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进入官方网站优惠专区

 根据VANCL(凡客诚品)官方网站显示,近期凡是在麦当劳北方区餐厅购买早餐超值套餐的消费者,均可获得VANCL30元欢乐兑换卡,可以兑换一个可爱的憨虎零钱包或者购买网站上指定产品。
  VANCL市场部门负责人告诉记者,目前VANCL和国内外多家一线品牌有合作关系,除了此次和麦当劳合作,如新加坡创新科技公司、国内的爱国者、大中电器、携程旅行网等企业均在其合作伙伴榜单之中。
  VANCL由卓越创始人之一陈年创办,成立以来,业务发展迅速,在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增,据艾瑞咨询调查报告,2008年VANCL在国内服装电子商务领域市场份额为18.9%。与此同时,公司已通过国际权威机构ITS质量检测认证。目前该公司已成功完成三轮融资,资金充裕。
  一位行业分析师认为,麦当劳早餐的用户与凡客诚品的用户均以20-35岁白领为主,他们追求时尚,崇尚个性。凡客诚品与麦当劳此次合作,将有利于各自产品的发展,为双方合作带来双赢的效果。

 

凡客更快更好地送货上门,这是B2C网站在更低价格之外的第二个赛场。面对第三方物流之痛,一些电子商务巨头终于下决心建立起自己的物流公司。但要在这场“极品飞车”式的配送大战中获胜,要烧的钱可不会少。
凡客诚品北京库房中心
    凡客诚品北京库房中心,两名员工按照拣货单在配货。从接到顾客订单到配好货一般只需要一个小时,自建物流后,凡客诚品实现一天两次送货和当场开箱试穿。
2009年第二季度网络购物交易额市场份额
点击此处查看更多精美图片
    更快更好地送货上门,这是B2C网站在更低价格之外的第二个赛场。面对第三方物流之痛,一些电子商务巨头终于下决心建立起自己的物流公司。但要在这场“极品飞车”式的配送大战中获胜,要烧的钱可不会少。
    8月18日傍晚6点,刘敏(化名)下班回家后,打开了凡客诚品(VANCL)的网页,她要买件衬衫送给父亲。半个多小时后,她选中了两件方领蓝色短棉衬衫,一共198元,在填上送货地址和手机号后,刘敏发现自己所在的北京丰台区正阳北里小区,可以在24小时内收到货品。
    这让她喜出望外。刘敏不知道的是,这次她能那么快收到货,乃是因为凡客诚品在北京建了自己的物流公司。而在其他没有自建物流的省市,收货一般需要两到三天,远的如黑龙江甚至需要4到6天。
    2007年成立的凡客诚品,过去一年多时间像大多数B2C网站一样,都是依赖第三方物流公司开展配送服务。直到今年8月初,凡客诚品决心在北京、上海建立自己的物流公司,他们要在网购人群集中的一线城市,依靠“自己人”送货。

 

 

 

 

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国内知名网购企业VANCL(凡客诚品)在9月1日宣布大力进军鞋业市场,并在随后一周重磅推出49元超值帆布鞋抢购活动。记者从VANCL内部了解到,帆布鞋上线首日市场反应颇为强烈,促销第一天就疯狂卖出两万双。“完全超出了我们预期,我们只是想对鞋类市场做个尝试,没想到部分帆布鞋产品已经断码,我们也在加紧备货以满足顾客需求。”VANCL鞋类产品负责人向记者坦言。

    记者发现,此次VANCL重磅推出49元帆布鞋沿袭一贯的促销策略,以超低价格大举进入新市场,迅速吸引人气。有分析人士认为,VANCL在促销第一天就卖出两万双鞋子,这个数字颇为惊人,是传统鞋业难以想象的,凸显出VANCL在网购市场不可比拟的竞争力和用户基础。

    据悉,与传统服装出厂价5倍以上的加价率相比,VANCL加价率只有1.2至2倍。凭借娴熟的互联网推广手段,VANCL式凶猛推广对传统服装行业产生很大震动。据圈内人介绍说,VANCL此前对女装和圆领T恤的推广被业内称之为“价格屠夫”,其产品制造及营销模式对于传统服装行业的冲击是颠覆性的,或将成为行业公敌。

    49元帆布鞋遭疯狂抢购

    记者发现,昨日VANCL在新浪、搜狐、网易、迅雷、暴风影音等各大网站投放的广告焕然一新,从之前一直主打的POLO衫、男士T恤,变成清一色的帆布鞋广告。这也可以视作VANCL大力进军鞋业市场的讯号。

    VANCL鞋类产品负责人介绍说:“此次VANCL促销帆布鞋活动,是一次尝试之作。而49元的价格也逼近成本价,可谓物超所值——做性价比最高的产品是VANCL一贯的理念,这也是帆布鞋得到市场追捧的最重要原因。”不过该负责人也同时表示,帆布鞋的销售情况确实有些出乎他们的意料,每个小时的数据都在快速递增,从产品上线到2日凌晨0点,已经卖出了2万双,部分产品已经断码,VANCL在北京、上海、广州三地的库房帆布鞋库存告急。

    记者也了解到,VANCL北京总部正在积极协调三地的库存量,向相关的代工厂下了加急订单。在经历过前次BRA-T女装脱销形成的库存紧张局面之后,VANCL从中总结了经验,在第一时间迅速做出了反应。针对此次帆布鞋热销,VANCL成立了专门的应急小组,来协调加工厂、发货、包装、快递等,相关部门24小时通宵作业。

