柯文聪先生

      柯文聪1990年到德宏和妻子一起做服装生意。1992年，国内外珠宝商云集瑞丽，得天独厚的自然条件和区位优势，使瑞丽市珠宝玉石生意如日中天。早就瞄准珠宝市场的柯文聪毅然到珠宝街买了一个店铺，取名“百美珠宝店”，夫妇二人改行专营珠宝玉石。

　　当时，瑞丽珠宝街只有20多家珠宝店，货源充足，人来人往，且“百美珠宝店”向社会公开承诺“专营A货，如假包退”、“假一赔十”，生意很快就火爆起来。

　　一次，瑞丽顾客张某在百美珠宝店购买了一只2万余元的手镯，因听另一珠宝商说“最多值几千块钱”，顾客张某将货拿回来退。柯文聪反复教他辨别，但张某非退不可，柯文聪无话可说，将钱如数退