珍爱生命 远离戴尔

询问财务是否有和我联系，客服语气很温柔，还说催一下财务尽快退款，似乎之前的dell又显灵了。

dell可以装作什么都没有发生过，但是我不会。

antidell的事业将持续进行下去，希望这里能够成为所有赋予反抗精神的朋友们的沟通平台，不再被人鱼肉。

4月13日（下订单第9天),接到了戴尔的客服电话，但这并不是因为之前客服承诺的主动与我沟通，而是在戴尔接到了我在315消费电子投诉网的投诉和戴尔直通车站长的转发邮件才被迫作出的回应。

上午一位客服给我打电话，提出了更换设备的建议，但是戴尔的其他产品不是太大就是太小无法符合我的需求，故要求其安排退款。可能是我的反抗方式过于激烈，所以其主动说明会为我安排加急退款，具体未说明天数。

下午收到财务的另一个电话，说会发一个邮件给我需要我回复，当时正在开会，我说你发过来，我会查收的。邮件正文如下：

尊敬的***小姐：

       您好！为了能及时准确的将货款退还给您，请您仔细填写您的储蓄帐户信息，并传真至0592-8197422或者发邮件至

依然没有收到来自戴尔的任何消息。

猪同学发给我李笑来的博客，证明我不是被如此对待的第一人。

据说是有高人帮助，写信给博文中提到的这个人，希望他还没有离职。

同时在戴尔官方论坛上发了帖，希望戴尔的员工能开眼看到。

老李同学很仗义，在xcar的转帖引起了众多网友的跟帖，解气~

    为显示自己对于客户的关怀，戴尔于2007年三月成立了中文博客，也就是“戴尔直通车”，并且对此大肆宣传，声称是与客户沟通方式的升级，而事实上博客当时在中国已经不是什么新鲜玩意儿，戴尔的博客内容无非就是把新闻稿加上图，不通过其他媒体而直接通过自己的博客发布罢了。

    戴尔的最新博文大言不惭地写上了《沟通为王》的标题，声称戴尔“通过各种渠道与客户进行直接、双向、有效的沟通，而且，所有的戴尔人将这种公司与身俱来的文化不断实践并传承，正是使戴尔成为站在电子商务领域最高峰那个巨人的真正秘诀。 ”

    直接？为什么有那么多的消

4月10日，在我提交订单的第6天后，我依然没有收到来自戴尔的任何邮件，我的订单就这样继续被无限期搁置。

在戴尔的订单后面，我发现了这样的字样：

提示: 
在您的订单被戴尔接受前，您与戴尔之间不存在合同关系。
戴尔有权因任何原因不接受您的订单。
如果您的订单未被戴尔接受，我们将尽快将您已付的款项退还给您。
您的订单被戴尔接受后，您将收一份电子邮件通知。请经常查看您的邮箱。

*本函由系统自动发送，请勿回复*
 
重要事项: 
戴尔会尽力排查报价错误或其他错误，但由于我们的疏漏，某些错误仍可能发生。戴尔有权利不接受任何包含错误信息的订单。
您的订单适用戴尔 销售条款和条件

也就是说：

1.“戴尔有权因任何原因不接受您的订单”也就是你的订单算不算完全由戴尔说了算，即使你按照戴尔的指示一步一步完成了选购、即使你已经付款，戴尔说不算，你就是个白。

2.“

dell客服人员：

     你们好！我是一名戴尔的忠实用户，从2004年起开始购买戴尔的产品，一直对戴尔的服务深感满意，所以近期购置新电脑依然选择了戴尔的产品，但是此次的购物经历让我非常愤怒，特别是被你们的电话销售直接挂电话对待让我不知何去何从。

     事情的经过是这样的：

     4月4日，我在戴尔的官网上订购了一款Inspiron 灵越 13 (I1320D-138) 笔记本电脑，订单编号为CN0000-4717-78363，整个的购物过程是在网站上完成的，当时网站上显示该款产品的三个颜色都可以选择，于是我选择了樱桃红色，由于当时网银上的金额不足，暂时未付款。

     4月5日中午，我接到了戴尔电话销售宋靖鸿小姐（分机号8885034）的电话，跟我确认订单，问我何时可以付款，当时我正在赶火车，就告诉她晚上回去往网银上打够钱就会付款。但当天火车晚点，回到北京已是深夜，变未能完成转账和付款。

     4月6日，我通过招商银

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