    VANCL式推广成同业梦魇

    从创业初期的商务男装到大举进入女装、童装市场,在不到两年时间里VANCL已集聚了一大批忠实用户。据了解,如今VANCL每天的PV达到数千万级,国际最权威的ALXEA排名中,VANCL在服装网购行业中排名第一,牢牢占据了网购服装行业老大的地位。

    VANCL因其无孔不入的网络营销和灵活的产品策略而闻名。VANCL在洞悉网购顾客消费习惯的基础上,把价格与品质做了绝佳的平衡,力求打造最物超所值的产品。VANCL凭借其网购行业代表的气势,每进入一个新的产品领域,都会对该领域造成很大影响。并且,VANCL在价格上更是不给同行留后路,以接近成本价的超低价格把其他竞争对手置于尴尬境地,致使同行很难跟进。这种颠覆性的做法,虽然遭到同行的不满,但对于消费者而言确是好事。

    有分析人士认为,VANCL灵活的互联网营销策略和优质的产品,已成为服装网购行业的领导者。在服装网购市场逐步成熟的情况下,VANCL无疑起到了市场开拓者的作用,在培育网民网购服装习惯的同时,也树立了其中国服装网购市场的领袖地位,高高的树起了行业的门槛。

 

 

 

 

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 凡客两周年活动继续进行,我们的可爱宝宝也有自己的加油队伍了!请上传宝宝照片,回帖抢楼就有机会得到本论坛提供的最新秋季宝宝新装一件!

  将从末位数字是1、2、3、4、5、6、7、8、9、0数字的楼层中各抽出一名幸运宝贝。

  帅气全棉格子衬衫(男童) ——赠送给末位数字1楼层的宝宝一名

  全棉条纹蝴蝶衬衫(女童) —————代表数字2

  时尚拼接袖休闲带帽衫(男童) —代表数字3

  可爱娃娃领长袖带裙POLO衫(女童) ——代表数字4

  经典全棉素色衬衫(男童) ————代表数字5

  双珠地双扣长袖POLO衫(童装) ——代表数字6

  全棉大翻领针织衫(童装) ——代表数字7

  全棉V领大菱形格针织背心(童装) ————代表数字8

  美式田园条绒裤(男童) 咖啡色————代表数字9

  可爱小兔带松紧喇叭裤(女童) 粉色———代表数字0

  活动时间:9月30日11:07——11月2日11:07

  获奖公布时间:11月2日 14:00

  活动规则:

  1、 跟帖发宝宝的照片(穿凡客的更好哦),12岁以下儿童。

  2、 每个ip只准发帖一次,重复发帖者将被删除,图片不能显示者需重新发帖。

  3、不同性别宝宝如果抢占了对应不同性别的童装,可以赠送下一个楼层相对应的服装。如女童抢占了与1相关的楼层,可以赠送代表数字2相对应的女装一件。

 

此款产品选用优质美棉做原料,面料采用特殊斜纹组织,经向紧密排列,布面细腻,纹路清晰。面料经过磨毛柔软处理后,表面形成细密的绒毛感,手感异常丰满。既增加了穿着的柔软舒适性也保留了面料原有的挺括,并且在后整理的过程中加入抗静电助剂,有效的防止在穿着时吸灰沾尘的现象。前片采用干净利落的无褶设计,激光刻字纽扣,圆润饱满,选用同色口袋布,彰显高档品质。此款产品适合夏季穿着快乐购官方网站

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凡客

家居

礼品

  近日,国内网购企业代表VANCL(凡客诚品)宣布,正式携手中国著名的上市网游公司完美时空。双方将围绕完美时空《诛仙2》这款备受市场关注和好评的网络游戏,进行系列异业合作。

  作为一家创业不到两年的公司,依靠娴熟的互联网营销策略、原卓越网管理团队班底和良好的产品口碑,VANCL(凡客诚品)迅速积累出品牌知名度,如今已经成为互联网上的知名品牌。根据最近艾瑞咨询发布的"2009-2010年中国服装网络购物研究报告",在自主销售式服装B2C网站中,VANCL(凡客诚品)以28.4%的市场份额排名第一。艾瑞咨询预测,VANCL2009年销售额有望达到6亿元。

  VANCL(凡客诚品)之所以取得令人赞叹的成就,其中缘由在于其无处不在的互联网营销策略,通过占领互联网的角角落落,以及良好产品口碑,VANCL(凡客诚品)迅速建立了企业的品牌形象,得到一大批时尚、互联网用户的追捧。但是,在企业发展的过程中,VANCL没有停留在互联网渠道中,也不断依靠品牌合作、异业合作的方式,实现品牌之间的联合和渠道的延展。

  此次与完美时空的合作,是VANCL(凡客诚品)第一次与网游公司展开大规模的合作,也是近期VANCL(凡客诚品)继与国际餐饮巨头麦当劳展开战略合作之后的又一战略举措。完美时空是中国领先的网络游戏开发商和运营商,旗下拥有《诛仙2》等多款市场一线网游游戏,在国内游戏市场拥有数百万游戏玩家。其中《诛仙2》作为完美时空2009年的重磅大作,更是在国内拥有大量游戏粉丝。2009年9月,《诛仙2》盛大公测,更是创下了同时在线超过60万人的优秀成绩,可见此款游戏的炙手可热。相信此次合作,将有效整合双方的资源,对双方的品牌推广也将起到良好的促进用。

