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创业更需要情商(2009-08-10 14:10)

钱峰

上海五子文化传播有限公司董事长

应该说,现在是个很适合创业的时代,也许我们每个人都有属于自己的创业理想,但每个人的创业动机,又是不一样的。所以我们在想要走上创业路时,首先要搞清楚,自己到底为什么要创业;然后再问自己,有什么资源和能力可以创业;最后还要想明白,有什么样的好项目值得创业。

创业的故事总是有苦有甜,有挫败也有收获,有鲜花掌声更有汗水泪水,但既然我们做出了选择,就一定要坚持下去。

作为一个公司的创始人,在经营公司的过程中,会面临各种各样的选择和难题:我们应该从事何种业务,希望发展什么能力,我们每天要面对管理和组织团队的弱点,像我们这样的大学生企业更是在激烈的市场中缺乏策略的连贯性和核心的竞争力。

在一些书里,往往将创业的人分成三种:第一种是浪漫型创业,他们喜欢创办一家公司,把企业做大后就把它卖掉,出去玩两年,然后再回来持续不断地创业;第二种人是生活型创业,他是来过日子,也不会让别人来介入,有盈利和现金流就可以,永远不想做大,这样的创业者会问自己一定要冒大风险吗,因为长期发展不是他们关心的问题;最后一种是战略机会型创业,也就是大家说的创业

    以往我们认为,一个人在一生中能否取得成就,主要依靠的是智力水平,即智商越高,越容易取得成功。但是现在心理学家普遍认为,一个人能否取得成功不仅仅依靠智商,还取决于情商,甚至情商的影响要超过智商。那么,到底什么是情商呢?

    一、情商

    情商EQ(EmotionQuo-tient)即情绪商数,也就是我们平时所说的非智力因素,它包括自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往。在评价情商高低时,一般将其具体分为“自信心”、“爱心”、“独立性”、“竞争意识”、“乐观”、“诚实”、“交往合作”、“意志力”、“目标性”这九项。

    长期以来,人们把成功和智力因素的关系绝对化了,使得对孩子进行的整个教育都是针对智力的教育。然而我们在无数成功者的案例中发现,他们具有一些共同的非智力因素的特征,如清醒的自我认识、稳定的情绪和不屈不挠的勇气等,这些共同的素质就是情商。

    现代心理学研究表明,一个人成功的80%在于情商,智商只占20%。

    

  一名无业人员冒充交警,和多名女子谈情说爱,直至谈婚论嫁。其中一女子因此怀了身孕。让人不可思议的是,被骗的这几名女子都是有高学历的白领丽人!7月27日,感情骗子马力涉嫌招摇撞骗罪被南宁警方逮捕。

  这些高智商的白领丽人为何被骗?人们应该从中吸取什么教训呢?为此,记者采访了办案人员和心理学专家。

  新婚丈夫居然是骗子

  在认识马力(化名)之前,在南宁某单位工作的白领丽人张雨(化名)一直过着无忧无虑的生活。去年5月,张雨通过QQ认识了马力。马力自称在广西交警总队高支14大队工作。

  一来二往,两人聊得很投机。同年8月的一天,马力打电话约张雨出来吃饭,这是两人第一次见面。见面时,马力谈了一些交通事故,说得头头是道。

  在交往过程中,马力经常穿着警服约见张雨。马力不论走到哪里,都跟别人说他是交警。因此,张雨对马力的身份深信不疑。不久,两人同居了。

  今年2月,张雨发现自己怀孕了。既然生米已煮成熟饭,在互见双方的父母后,3月31日,张雨和马力在贵港领了结婚证。当时,张雨很多亲戚都不知道张雨结婚的事。 

  事后,张雨的舅妈很不

  上半年最火的电视剧,一部是《我的团长我的团》(以下简称为“《团长》”),一部是《潜伏》。但在第15届上海电视节上,《潜伏》拿下三项大奖,《团长》却颗粒无收,反差巨大。

