纵横商学院_新浪博客

很荣幸参加大纵横2011年度年会，此次年会的主题是“战略与执行”参会人员就北大纵横以后的发展方向各抒己见，我作为其中的一员深深地感受到纵横的魅力，很幸运我到了北大纵横，我被分到“专业化分工与协作”小组，我的观点是内部要做到专业化，首先严格要求自己，自己必须要专业化才可以，对外要有协作的精神，精耕细作，祝大纵横在驰骋的方舟上滑行的更远，纵横商学院越飞越高！

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纵横商学院部门年会圆满结束

(2012-01-12 15:55)

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杂谈

分类：纵横商学院动态

时间：2012年1月8日-9日

地点：小汤山温泉会议中心

纵横商学院2011年度年会暨元旦活力营在各位同学的积极参与中圆满结束，此次活力营对2011年的工作进行总结，展望2012年的美好前景，各位同学积极发言，在欢声笑语中结束！

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宽带公司TTT培训

(2011-12-26 13:29)

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杂谈

分类：培训信息

本月中旬，某国内知名网络宽带公司举行了今年第二期TTT培训班，培训对象为客服部门主管和骨干员工，受训人数四十人，来自全国各业务量比较大的地级城市，培训目标是为应对越来越激烈的宽带行业竞争，与垄断公司拉开差距，体现服务营销的优势，使服务能力在公司内部传承。

培训讲师确定和课程内容选择甲乙双方经过了在两轮的深入研讨，在充分挖掘了企业的需求，深入了解学员和所处岗位的实际情况之后，推荐了业内资深的具有海外背景的讲师授课，培训满意率达到了100%。

TTT培训是该企业快速发展过程中，为提升自身竞争力制定的系统培训课程之一，企业高中基各个层级均有自己的讲师队伍，讲师业务水平高，授课技巧、课程研发能力不断提升，为该企业的企业大学提供了丰富的讲师资源。

北大纵横是该企业大学的协作单位，常年提供管理类和实战技巧类培训，学员和培训组织管理层对培训讲师、培训效果、培训组织都给予了极高的评价。北大纵横也成为陪伴该企业成长的重要伙伴。

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柯氏四级培训评估模式（4R）浅析

(2011-12-26 13:20)

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杂谈

分类：好文共赏

　　培训效果第一级：满意度（Satisfaction），即学员在课程结束时对于课程整体设计和教授方式的满意情况。这仅仅是一个微小的开始环节，通过调查问卷就可以解决。而阻碍其公正性的因素很多：第一点，对于广大国内的学员来讲，大家通常趋向于满意。第二点，在过分追求授课满意度的前提下，有些课程设计会过分着重于课程本身的趣味性，学员感觉课程本身传授的十分完美，但是在实用上并不强；

　　培训效果第二级：学习度（Learning），即学员是否真地掌握到传授的内容，这种方式比较直接，一般考试，面试和课程案例研究就可以完全测评出学员的知识掌握情况。但是对于试卷和案例分析的评分机制和标准的设计师要求具有一定的科学性，同时评审人员必须是了解此相关话题的专家。另注，由于企业培训与大学教育不同，学员很难针对于没有实际业务价值的案例进行演练，这就需要或者是高管团队强调本次学习的重要性或者在案例设计时兼顾必要的关联性。

　　培训效果第三级：应用度?（Adoption），即学员多大程度地将所学的知识应用到工作实践中了。这项工作需要员工的直线经理对于课程本身的结构和内容有清晰地了解，以及能够知晓员工的确应用了培训所传

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