  网购行业和网游行业作为二大飞速发展的朝阳产业,市场潜力巨大,并且用户群重叠率也相当高。VANCL(凡客诚品)与完美时空的合作,两家所属行业的代表公司将充分利用各种交互资源,进而实现双赢。对于依托互联网渠道塑造强势品牌的VANCL来讲,此次合作无疑为其以最低廉的成本跨越到网购群体之外的其他渠道,打下了良好基础。

 

晒温馨家居得凡客大礼包

  家是每个人的温馨港湾,每一砖一瓦都用爱创造。请把您的家居照片上传,并介绍一下您的小窝,或者希望凡客推出哪些新的家居产品,就有机会得到凡客论坛提供的奖品一份。

奖项设置:

温馨家居奖 1名全棉斜纹印花床品四件套+美味如色方形坐垫+ 环保印花帆布包



爱心家居奖 3名 最新沙滩巾



整洁家居奖 5名 大嘴猴公仔



优秀家居奖 10名 USB小风扇一个



参与奖:发帖即得5元卡一张快乐购

 


活动时间:8月13日——9月9日


活动规则:

1、在本活动贴后跟贴参加

2、 上传个人家居照片(不许转载其他图片),简单介绍小窝或建议凡客推出的家居产品。


奖品:



全棉斜纹印花床品四件套AB版



美味如色系列-全棉方形色彩坐垫







沙滩巾:蓝色的背景底色印有精美印花,非常漂亮,夏天去海边的必备,铺在沙滩上保证会吸引眼球。可以做浴巾、放在客厅或者卫生间当地巾使用。




环保印花帆布包(T恤)

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北京市副市长程红专题调研凡客诚品等北京电子商务代表企业


北京市副市长程红(左)视察凡客诚品质检中心,对VANCL的品控工作表示满意。

  7月30日下午,北京市副市长程红在市商务委、工商局、国税局、地税局等部门领导陪同下,专题调研北京电子商务企业,实地考察凡客诚品、京东商城、当当网等电子商务代表企业的物流配送中心,并详细询问了配送中心的运作流程和管理情况。随后程副市长一行在凡客诚品会议室召开北京电子商务企业座谈会。

  会上,市商务委副主任闫小彦汇报了上半年北京电子商务企业发展情况,以及近期市商务委为促进北京电子商务发展采取的相关举措。部分企业汇报了企业参加“点击消费”活动的体会、活动期间投诉受理及企业今后发展方向等情况。市地税局副局长王京华、市国税局副局长张占英、市工商局副局长刘健等监管部门领导表示,将为电子商务企业发展提供优质服务。听取汇报后,程副市长高度肯定了以凡客诚品为代表的多家电子商务企业,并指出电子商务企业在今年金融危机的大环境下逆市快速增长备受关注,通过调研感受到企业活力强、潜力大、管理规范,创新明显。


凡客诚品CEO陈年(左)向北京市副市长程红(中)、北京市商务委主任卢彦(右)等领导介绍包装环节。


  程副市长对北京电子商务今后的发展提出三点要求:一是要抓住建设“科技北京”的机遇,快乐购官方网站

 

充分利用北京发展电子商务的信息优势、人才优势及行业管理规范优势,确保北京电子商务的全国领军地位。二是政府相关职能部门和行业协会要从整体性的宣传推介、提供便利服务、业务扶持和开展推优等方面抓好促进及规范工作。三是电子商务企业要毫不松懈地坚持诚信经营,通过不断创新,保持企业长久持续发展。

  市商务委主任卢彦主持座谈会,京城20多家电子商务企业领导参加了座谈会。
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尊敬的凡客诚品客户:

    即日起,发往新疆地区的快递送货上门订单配送时间将有延迟,恢复时间我们将另作通知。7月1日起已经发货的订单,我们将视具体情况尽快为您安排配送。对此带来的不便,请您见谅。

    感谢您对凡客诚品一如既往的支持。

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VANCL(凡客诚品)近日宣布再次启动配送升级计划,天津、石家庄、南京等省级城市将纳入其24小时物流配送范围。

此前,VANCL已实现了北京、上海、广州、深圳四地 “24小时送货”,即“当天上午订货,下午即可送到,下午订货,第二天上午可送到”。据VANCL相关部门介绍,他们近期将天津、太原、郑州、石家庄、苏州、杭州、南京等省级城市(市区)纳入VANCL“24小时”送货范围。 

另据VANCL相关负责人介绍,该公司正考虑推出全国范围内其他大中型城市的加急业务,当天订货,第二天送货。

据悉,送货及时性,一直是凡客诚品等电子商务公司比拼的杀手锏之一。在北京、上海、广州等网购商家必争之地,各家电子商务公司成立时就推出了24小时送达服务。

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日前,凡客诚品VANCL推出女装产品,产品线从单一向多元扩充。同时,其放出新产品39元一件的消息,令不少业界人士为之唏嘘。这种近乎“价格屠夫”的做法,再一次上演了“网购疯狂”的好戏。也有媒体发布,其实VANCL售价99元的衬衫成本不到30元。网络衬衫直销业从PPG时代演变到如今的VANCL时代,尽管销售不俗,但因产品的质量存在质疑,行业前景并不被看好。