  这样的结果虽然有点意外,但也不太出乎我的意料。理由很简单,《团长》有意挑战观众的智商,而《潜伏》挑战的却是观众的情商。

  《团长》是一个非常“个人化”的作品。“个人化”两个意思,一是这是贴着导演康洪雷个人标签的电视剧,二是这是一部以个人的限知视角讲述个人记忆的电视剧。康导是一个非常优秀的导演,一般导演只拍自己熟悉的题材;较为优秀的导演是每拍一部就换一个题材,绝不雷同;而最好的导演则是无论拍什么题材,即使每一部戏都拍摄同类题材,但都能拍出“彩”来,康洪雷就是一位这样的导演。

 

  《团长》不同于以往作品的艺术创新,是最大限度地改变了讲述故事的惯用方式。一提到中国远征军,直觉上就是一个宏大叙事,但康导反其道而行之,全剧只是选择孟烦了作为故事的讲述者,以一个非常个人化的叙事

情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,以积极心态面对现实,从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度,情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅,情商虽然也受先天制约,但后天可改变的空间很大。

人类智商相同的人并不能取得相同的成就。心理学家们经过长期跟踪、研究了大量个体差异后,终于发现,决定人类能否取得成就的因素很多,但发现其中一些因素比较突出,如自我认知能力、情绪控制能力、了解他人情绪能力、自我激励能力、人际交往能力等对能否成功的影响至关重要。因此为了区别于智商,心理学家们把掌控情绪的能力定义为情商。

现代社会,人们的工作压力普遍增加,人际关系也变得越来越复杂。企业的确有必要开展情感情绪教育。帮助员工正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪,又能了解他人的情绪,不断改善日益紧张的同事关系,相信企业的管理工作一定会出现可喜的变化。

那么情感情绪管理或者说情商管理应该如何进行呢?张国祥老师有几条建议:

  最近,我在网上看到北京很多幼儿园都设立了幼儿情商课程,教孩子管理情绪,正确看待死亡。对于5~6岁的儿童来说,这种情商教育能否令他们领悟并接受?会不会仅仅停留在枯燥的说教阶段,没有任何实际效果呢?

  事件背景:

  6月5日,中央教育科学研究所负责人透露,北京市51所幼儿园将开展名为“比比和朋友”的幼儿情商课,引导5~6岁的儿童学习克服困难、处理情绪以及正确看待死亡。该教育项目于2008年在北京北海幼儿园等30家幼儿园内试点推行,预计2年内将在全市幼儿园普及。专家释疑:

  中国家庭从1978年施行计划生育以后,“独生子女”逐渐成为一种常态家庭模式。很多孩子在遇到困难时,习惯用眼神寻找父母,并经常以“我不会”为理由来逃避挫折。根据我的工作经验,不少5~6岁的独生子女非常自我、不懂得妥协礼让。在往后漫长的集体学习阶段中,这些交际沟通缺陷会令一部分孩子开始变得孤僻、胆怯,甚至自卑。

  我国卫生部门在2007年的调查显示,近3成的中学生在生活中出现焦虑、抑郁等困顿表征。因此,在幼儿时期开设情商课,显得尤为必要

  -专家说法

  ●吕本富,中国科学院研究生院管理学院院长

  在金融危机的逆境中,在“智商”、“情商”之外,“逆商”将成为未来人才测评的重要指标,个人逆商水平决定了他对危机的担当意识、可能做出的反应和走出危机所需要时间的长短,而逆商指数的高低,则直观地表现为一个人面对逆境的态度。相信目前的经济形势并不是很恶劣,只能说是挣钱没有以前容易了。

  对于危机中的充电,不同的人群应有不同的侧重,相对企业高级管理层“以虚带实”的学习原则,知识更新的要求对于企业中层管理者和普通职员则显得更为紧迫。中层管理者应偏于实际技能和知识性两方面,例如,一个新兴的人力资源管理者,应该补充、更新人才测评工具和技术,学会掌握“逆商”指数的测评办法。

  【职场建议】

  首先,陷入困境时,不要钻死胡同,应适时接受他人建议以转换自己的思路。尝试着通过沟通释放压力,必要时还可以与上司谈心,这样既能将工作压力抒发出来,也能得到对方的谅解和鼓励,甚至能化压力为前进动力。

