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国家级服务认证

杨谨蜚

五洲天宇认证中心副主任

中国商业联合会

售后服务高级管理师

国家注册服务认证高级评审员

《商品售后服务评价体系》GB/T27922国标起草人

《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》GB/T27925国标起草人

两项国家标准于2011年正式实施

 

联系电话:010-66094432

 

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置顶: (2012-01-06 16:53)


《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011  《商业企业品牌评价和企业文化建设指南》GB/T27925-2011 两项国家标准于2011年正式实施。

    北京五洲天宇认证中心是由中华人民共和国商务部推荐(商建函[2007]28号),中国国家认证认可监督管理委员会按照《中华人民共和国认证认可管理条理》审查批准设立(批准号:CNCA—R—2007—152),在工商注册的具有独立法人地位的认证中心(注册号:110102010420048)。

  中

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来源:一大把网站  作者:木子

    目前国内市场上销售的各品牌GPS导航仪产品上路实测结果为论据,曝光了目前GPS导航仪存在的一些问题,主要集中在“定位不准”“搜索不全”和“导航不准”等问题。

    对于目前市面上销售的低端价位的GPS导航仪来说,无法精准导航的问题更为严重!低端价位GPS精准导航有心无力的三大点原因:原因一、低端价位GPS导航仪元器件能省则省长期使用出问题!原因二、低端价位GPS导航仪无法提供导航地图后续升级服务!原因三、低端价位GPS导航仪无法提供一键导航这类高端服务!

    目前,全国生产导航仪的有2000多家,种类五花八门,质量良莠不齐。此外,电子地图的“山寨”版也各式各样。目前,国家测绘局仅为凯立德、灵图、高德等11家生产商颁发

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来源:一大把网站  作者:木子

    近年来,石油资源紧缺,石油价格逐年上涨。发展新能源汽车节能减排已经成为世界各国政府发展汽车国内工业、提高国民经济整体竞争力的必然选择。

    针对近期节能与新能源政策的集中出炉,业内人士认为,这非常明显地表示政策的扶持力度在不断加大,意味着我国在汽车节能及新能源汽车产业方面将加快发展,并有望在拉动内需方面起到重要作用。但也有专家表示,扶持力度还远远不够。加快高效节能产品生产装置升级改造。实施能效“领跑者”制度,对达到“领跑者”能效指标的超高效产品设立较高补贴标准。
 已于2011年9月底结束。加上“购置税减免政策”、“汽车下乡政策”和“以旧换新政策”等政策陆续退出后,中国汽车市场增长开始出现疲态。因此,全国乘用车

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来源:一大把网站  作者:木子

    汽车坐垫品种繁多,花样各异,其中最主流的产品,就是编织物坐垫,价格从200元到两三千元不等。据介绍,主要是材质的不同导致价格不同。有媒体报道,最应季的热销汽车用品,冰丝坐垫竟是黑心棉。

    有些汽车坐垫的内部,是用的工业品下脚料制作的。对于眼前的这个问题,店家也表示,自己现在只能说,这个产品“不一定是下脚料”,但价格低廉的很有可能内部是由工业下脚料填充的。那么价格高的呢?
随即将四张不同价格,不同档次的汽车坐垫,送到了江苏省纺织产品质量监督检验研究院,要试图研究一下其内部的产品结构,到底是些什么东西。实验室内,研究人员从4张坐垫上,分别取出4块巴掌大的样品,然后取样在显微镜下观察,判断材质。

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 来源:中国吃网  

  支持小型微型企业上市融资、中央财政安排150亿元设立中小企业发展基金……继去年国务院出台金融财税“国九条”扶持小型微型企业发展后,国务院总理温家宝近日主持召开国务院常务会议,对于支持小微企业发展的财税金融政策进一步细化。业内人士表示,此次出台的政策更加精准,将口头的支持落到实处。

