作为国内最知名的电视购物企业之一，安必信已经拥有多年的电视购物运营历史。伴随着在市场的亮眼表现，安必信在电视购物的运营基础架构上也在探索中不断调整。首当其充的，就是直接面向客户的第一窗口——呼叫中心的改造。
呼叫中心不仅仅是企业面向客户的第一窗口，其也是企业运营的核心环节。作为先行一步的电子商务从业者，也越发注意到呼叫中心的作用。呼叫中心是柜台，帮助企业完成订单、咨询以及售后服务等功能。究竟如何完成这些功能，使企业的运作更为有效？相信安必信的实践会给很多电子商务企业一些启发。
安必信的需求
作为一
全球最大的统一通信联络中心
解决方案提供商Aspect
软件公司日前宣布，安必信家庭购物
网络技术有限责任公司以Aspect Unified
IP多媒体一体化联络中心为基础全面升级业务系统，在以更高的效率为广大消费者提供更优质服务的同时，实现了业务模式与能力的全面升级。
安必信是国内电视购物的先驱，已经由最初的传统多
加载中…