  在面对大的挫折产生消极情绪时,尝试着用自我提醒的方法来有意识地控制情绪。当不良情绪产生后,不要急

  情商是指非智力因素,就是我们常说的心理素质,它是一个人获得成功的关键。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作;自卑、脆弱,不能面对挫折;急躁、固执、自负,情绪不稳定,他智商再高也很难有成就。情商应从小培养。

  首先培养忍耐力。有这样一个实验,选一些智商超常的幼儿,给他们一块糖,说:现在吃就给一块,如果能忍一小时后再吃,可以再奖励一块。跟踪调查的结果是能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。怎样培养忍耐力呢?孩子急于喝奶时,不要马上满足他,让他哭一会儿,一边慢慢和他说话,一边拍他的后背,然后再给他吃,忍耐时间逐渐加长,从几秒到几分钟。对每次都把零花钱很快花光的孩子,家长可以说:“如果你能忍住一星期不花零花钱,下周可以加倍给你,你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到了困难,家长不要马上给他帮助,而是鼓励他坚持一下,忍受挫折带来的不愉快,很快就会成功的。

  培养适应能力。有的家长很少让孩子出门,担心这担心那,孩子看到生人就哭,长大后就易敏感、退缩。孩子离开母体后需要适应新环境,不给孩子机会,他的适应能力是不会自然萌发的。

  培养

  都说现在的孩子压力大,要学的东西多,面临的竞争激烈。这话当然也没错。但其实,望子成龙也未必一定要用那么痛苦的手段。素质教育也绝不仅仅是学习各种才艺而已。很多人有这样的担心:如今的下一代,是家庭的中心,容易养成自私、骄纵、任性的毛病,其实妈咪们也有这样的担心。而现代的妈咪,如何让孩子既过得快乐,又能学到有意义的东西,她们自有她们的新招。

  一起看望贫困小朋友

  主角:方贞懿,12岁

  四年前,方方练琴的琴行老师告诉她:要组织一次去百色凌云县的扶贫活动,回去问问哪个家长有兴趣带小朋友一起去。

  她回去告诉妈妈之后,妈妈全力支持她。并且带着方方去买了很多的文具、书籍。琴行其他学琴的同伴们也一样,所有人都怀着满腔热情去了。那一次的活动全程六天,到达了当地的希望小学之后,捐款、捐物,还搞了一场演出。

  几年来,方方常常问妈妈:还有没有那样的机会,让我去看看农村的小朋友?妈妈很为难:这种活动,自己一个人组织不来,而旅行社也不会安排。妈妈能做的也就是替方方留意着,哪里有这样的机会,便去参加。

  今年7月份,妈妈留意到美赞臣公司和中国扶贫基金会组

    与补课、练琴、学舞不同,今年暑假补习又有了新花样。记者7月27日走访了太原市的10家培训班和夏令营,其中有半数都开设了情商培训、素质拓展训练、'吃苦'体验等项目,为孩子补情商这一理念受到了家长的欢迎。

    情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理专家们提出的与智力和智商相对应的概念,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐心挫折等方面的品质。不少家长和老师都反映,现在孩子们的学习成绩都不错,而且多才多艺,但是普遍情商较低,存在自控能力差、没有毅力、不愿与人分享、难以与人交际的现象。很多家长认为,情商低的孩子即使学习成绩再好,也难有大的发展,因此情商培训是非常必要的。

    今日上午9时,8岁的刘文涛在母亲的带领下来到一家情商培训班,接受90分钟的训练。刘文涛和其他孩子被老师带进一间封闭的教室里,他们将参加一次'社交活动',在全真模拟的环境中学习如何与他人交往。刘文涛的母亲说,儿子原本性格内向,在半个多月的情商训练中,孩子参与了各种各样的主题活动,扮演了不同的社会角色,认识了不同的社会关系。孩子开始变得'阳光'起来,在待人接物方面常常让亲戚朋友感到意