央视与315TS共揭电视购物黑幕

央视与315TS共揭电视购物黑幕

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北京电视台的“北京您早”栏目

　　尊老爱幼是中华民族的传统美德，人到七十古来稀，七十多岁的老人本应该倍受人们的尊敬，然而，在部分电视购物商的面前，70多岁的老人甚至成为更易上“钩”的“鱼”。

　　面对商家的欺诈，这位75岁高龄的老先生拍案而起，痛斥之余更直呼天理何在？！古稀老人对电视购物的质疑，再次引发了人们对电视购物行业的反思。

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在部分电视购物面前，观众似乎成了被钓之“鱼”

　　货不对版 换机退款遭拒

　　今年已是75岁高龄的甘老先生在收看某电视台播放的红蓝国际奥丁299手机广告后，很是心动，他于5月17日订购了一部。五天后，甘老收到了由“隔日达”货运公司送来的手机，仔细查看了单号和发货单位后，甘老觉得没什么问题就支付了1136元。

　　事后他仔细查了手机的各项性能，发现该机没有内存卡、蓝牙不能用、不能收看电视、

　　预产期就在8月中旬，然而，为了让自己新买的空调正常使用，广州的 陈小姐不惜挺着大肚子和忍受着宫缩的疼痛，一直和企业交涉。10多天后，身心疲惫的她已心灰意冷，无奈之下只得求助315消费电子投诉网投诉（www.315ts.net），希望网站能给予帮助。

　　很难想象一个即将临盆的高危孕妇是以怎样的毅力写下这份近3400多字的求助材料的（详见：且看志高空调如何'对待'预产期在8月中的临盆待产高危孕妇），陈小姐的经历让人感慨，更引人深思。

　　8月10日，315消费电子投诉网发布了2009年7月份空调行业的投诉统计简报，统计显示，空调行业用户反映最多的问题集中在“售后服务不及时”方面，几乎占了总投诉量的一半，如何更好地为用户服务，对空调行业而言，绝不只是一句口号。

　　高危孕妇急盼志高修复空调

　　今年7月，陈小姐收到了一份由商务部发起的“节能产品惠民工程”、“高效节能房间空

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快递物品被调包是常有的事

　　寄丢了用户的笔记本电脑，给出的赔偿却仅为运费的5倍。因为没有买保险，目前用户只能独自咽下这苦果，而类似的情况，每天还在全国各地不断上演。

　　丢了“西瓜”赔“芝麻”，这已是快递行业的不争事实，对于这样的赔偿，是否合理？确实有必要作个探讨。

　　案例一：丢18000元只赔1230

　　刘先生现在无比无奈，最近他从江苏苏州运送一批货物到深圳 ,当初为了省点保险费，再加上心存侥幸，总价值12万元的货物他只投保了1万元。然而，当货物运到时，其中有1万8千元的货物损坏，无法使用，刘先生要求快递公司给予相应赔偿。经过交涉，快递公司理赔中心给出的赔偿结果让他大失所望：仅为1230元钱。

　　这1230元是怎么来的？原来，快递公司赔偿的计算方式为：客户12万的货只保了1万元，也就是保了12分之1，现在18000元的

7月22日苹果公司公布了截至6月27日的财年三季度财报，凭借新款iPhone 3G S的热销，在全球经济衰退的背景下仍然取得了15%的利润增长。但就在财报公布前不久，苹果发布《2009年供货商社会责任进展报告》，自曝其多家中国代工厂存在克扣员工加班费等问题，而对于近日某代工商员工自

7月24日消息，据台湾媒体报道，戴尔电脑网站标错价事件，已经从原本的单纯消费纠纷，演变成刑事案件。

一位购买上万台电脑与显示器的台湾民众，日前以戴尔不履行条约为由，向法院状告戴尔欺诈，法院随即冻结戴尔在台湾的银行帐户。由于该帐户

　　一、 投诉概况

　　2009年上半年，315消费电子投诉网（www.315ts.net）共接到电视机行业的投诉1996宗，其中有效投诉共1937宗，无效投诉共59宗，网友的点击率超过365万人次。

　　截止到2009年7月6日，共有1820宗