国庆60周年阅兵虽然已经成为历史,不过相信所有国人都会为之感到自豪。因为工作的原因,国庆长假还没结束,我就匆匆飞往北京,处理一大堆事情和见不同背景的人。当的士经过天安门广场时,60年庆阅兵的情景似乎又重现眼前,心情无比兴奋。短暂的一两分钟,的士就掠过了宏伟的广场,回头看两眼,有点舍不得。好多年前,经过长安街的时候,第一次看到天安门广场,记得那是深夜12点。如果用颜色对此做个描述,那么第一次看到的天安门广场是黄色,而这次看到的是红色,中国红。
这次来北京,除了“见证”60年庆阅兵现场,还遇到一些挺有趣的事。那天中从CBD国际出来后,在建外soho溜达了一圈,由于急着回酒店写方案,就随便在路边找个店吃点东西。还没看那家是什么店,一进去就直奔二楼,然后点了个港式叉烧滑蛋饭。呵呵,很意外!首先,这里的港式菜比广州贵一半;叫任何饭都只送“一条”青菜;我没点情侣餐,他居然给我弄个心型饭团,惊艳~~~吃起来口感和味道都还可以,而且还送例汤,算是比较地道的做法。
许多企业都曾遇到过这样一群令人头疼的客户:他们为企业贡献的收入少得可怜,却还总是提出各种各样的要求,让服务人员不胜其烦。这些客户给企业创造的收入远低于企业在他们身上付出的成本。对于这样的无利客户,企业管理者难免会产生放弃的念头,不再向他们提供产品或服务。
除了赢利性方面的考虑,企业之所以放弃某些客户还可能出于以下三个常见原因:企业员工在给无利客户服务时生产率很低,企业服务大量客户的能力发生变化,还有企业自身的业务战略有了调整。
不过,尽管放弃客户有明显的好处,但是本文作者在对企业高管的采访中,却发现虽然大多数高管都想过甩掉一些客户,但是没有人愿意公开承认这一点。这是因为放弃客户也有其风险,受访管理者普遍担心这一策略可能会引起后患,例如遭到客户报复,担上“恶毒”的名声,或者被当成行业另类。事实的确如此,放弃客户很有可能间接地产生一些严重后果。你或许无意当中帮了竞争对手的忙,把生意送给了它们;或者,你虽然留住了那些高价值的客户,但是此举也许会伤害你们之间的关系,因为他们会觉得你们公司没那么客气了;还有,你可能违背了道德规范,或者没有履行对客户应
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我一直向世界商业领袖学习,不同时期有不同的重点学习人物,比尔盖茨、戴尔、乔布斯,都是IT神话创造者,可能是文化背景差异的缘故,始终没有吸收到太多的营养。直到最近翻看《赢在中国》的视频,马云说,他向李嘉诚学习,多元化经营的前提是有一门永远赚钱的生意。这让我再一次想起了李嘉诚和李绍基,作为中国商人,他们更懂得商道。以上内容并不是今天的主题,我说远了,马上回到我想说的主角,马云。
昨天在QQ上收到万网一渠道销售经理的信息,“阿里巴巴5.4亿战略投资中国万网
北京好冷,真的好冷!
国家大剧院,好大,北京人做事什么都要大。
到表演厅溜达一圈,感觉不怎么样,很普通,就唯独一层这里的半球造型最值得停留,而且光线很柔和,往外看全是冰块,挺美!
继续那个话题,大,好大,从地铁口往鸟巢和水立方走,走到脚软,最终选择中途折回,好累。
故宫我很喜欢,护城河已经结冰了,尽管冰块底下隐约看到一些垃圾,不过这点瑕疵没影响我对这座城堡的好感。天快
“一年5万包会”伟大课程,李阳疯狂英语官方网站”
我是被这标题吸引了,李阳,的确很伟大!先不说他夸张的口语是否标准,也不论英语和美语的优缺点,总之,他让国人为“脱口而出”而疯狂,厉害!值得学习!
以下称之为“十商”,成功人士的大智慧体现,是靠多年的修为和沉淀。现细心学习中……
1. 德商(MQ)
德商(Moral Intelligence Quotient,縮写成MQ),是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的;科尔斯说,品格胜于知识。可见,德是最重要的。一个有高德商的人,一定会受到信任和尊敬,自然会有更多成功的机会。
古人云:“得道多助,失道寡助”、“道之以德,德者得也”,就是告诉我们要以道德来规范自己的行为,不断修炼自己,才能获得人生的成功。古今中外,一切真正的成功者,在道德上大都达到了很高的水平。
现实中的大量事实说明,很多人的失败,不是能力的失败,而是做人的失败、道德的失败。
红塔说山高人为峰;海尔说人人是人才,赛马不相马;松下幸之助说企业最好的资产是人!
人——作为现代企业公认的最具竞争力的因素,我们了解了吗?我们用好了吗?世界著名的控制论专家N.维纳说:每一个人,即使是做出了辉煌创造的人,在他的一生中利用他自己大脑的潜能还不到百分之一。
营销团队是一种攻击性的群体,面对现代商战的竞争,培养他们英勇善战的“狼性”是成功的关键!
现在让我们来剖析一下“狼”的性格特点:
1、嗅觉敏捷:善于抓住任何的机会,瞬间出击!
2、强攻击性:崇尚进攻,进攻就是最好的防守!
3、团队协作:狼群是最讲究群体生存的,它们任何一次猎食都是分工合作,各司其职!
4、锁定目标:专注目标、坚守目标!
5、适者生存:通过自身与环境的竞争,不断淘汰队伍中的弱者,使强者得以生存下来!
6、永不放弃:虽然捕食的成功率不足10%,但它们决不会放弃,因为放弃意味着死亡!
7、纪律严明:狼群的纪律性是最严格的,所以它们的执行力也是最强的!
8、永不言败:忍耐与执著!坚信没有失败,只有暂时停止成功!
《狼性》的作者劳伦
各位嘉宾、各位好友、各位同事:
今天,2009年6月18日,阔达科技东莞分公司正式开业。在此,我首先要感谢阔达科技的全体同事,因为是你们对这份事业全力付出和全情投入,才使公司在创业历程中能够一次又一次地跨越障碍,一次又一次地获得客户掌声。“人才与品牌同在”是我们企业价值观的重要组成部分,公司示团队为第一生命,希望让大家能够公司发展历程中尽享人生的激情、欢乐和成就感。
现在,我们将东莞地区作为第二起跑线,我们会继续坚持“为客户创造价值”的经营理念,运用“个性化的设计+标准化的技术” 帮客户快速构建具有营销力的网站,并且为客户提供长期的、专业的运维服务。我相信我们的精英团队在这个市场上能够扎稳根基,并且创造出骄人的业绩!
在此,我还要感谢一路以来对阔达科技鼎力支持的各位好友。她们是suki、cher、swithlee、夫、大石、小承、阿海、eyes、萝卜、crystal、老乌、大头、alex、carol……再一次多谢你们!