阳光下の慢调生活

冬天的周末，晒太阳，听阿杜的歌，放松的心情，仿佛回到了大学时代。

成人的世界，除了私利，似乎没了其他。

肚子大了，就要面临被动就职的路。

今天领证，从此告别单身。

时光飞逝，又是一年。2010年是不平凡的一年，公司ERP上线，部门人员更迭，新战略编制，等等。这些带来了忙碌。

2010年主要完成/参与的工作有：

1、营工总部KPI讨论及制定，完成《2010年部门目标手册》和统计《2010年上半年部门目标完成情况》

2009年的营工总部组织架构大调整，一月份与新设的部门讨论KPI的设置，三月份编制完成《2010年部门目标手册》。从入司以来便负责KPI的工作，到今年已经满三年，体会到在工作中指标的设置问题一直处于相对被动的位置，很多指标的设置需要当事部门自己提出。由于实际指标的统计不记入考核，不少部门对设置指标的时候避重就轻或是没有时间仔细考虑，导致一些指标设置并不能起到支持战略的目的，进一步的工作，希望能够通过新一轮的战略制定，重新梳理KPI，在关键指标的设置上与战略紧密结合，同时明确各部门在指标制定中的角色和任务，让部门负责人重视KPI制定工作。

2、营分公司组织架构设置讨论和分级管理方案修改

营分公司分级管理方面的工作今年接手，通过分级测评学习了SPSS的使用方法。在测评的过程中发现，由于市场环境变化的不确定性，对分公司的排名有一定的影响，但是在测评过程中需要考虑分公司人员的想法，因此需要做方案的部分调整，保证分公司分级能上不能下。

3、广州市质量奖自评报告编写

此次质量奖资料的编写延续上次省质量奖的工作，对相关工作做了描述，协助提供相关资料。因为这次质量奖有顾问公司现场培训，所以对质量奖的评审要求有了进一步的了解和认识。质量奖讲求的是企业管理的成熟度，考察的是企业管理的系统性和可延续性，并且坐标是与自己比。

4、绩效调整方案

这项工作与KPI工作一起，一直进行。绩效调整方案一直以来都希望与KPI挂钩，绩效调整因为牵扯到的问题很多，真正要调整不是一件容易的事情，要考虑到考核的公正性，需要从KPI制定这个源头考虑，保证考核指标设置合理。

5、新战略访谈

完成了员工层次的访谈资料整理和分析。新战略访谈工作从总经理到员工，从总部到分公司，通过访谈全面了解到公司人员对公司目前现状的看法。大家反映的情况很多，需要分清重点和主要问题，在新战略的编制中要对公司资源合理分配，战略部署要实际可行。

6、研修

研修是一块心病，因为工作内容的局限，研修课题不是很好选择，内容也不大适合研修，显得空泛，在论文答辩的时候表现的也比较紧张，主要是前期准备工作不充分。

入司三年半，我从一个对什么都好奇，都懵懂的员工到工作上的轻车熟路，对工作也出现了厌倦情绪。看着一起入司的同事一个个的走掉，身边的同事一茬换一茬，自己的内心也由焦躁到平静。最终明白，每个人都有自己的活法，了解自己，选择适合自己的才是最好的。

杨淳

2010年12月3日

    参与两次《质量奖》的评审活动，一次省《质量奖》，一次市《质量奖》（目前还未进入现场评审）。第一次评审作为编写人员（赶鸭子上架）之一，体会并不深刻，作为部门较为资深的员工，按照范文把工作按部就班的写出来，仅此而已，对于《卓越绩效评价准则》GB/T19580的要求不是很了解。经过了第二次，也就是这次市《质量奖》，对卓越绩效模式有了更深刻的理解。

