不算狭隘？呵呵）以下便是我在该书中比较有感触的几点：

 

一：有所作为

    许多人会对自己的工作感到不满意，对生活不称心，认为自己的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？（曾经我也有过，呵呵）？世界上没有绝对的快乐与不快乐，快乐需要由自己创造！一身绿色邮差服的弗雷德，他比我们有外在的优势吗？很简单，没有，但是他却成了虽不能说是家喻户晓的人物吧，但起码我知道他了，他却不知道我？（呵呵，一个比喻）一直很欣赏这样一句话：“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子，望月的人便会急剧减少。”曲线为什么比直线美？正因为它是曲折的，正因为它富有流动的韵味，也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白开水，那么，往事还值得回首吗？

 

二：持之以恒

    前几日，我从重庆回北京，订的四川航空公司航班。几年以前我也曾乘坐过四川航空公司航班，感觉他们的服务还是非常有特点的，我的不少朋友在提到四川航空公司的服务时也都是一种赞赏的态度，几年过去了，再次乘坐四川航空公司航班，不知他们的服务是否有所变化？

登机直到飞机起飞，没有感觉有什么特别的地方。看到空姐在发放晚餐，我也没有太留意，常坐飞机的人都知道，飞机的盒饭是公认的难吃。忽然，听到空姐说：“请问，老干妈辣椒酱您要吗？”，抬眼一看，发现空姐给旅客分发盒饭后，拿起一瓶老干妈辣椒酱正在询问每位旅客，很亲切，当时我就在想，如果在小餐馆吃饭时遇到这样的问候，应该很平常，但在飞机上听到这样的询问，感到很稀奇，一瓶几元钱的“老干妈辣椒酱”，一句“请问，老干妈辣椒酱您要吗？”，解决了许多旅客的真正需求，这是一项很小的服务，就是这项小服务不知让多少旅客感觉到温暖和亲切，这是其他航空公司所没有的特色服务。

餐后在看宣传材料，得知四川航空公司获得2008年度“旅客优质服务奖”，一瓶老干妈换取一个“旅客优质服务奖”，值得。我们很多企业都在说“提

 

                   信心+态度+能力=成功

    我们知道，无论是企业还是个人，成功者都有非凡的信心，虽然说有信心不一定都能会成功，但是，成功的一定都因为有信心。温家宝总理说过：“信心比黄金和货币更重要”。

    企业的信心来自于哪里？企业的信心来自于团队能力，团队能力来自于公司员工能力的整体体现、来自于公司知识和经验的积累、来自于企业的创新能力。

    为了提升企业的团队能力，企业会制定相应的业务规范，按照业务规范不断地对业务知识和业务经验进行积累，形成企业自己的知识库，同时，用企业的知识和经验对员工进行培训，提高每位员工的工作能力，只有这样企业才有能力更好地为客户提供服务。

    一个企业有了信心、具备一定的业务能力，也还不能完全确保企业一定能够成功，如果企业没有“以客户为本”的服务理念，如果企业员工没有强烈的工作责任心，企业即使是在短时