  在近日的中国上市公司协会成立大会上,中国证监会主席郭树清首度公开表态支持餐饮行业上市融资,专家认为停滞了2年多的餐饮企业上市审核也许会再度开闸。

  政策支持 饮业迎来发展新机遇

  国务院支持小微企业上市融资并设150亿发展基金,温家宝在全国金融工作会议上指出要“着力解决小型微型企业融资困难”、“加强适合小型微型企业融资的资本市场建设,加大中小企业板、创业板对小型微型企业的支持力度,鼓励创业投资机构和股权投资机构投资小型微型企业”。建立小企业信贷奖励考核制度,并将支持符合条件

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2012年05月14日 10:24  北京日报

  记者 杨汛

  央行决定从2012年5月18日起下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点,这是2012年央行第二次“降准”,将一次性释放约4200亿元资金。多位专家均认为,此次存准率下调释放流动性意图明显,对于银行业、小微企业以及地产业均是利好消息。

  股市有望得以提振

  本次下调后,中国大型金融机构的存准率将由20.5%回落至20%,中小型金融机构的存准率则降至16.5%。英大证券研究所所长李大霄(微博)表示,央行再次降准,实施更为宽松货币政策意图明显,利于稳定经济增长,并利于股市稳定。

  西南证券(9.89,

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来源: 深圳特区报

    受国际金融危机、全球经济低迷影响,正在上海举行的第22届中国华东进出口商品交易会上,不少展商在做外贸贴牌的同时,已经动起转型打造自主品牌的念头。

    在华交会上,不少企业从网店打响了第一炮。“对于陶瓷这一传统行业,之前消费者只注重使用功能,但现在已到打造品牌的时候了。近年来我们着力扩大国内销售,除了传统的专卖店、大卖场等,我们还开设了网店,不仅能够提高知名度,还可以降低销售成本。”孙进琪说。

    对于实力并不雄厚的中小企业而言,开网店更是内销首选。童装生产商金茂服装就直接把网店的名称挂在公司招牌上方最醒目的位置,并向询问的客商介绍哪些产品是可以上网购买的。

    “国外客商设计

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来源:中国时尚品牌网  

    近日,广东省服装服饰行业协会组织了针对广东服装产业运行情况的调研,调查显示,仅20%企业表示订单充沛,其余80%企业表示订单仅可维持一个季度。

    “中国一向是纺织品出口大国,但是目前国内服装企业面临的两大问题,一是欧美市场的需求不强劲;二是汇率下调导致的汇兑损失很多。”招商客网络科技(北京)有限公司(以下简称“招商客”)的营销专家表示,纵观我国的服装企业,将销售模式由出口导向转为内销导向是市场发展的必然趋势。

    据招商客2011年的调查数据显示,在过去的一年中,投资者主要关注和偏爱的加盟行业集中在服装服饰餐饮美食等热点行业,其中,服装服饰行业中又主要以童装时尚

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http://www.sina.com.cn  2012年05月03日 18:06  中国政府网

  国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知

  国办发 〔2012〕27号

  各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:

  《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》已经国务院同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

国务院办公厅

二○一二年四月二十八日

  贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划

  为贯彻实施《质量发展纲要(2011-2020年)》,把落实长远规划和解决当前突出问题相结合,明确2012年质量工作重点,按照“综合施策,标本兼治,强化法治,落实责任,加强教育,增强全社会质量意

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文/杨谨蜚

二、建立特色服务,打造服务品牌

目前许多大型企业已摆脱了售后服务的初级阶段,售后服务部门已从出现问题被动解决的“救火队”变成了提前预警、提前巡检的“预防队”,从配件的物流发放、计划储备,以及故障统计、质量

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http://www.sina.com.cn  2012年04月21日 10:58  新浪财经

中国商业联合会、中国认证认可协会、中国生产力学会、中国保护消费者基金会联合主办的“售后服务”“品牌评价”国标宣贯会于2012年4月21日在钓鱼台举行。新浪财经图文直播本次活动。图为“售后服务”和“品牌评价”国家标准起草单位和起草人合影。(来源:新浪财经 任立殿摄)

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