    我国的《质量奖》基于卓越绩效模式，是对企业管理成熟度的评价，也是指引企业管理达到卓越的方向。

作为一个卓越的企业，它的管理必定成为一个系统，有一套科学的管理方法以及相配套的资源配置，在不断的管理循环中有条不紊的解决企业运营问题。

    从《卓越绩效评价准则》框架来看，企业管理流程从领导的决策起步，通过战略制定和目标顾客、市场的定位形成企业经营方向，称为“领导作用三角”；根据战略部署，对企业资源进行分配、经营过程管理，经营结果体现企业当前状况，以上为“资源、过程、结果三角”。企业的战略是通过对绩效的考核来实施，对绩效目标进行测量、分析和改进，形成管理循环，个人理解为最通俗的PDCA循环管理。

    评价企业的管理成熟度主要是看上文提到的7个方面的系统性程度，是否有方法、展开、学习、整合的过程。由此看来，ISO认证和卓越绩效模式的区别在于：ISO认证属于管理是否合格的符合性评定，而卓越绩效模式是评价管理成熟度评价，具有比较性，并且是自己跟自己比。

    这段时间在忙碌中冷静自己，说什么倾听自己内心的声音，其实也只是说说，有谁真能随心所欲呢？网络是件可怕的事情，把人禁锢在一个地方，然后把自己的想法跃然网上，供认识的人不认识的人阅读。渐渐的，也不敢写太多东西了。博客，还有什么意义吗？

    一周前，逛街的意外收获，从一家服装店里向老板娘讨要了这么一株特别的植物，我叫它“花心草”，叶片上星星点点的布满花纹，竟然还是两种颜色的。我要好好养着，让它长满一盆~

    古语云：“待君子，清心身”。

    常居广州，接触到不少潮汕人，多喜饮茶，以茶会友。潮州功夫茶闻名于世，起源于宋代，广东潮州府一带盛行。

    说到功夫茶，实在讲究，从茶、茶具到茶艺，无不有说法。谈功夫茶的讲究，要从这茶具“紫砂壶”说起。

    紫砂壶兴起于宜兴，得益于紫砂。宜兴紫砂有紫泥、绿泥和红泥三种，俗称“富贵土”。紫砂的材质有如下特点：

    1、良好的可塑性。紫砂具有较强的粘合力，但不粘工具不粘手，嘴、把均可单独完成，再粘到壶体上加泥雕琢加工施艺；无需添加其它辅助原料即可成型，可任意加工成大小各异的不同造型。

    2、优良的干燥与烧结性能。紫砂干燥与烧成收缩小，烧成范围宽，变形率小，生坯强度大，只要工艺师的制作技艺精湛，紫砂壶的口盖就能做到严丝合缝，器型轮廓线条规矩严谨。

    3、色泽古朴典雅。紫砂含有适量的氧化铁，并有多种微量着色金属元素，因此陶胎无需施釉，在氧化气氛下烧成，色泽古朴沉静，耐人寻味。紫泥、红泥和绿泥可单独制陶，又可互相掺和制陶。由于矿土分布、配制方法、烧成温度、气氛等差异，成品可以呈现多种不同色泽，古人描述的就有天青、黯肝、海棠红、朱砂紫、水碧、葵黄、梨皮、墨绿、黛黑等色。

    4、优良的实用功能。紫砂泥是高岭土、石英、云母、赤铁矿等多种矿物的聚合体，是粘土—石英－云母系共生矿原料，经过1100～1180^oC烧成后，生成了残留石英、云母残骸、莫来石、赤铁矿、磁铁矿、双重气孔结构等物相。这种双重气孔结构使紫砂壶有一定吸水率、气孔率，能在使用中保持茶色、茶香，使茶不走味，不易变质变馊。

    5、记录使用宝惜之情。一把紫砂壶，经过主人在日常使用中的精心养护，能自然而然地记录使用者的一片宝惜之情，从而使紫砂器发出“如珠似玉”的“黯然之光”。

    随着年岁和生活阅历的增长，终于能够明白“经营”二字的含义。生活其实就是对每一件事情的认真经营上面，对人、对事，认真、投入和坚持，才是经营。懂得经营的人才会生活，人生才丰富、快乐。