  39元一件凡客诚品成市场“鲇鱼”

  记者在凡客诚品VANCL广告网站上看到,其在推出4件衬衫299元的基础上,再出价格“杀招”,推出了39元一件的衬衫,很多业内人士称,此种行为简直是价格屠夫。

  就市场而言,目前网络直销的衬衫整体价格水平在百元左右,而在一些二三线市场,商场里实际销售的虎豹、雅戈尔、富绅等国内品牌的衬衫价格可以下探到60-80元区间。但39元一件的低价,确实是衬衫业价格的新低。而消费者反映如何呢?从凡客诚品VANCL的销量来看,数据确实直线上升。但有部分消费者直接质疑这种衬衫的质量和成本。“卖价才39元,而且不是尾单甩货,而是大批量直销,那它的成本该有多低呢?”有消费者向记者这样说。

  记者通过对业内人士采访了解到,目前江浙一带的衬衫主产区中,大部分中档衬衫的成本在50元以上,加上渠道的成本,每件衬衫的初始价格应该不低于80元,而正品销售一半以上时,商家可以有相当利润,然后开始对断码断号商品进行打折,最低可致60元以下,而一些奥特莱斯和折扣店大量收购这类货品,让消费者觉得衬衫的价位就是60元上下。其实,这个价格的单件利润已经微乎其微了。

  PPG模式低价衬衫大行其道

  几年前,PPG凭独特的纯网络直销模式,曾仅用27个月和10亿元销售收入轻松走完了阿里巴巴5年的历程。然而从去年开始,PPG陷入资金链断裂、拖欠巨额广告费的丑闻中,同时,亦有媒体爆出,PPG多名高官离职,CEO李亮潜逃美国,PPG的种种丑闻促使了同质竞争者VANCL迅速上位。

  后来者居上的VANCL完全仿照“PPG模式”,它抢占市场的策略也依旧沿用了PPG当年的低价策略。VANCL主打的全棉短袖衬衫,1件售价99元、2件168元、3件238元、4件仅售299元,如此的低价令很多消费者趋之若鹜。

  据国内某知名门户网站公布的预估数据显示:囊括VANCL运费及代收货款手续费、单笔订单包装材料及相关辅料的成本、营业税、库存折价损失、话费成本、人力资源成本和广告宣传推广费用等7项主要的成本支出,VANCL单笔订单的总成本约为109元。而以VANCL短袖衬衫两件卖价为169元计算,要保持盈亏平衡,单件短袖衬衫的生产成本不能高于29.5元——这就是目前主流网购衬衫品牌包工包料的生产成本!如此低成本制作,难怪在网上不乏看到消费者对衣服实物有诸多不满的投诉了。一位不愿透露姓名的业内人士谈道,其实像这样的低价,很难找到优质的主流代工企业为其大批量生产,而仅靠回收尾货,又恐怕很难维持其批量贸易。现在业内业外都理解不了其低价的“脉门”。

  繁荣表象衬衫改变消费习惯

  随着互联网的普及和应用,网上购物逐渐成为人们常见的网络行为之一。而网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

  顺应这种市场需求,成立于2005年的PPG以男式系列服装为核心产品,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直销营销理念,配合卓越的供应链管理方式及高效完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。此后,凡客诚品Vancl、欧莱诺Olomo、生活解码Shift6-6和玛萨玛索masamaso等品牌纷纷模仿PPG模式走网络直销道路。

  VANCL以2008年2.78亿元的销售收入位列互联网衬衫直销公司第一。今年,VANCL的产品从单一的衬衫发展到了多个领域,VANCL的网站已经不再是初期简单的衬衫网站了,而是颇像一个大型的购物网,包括衬衫、POLO衫、裤子、内衣裤、鞋、家居产品以及配饰等多个系列。近日,VANCL更是选用BRA-T作为大规模女装上市前的试水广告商品,希望借此打开女性市场。种种迹象表明,VANCL的目标是将自己打造成一个网上的B2C大商城。

  然而,一直以来,在众多网购用户心目中,VANCL几乎是男式衬衫T恤销售的代名词。此番进军女装,走全系列之路,如何平衡此后的推广策略和产品开发策略将会极大考验VANCL的战略选择能力,这从选用新款女装BRA-T的产品特征便可见一斑。

  渠道提成网购品牌遭成本质疑

  另外,记者注意到,很多网络直销服装和化妆品牌,之所以能够迅速上位,这与“虚拟网店”的推广模式不无关系。一些网购品牌在其官网上发布着五花八门的网络广告协议。

  其他网站只需要与他们草签一个协议,就可以把这些网购品牌的广告挂在自己的网站上,而如果消费者通过其广告点击进入,并完成消费,挂出广告的网站就可以提成获利。这相当于网站以很低的广告资源换得了一家虚拟网店,只需挂出广告链接就可以提成赚钱,无需其他成本支出,而网购品牌则通过这种模式节省了广告支出的现金流,网络媒体获得的广告收入直接由点击率决定,从而让他们的广告声势迅速在网络上铺开。但虽然声势越来越大,消费者的质疑声也随之更多,本来网上的货品已是低价,再剥离网络广告的提成,那成本将被压得更低。

