人生活在社会中就不得不与人交往就不得不注重人际关系,而人际关系技巧是与人交往的润滑剂。但人际关系技巧可以说千变万化，会因人、因地而异。那我们空间怎样才能娴熟地运用它呢？
我曾见一位小姐在纸上写下这样一句话：“男人的心，大海里的针”。可奇怪的是有位先生却对我说：“女人的心，大海里的针”。人心真的这么难以捉摸吗？你去观察这个社会上那些成功的人士，那些成功的男人，成功的女人，他们的方法虽然千变万化、五花八门，但万变不离其宗，它们都是基于人性基础上的运用。
大家同来自于动物界，同在这个现实的世界中生活，这就决定了大家都有一些共同的本性，即人性。把握人性、利用人性，正是千般技巧、万种方法的源泉。
人性是什么？休谟说：“人性就是自私。”但对于人性最权威、最系统的剖析，应该是美国著名人本主义心理学家马斯洛的基本需要理论。
马斯洛认为：人类在社会生活稳中有降个领域的动机，均来源于若干始终不变的、遗传的、本能的需要，即人的基本需要。
马斯