  链接

  网购品牌综合比拼

  ■价格:以最常见的男士短袖衬衫为例:PPG每件99.9元;VANCL单件售价99元、4件仅售299元;欧莱诺每件118元;生活解码196元一件,全场满200赠220;玛萨玛索每件268元起。加之VANCL现在全场无条件免邮费,总体来说,VANCL的性价比要高于其他几家。

  ■质量:这种网络直销衬衫的质量问题一直是被消费者争论的焦点。对质量的要求并没有一个统一的标准,不好比较。但据记者了解,这些衬衫可以200元作为一条分水岭,高于200元价格的衬衫质量要远远好于价格低于200元的衬衫。但同时也有消费者认为,选择这些品牌的衬衫不如直接选购雅戈尔、红豆、七匹狼等这样店售的品牌更加放心,价格也相差不大。

  ■服务:在客户服务方面,PPG、VANCL和欧莱诺Olomo都在各自主页的论坛里有专门的在线客服板块,让消费者可以互动,并有专人在线答复消费者的问题;玛萨玛索masamaso在其主页上有专门的在线客服页面,随时有在线客服以即时通讯的方式回答消费者问题;生活解码Shift6-6的主页设有投诉页面,可将消费者意见直接投递到客服经理的邮箱;相比而言,PPG在这方面较为逊色,只是罗列了一些服务邮箱,并没有制作方便操作的客服页面。

  ■付费方式:这几家网络衬衫直销商在付费方式上都开通了货到付款、在线支付和邮局汇款等付费方式,十分方便,在付费方式上可谓不分伯仲。

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主持人:财富新观念,创造新财富。2008年6月的一天上午,一个叫陈年的39岁的中年人在电脑前不住地点击着自公司的网页,网页上显示的内容让他焦虑万分,他深深意识到,网页上显示的内容关系到他公司的生死存亡。
    陈年的每次点击,网页上都会显示出错误页面,根本没有显示的内容和相应信息。

    陈年北京凡客科技有限公司首席执行官:只是觉得哪个地方是不是一个程序写错了,或者哪里出了什么问题。

    陈年开始以为只是自己的电脑出现了问题,他赶紧查看公司的其他电脑,没想到公司的每台电脑都是如此。陈年感觉到他的公司正面临着一场巨大的灾难。

    陈年:这是致命的,我们生存在互联网上,互联网就是我们的土地,这跟地震有什么区别?

    柯林丽北京凡客诚品科技有限公司副总裁:这个就是我们的一个地基,这是我们最基础的一个环节,如果连地基都没有牢,我们这些人就没办法盖房子嘛。

    陈年公司的网站是一个叫vancl的电子商务平台,中文名称凡客诚品,凡客诚品是陈年公司产品的品牌。陈年通过这个网站,向顾客出售自己公司的品牌衬衫——凡客诚品衬衫。这是一种全新的商业模式,公司全部的衬衫用网络进行销售,在整个销售环节中,公司的所有的业务都依托这个网页。如果顾客点击网页的时候频繁出现错误的页面,那么公司的销售环节就会停滞,整个公司也就会面临瘫痪。

    陈年:那是很大的打击,当时所有的人脸都白了。

    主持人:看来,这事情可真麻烦了!用户无法访问,这事儿说小就小,说大就大,往小了说,影响当天的销售,往大了说,很有可能让顾客误认为你的公司已经不存在,这种伤害可是致命的。陈年的公司当时刚刚创立8个月,这网站怎么就陷入了这种的致命的境地呢?

    在陈年公司的门口,每天都会摆放着一个牌子,牌子上面每天都写着当天加入公司的新员工的名字。

    陈年:每天名字都会变化,如果要加上我们楼下的呼叫中心的员工的话,大概最多的时候每天加入凡客的人会超过30人,好像这个区域的同事大概都是最近半年甚至很多都是一个月,才加入我们公司的,很多成员都是这样。

    每天都有新员工加入公司,这是从公司刚刚成立的时候起就迅速扩张的现象之一。陈年的凡客诚品公司成立于2007年10月,截止2008年六月,公司已经运营了8个月,而就在这短短的8个月时间,凡客诚品一路高歌猛进,这个注册资金只有几百万、第一天衬衣销售量只有10几件的公司,在成立几个月后,每天的衬衣销量达到一万件,而日销售额也达到一百多万人民币。公司的业务的迅速发展让陈年欣喜若狂。

    陈年:这七八个月里面一路狂奔,除了1月停下来过,剩下一路狂奔,这个狂奔的过程里面沉浸在一种初步的兴奋的这种喜悦中。

    但是,沉浸在喜悦之中的陈年万万没有想到,正是公司的高速发展给自己造成了一个致命的伤害,由于销售量和网络流量的迅速增大,网络服务器终于在运行8个月之后不堪重负。

   崔晓琦北京凡客诚品科技有限公司副总裁:大家来看一下我们机房的情况,当时的情况是我们没有这些负载的设备,服务器也很少,所以我们当时的流量大起来以后呢,我们的服务器支撑不了足够大的流量,所以当时服务器就完全当机了,不能接受顾客的浏览和顾客的访问。

    主持人:服务器的不堪重负导致网络瘫痪,这让陈年始料未及,客户的访问量增多,公司业务的增多,这本来是陈年办公司最期待的结果,本来是一件好事儿,没想到如今却变成了坏事儿,真是乐极生悲啊!面对此情此景,陈年懊恼不已。其实,多年来,这种乐极生悲的事情在陈年的身上就没少发生过,他就是这么一个被大喜和大悲接二连三青睐的人!

    陈年,山西闻喜人,他本是个文人,对读书有着特别的偏爱。如今,在陈年的家中陈列着大量的书籍,这里简直就是一个小型的图书馆。

    由于酷爱读书,陈年早期的职业都和文字有关,当过平面媒体的记者,为《书评周刊》写过书评,担任过席舒《好书》杂志的主编。直到2000年的一天,一个名叫雷军的学计算机的人将他从书桌上拉下来,进入了商海,他要和陈年一起创办一个卖书的网站——卓越网。

    雷军北京凡客诚品科技有限公司股东金山软件副董事长:我就说我们要卖书我们要找个懂书的人来卖,在我的朋友里面至少是我知道的读书最多的人,我说我得找个懂书的人来卖,因为我自己是做技术的,所以找了陈年就一起来做卓越。

    卓越网是一个面对高端消费者的电子商务平台,主要向网民销售图书。凭着深厚的文学功底,作为卓越网副总裁的陈年,将当时并不怎么受人关注的书籍通过他独特的书评成为热门销售的图书。随着卓越网销售的突飞猛进,陈年的身份也在悄悄地由文人转变为商人。

    陈年:你会发现你的一举一动影响的不是你自己,影响的是这个企业,影响的是在这个办公室里面工作的每个人,他们的命运都会跟你的一举一动有关联,那这时候个人的心态会有很大的变化。

    卓越网在陈年的苦心经营下,吸引了众多的网民,同时,卓越网的销售业绩也吸引了全球著名的电子商务公司——美国亚马逊的目光,2004年9月,卓越网被亚马逊以7500万美金收购,更名为卓越亚马逊。看着自己经营多年的卓越网受到如此认可,陈年感到非常骄傲,他决定继续在卓越亚马逊做自己的副总裁。

    陈年:就是我们大家多年的努力,终于从投资的角度可以变现了,肯定是有很大的成就感,毕竟大家说被亚马逊收购不是一件跌份的事情。

    主持人:苦心经营4年的卓越网卖出了7500万美金的价钱,而且还可以继续在这个网站做自己的副总裁,能让自己的深厚的文学功底和经营才华继续发挥作用,陈年感觉到卓越网卖给亚马逊绝对是一件好事!自己也正在往越来越好的轨道上发展,可是,让他万万没有想到的是,卓越网这一卖,他付出4年心血的卓越网再也和他没有关系了!

    主持人:故事讲到作为卓越网副总裁的陈年苦心经营经营四年的卓越网卖给了全球著名商务公司亚马逊,正当他准备大展宏图的时候,他发现卖出去的卓越网再也不是以前的卓越网了,因为老板换成了一个美国人,在管理上,他和新的老板发生了严重的冲突。

    陈年:我们俩吵了很多次,我记得吵的最厉害的一次,连那个做翻译的中国人,当然那个人在美国亚马逊做翻译,他都很生气,他都占在美国人那边来批评我。

    和新老板在公司管理上的巨大冲突让陈年最终决定,离开这个他为之付出5年时光的卓越网。

    陈年:我的感觉就是这个事情跟我以后没有关系了,就真的和我没有关系了,我记得我离开卓越网的时候,我写的邮件是从此与卓越两不相欠,两不相干。

    主持人:就这样,陈年愤然离开了卓越网,这个时候,陈年作为一个文人,清高和自负的一面又体现出来,卓越网不是向我关闭吗?这回,我自己再自创一个新的网,以前是和别人一起合作,这回我要独立创业,于是,他把目标瞄向了当时生意火爆的网上游戏领域,他要建一个“我有网”,在这个电子商务平台上,进行网络游戏的货币、道具的交易。

    陈年:当时有一种特别特别骄傲的情绪,就是我什么事情都能做成,即使多么陌生的领域我进入我也能做成。我和亚马逊产生的那种冲突和愤怒的情绪,导致我会非常自负,就想非常短的时间非常快的来证明这个事情。

    陈年雄心勃勃地想证明自己的能力,但是,不久之后,所有网络游戏运营商宣布游戏免费,一下子就把我有网的价值给取代了。

    陈年:所有的游戏运营商自己变成了我想扮演的那个角色。或者说你在这里面假定还沿着这条路去走的话,是一个非常非常小的事情,而且会很艰难。

    主持人:越是想证明自己,越是事与愿违,一股挫败感涌上心头,陈年不得不宣布我有网破产。卓越网、我有网,经营项目不同,但对陈年来说,却殊途同归,两个网都是在陈年想在网上大展宏图,规划美好前景的时候向陈年关闭。巧合无处不在,2008年6月,陈年创办的凡客诚品势头正旺的时候,却因为服务器的原因网络全面瘫痪,好事又变成了坏事,这一次,卓越网、我有网作用在陈年身上的福兮、祸兮的规律会不会重演呢?

    陈年深知:网络瘫痪的时间拖得越长,公司的损失就越大,这损失不仅仅是销售上的收入,还有对顾客的信誉和公司的未来。陈年决定马上更换服务器,他派出公司的技术人员奔赴北京的各个城区,到处寻找合适的服务器供应商。

    陈年:一会儿说到三元桥了,一会儿说到南四环了,一会儿说到北四环了。

    而陈年则坐在自己的办公室里心急如焚,傍晚时分,北京的天空下起了暴雨。

    陈年:我那天觉得那个感觉像窒息了一样,外面瓢泼大雨,我自己在这个屋子里面,看着外面下大雨。

    半夜时分,公司的技术人员终于找到了合适的服务器,,陈年请来网络技术高手连夜进行安装。

    栾义来北京凡客诚品科技有限公司项目总监:整个这一个晚上大家都在忙这个事情,然后到了第二天的时候,我们就做另外一个事情,就是升级我们的网络设备,新的服务器安装好了,网络问题得到缓解。又经过三天的测试,公司网络恢复正常。这场风波持续了一周时间,在网络瘫痪的这一周里,陈年损失了七八百万的销售收入。

   陈年:太大的代价了,你甚至可能付出最初四五倍的代价,去再获取别人的信任。

    主持人:持续一周的网络灾难终于度过去了,尽管损失不小,但毕竟凡客诚品保住了,公司又重新走上正常的轨道。故事讲到这,您可能会问了,陈年作为一个文人,爱书如命,而且在卓越网做的也是图书的生意,如今,他怎么就卖起衬衫了呢?

    2007年的一天,一个叫PPG的网络购物平台吸引了陈年,PPG通过网络来销售中等价位的男士衬衫,陈年眼前一亮。

    陈年:首先它所卖的所有东西都是PPG这个品牌的东西,也就是说PPG是一个服装的品牌,而不是一个零售的平台,它本身兼顾了零售的这么一个作用,就是到达用户,到达消费者手里的作用。

    PPG没有实体门店和中间商,全部衬衫都是用网络来销售,直接送货上门,当时。PPG已经凭借这个模式发展成为中国男士衬衫第二大零售商,仅次于雅戈尔。多年互联网商务平台的运做经验让陈年对这个全新的模式产生了浓厚兴趣。

    陈年:就是说他当时到2007年他不过是一个不到两年的公司,它会有那么快的速度的成长,这是让我最惊讶的。

    陈年决定学习PPG这个模式,在经过几个月的研究之后,2007年10月,陈年带领着原来在卓越网的老部下用几百万创办了一个名叫凡客诚品的网站。在网上卖起了自己设计的款式简约、风格优雅的品牌衬衫。

    陈年:凡客,我的意思是说,所有的人都是我的客人,诚品,就是我能提供的是一个有诚恳的态度的,是有诚信的品质的产品,我喜欢简单的生活方式,我希望跟别人打交道的时候是得体的,这是为什么后来说凡客诚品倡导的是简单得体的方式。

    主持人:凡客,所有人都是我的客人,简单得体的生活方式,陈年关于凡客的表述让人不得不联想到他以前做的卓越网,卓越和凡客这两个名字,一个张扬、一个内敛;一个从事和人们精神生活相关的图书,一个从事和人们日常消费相关的衬衣,一个形而上,一个形而下,一个追求卓越的品位,一个追求简单平实的生活,如今,是什么让作为文人的陈年姿态和心态发生这么大的变化呢?

    主持人:故事讲到陈年把自己网站和产品起名为凡客诚品,开始主张简单得体的生活的方式,创业项目从高端的图书,转变为低端的衬衫,从追求卓越回归到简单朴实的生活,是什么让陈年在心态上发生如此大的转变?

    陈年出生25天就离开了自己的母亲,是奶奶一手把他带大的,2003年10月,奶奶离世。由于工作忙碌,陈年对亲人的这段悲痛的情感被他生生压制了下去。离开卓越网之后,陈年的心情渐渐平静下来,之前由于工作忙碌而被压制的这段情感又涌上心头。

    陈年:就是说你真正重要的情感,我觉得在2005年的9月份,就把我自己给淹没了,我觉得那时候我会觉得重新来看自己的生命,甚至重新来想生命里面最重要的东西是什么。

    悲痛万分的陈年试图通过自己方式——写文章来纪念自己的奶奶和已经过世的亲人。

    陈年:当时写着写着,我自己才发现生命里和你最亲的人都走了,而且最悲痛的是生死相隔,再也没有交流的机会了,这个痛太大了。所以没有条件的我必须写下去,在整个的写的过程里面,几乎每天都在哭,我觉得那种伤痛会让你觉得现实世界的什么挫折,什么什么都不重要,最重要的是这些最最爱你的人都走了,我当时就是要写,写完那本书来纪念我的亲人。

    主持人:“归去来兮,田园将芜”,带着巨大的悲痛,陈年花了8个月时间,完成了这本的充满了浓厚乡土气息的小说——《归去来》,这本20万字的小说,让陈年的情感进行了一次回归,让他认识到这种朴素的情感、简单的生活本身才是他情感世界中最为重要的部分。

    主持人:瞧!真是其乐融融,陈年也把这种生活的态度融入到自己新的创业项目之中,但是,生活态度变得简单了,公司的品牌也追求简单得体的风格,可是,公司开办起来就没有那么简单了,在没有硝烟的商场搏杀之中。竞争无处不在,你陈年既然学习PPG的模式,进入一个和它相同的领域,竞争就不可避免,他该如何应对这个强大的对手呢?

    陈年是一个非常谨慎的人,他深知,要想和已经成为中国男士衬衫第二大零售商的PPG进行竞争,首先就要虚心学习对方,而且是全盘学习。

    陈年:我们先看在我们这个领域走在前面的公司到底是怎么做的,所以大家是100%的要求说要学习,其它的念头都藏起来了,或者大家如果有新的想法提出来的时候,也会被我制止。

    学习是为了更好的批判和创新,3个月之后的2008年1月,陈年就发现了PPG运营中的一个致命的弱点。PPG虽然号称是用互联网做销售,其实它把大量的资金投放在报纸、杂志,甚至电视上做广告。

    陈年:这样的一个公司,以它当时投放量来说的话,应该已经投了数亿规模的广告了,而且有很多投在很贵的电视上,那么又以我们所了解的情况,就是他真正形成的销售到底是多少,可能只是广告1/3,这是一个巨大的鸿沟,而且这个鸿沟不控制会进一步的扩大,去拉伸,这是很大的一个问题,这意味着这个公司随时资金链会断裂,甚至已经在断裂中,这是很大的危险。

    陈年的公司注册资本只有几百万,虽然公司成立时得到了几百万美金的风险投资,但是,这些资金根本无法支付得起高昂的电视广告费。看到竞争对手的致命缺点,综合考虑自己的实力,陈年决定凡客诚品应该立足于网络宣传。除了开业初期投放了一些平面广后,陈年把绝大部分广告投向了各个门户网站。

    陈年:我们当时只有那么多钱,我们肯定是要用有限的资源去做有效的事情。

    与此同时,PPG的另外一个经营策略也引起了陈年的关注,PPG衬衫的库存周期为7天。陈年在认真调研后发现,为了将衬衫在最短的时间内送到顾客手中,增强顾客的客户体验,必须有发达的物流和强大的库存,短短7天的库存周期是远远不够的。于是,陈年决定延长库存周期。

    陈年:我们会备一到两个月的货,肯定是超过一个半月,但是不会超过两个月。

    在陈年的办公室的墙上,有一个报表,是2009年3月到五月的库存周期显示,这张表格对于陈年来说,就相当于一个详尽的作战计划表。

    陈年:其实对我们来说这其中的每一个颜色,每一个款式在我看来就像一场战役中的一个个小山头一样,这些部队必须及时的去到达这些地方,去把这一个一个,真的就像一个小的部队一样,必须他们到那,这些东西到了,才能把这个山头攻下来。

    主持人:陈年此时少了一些文人的书卷气,多了几分商场上杀气!学习——批判——创新,陈年磨刀霍霍,有条不紊地进行向他学习的榜样PPG发起了进攻。这是在同一个模式下的两个企业之间的竞争,二虎相争,必有一伤,那么究竟鹿死谁手呢?

    3个月之后的2008年4月,PPG因为高额的广告费限制了手脚。资金回笼出现问题。而陈年由于规避了PPG高额广告费的风险,物流顺畅,一路高歌猛进,很快就超越了PPG.与此同时,凡客诚品的迅速崛起也吸引了风险投资方,启明创投就是其中的一个。

    童士豪启明维创投咨询有限公司合伙人:陈年能够从文人最后做到商人,做成创业家,我觉得很不容易,而且值得嘉奖,我们会支持这样子的创业家,了解中国的国情,知道怎么跟消费者打交道,而且能够从不同的金融渠道教训,能够做很清楚的总结,学习快,跑得快,自然就有机会。

    2008年7月,陈年成功得到了启明创投3000万美元的风险投资。

    陈年:尽管凡客走的还是比较快,还是比较稳定,很健康的在成长,但是这次融资给我们的信心在背后发挥着很大的作用。

    2008年7月得到风险投资的时候,陈年绝对没有意识到金融风暴的来临,但是,这次风投恰恰在金融风暴前为凡客诚品解决了资金问题,为“过冬”做了很好的储备。金融风暴虽然没有对陈年造成影响,但给资金链出现问题的PPG造成了致命打击,在这场危机之后,PPG从此远远地被凡客诚品甩在后面。仅2008年一年,凡客诚品这个仅成立一年多的公司就实现了销售收入3亿元人民币,

    主持人:短短一年的时间,一个注册资本只有几百万的公司,迅速发展到销售收入3亿元的企业。2008年对于陈年来说,绝对是值得大书特书一笔的年份,但是,商场就是战场,竞争随时都在进行,今天你超越了别人,明天就很有可能又被另外的人超越。面对激烈的竞争,陈年任重而道远!

    每当夜幕降临,华灯初上,北京西南四环边上的星火科技大厦,只有8楼和20楼的灯火通明,凡客诚品公司的员工们还在忙碌着,此时,陈年又在想什么呢?

    陈年:如果说这种被超越的担心我没有的话,我觉得我是不是表现的太骄傲了一点,至于说面对长期可能的竞争,那么我怎么来回答这个问题呢,我觉得我没法回答这个问题,只能说凡客用更好的心态,吸纳更多的新鲜血液,使这个公司能够在健康的成长的路上走的更好一点。

    主持人:陈年的创业之路同他的名字一样饱含沧桑。迄今为止陈年一共做了三个网,第一个网——卓越网,名字是别人起的,他也是被别人拉进去的,但陈年没能最终卓越,又被别人排挤出来;第二个网——我有网,名字有很强的个人色彩,但是最终自投罗网、折戟而归;第三个网——凡客诚品,倡导平凡简单的生活方式,陈年最终踏着别人的肩膀上去了。9年来,陈年的网由卓越变成凡客,内心从卓越回归简单和平凡,正是这种回归的平凡造就了他今天事业的不凡。

 

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