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近年来,企业建立自己的网站已成为信息化热潮席卷下的时尚行为。但是,相当一部分中小企业都抱怨拥有网站后,没有多大效果。要么是人气不旺、访问者寥寥,要么就是虽有到访、但又毫无影响。总之,建了网站后对企业的经营发展没有起多大的作用。为此他们感到困惑,甚至降低了对企业信息化建设的投入热情。
分析网站效果不佳的原因,大多数人仍老生长谈地认为是因为“内容不更新、敷衍形式”这些因素造成的。其实,认真观察一下大多数网站还是注重形象设计、积极更新内容的。那么,究竟是什么原因使企业的网站黯淡无光呢?浏览中,我们不难发现许多企业网站虽然内容组织充实、设计风格各异,但都有一个共同点,那就是几乎每个主页的最下方都有一个相似的提示,即:如有问题请发邮件至某某信箱,有的则是电话或传真。除此之外,再没有其它方式能让用户与网站沟通了。这个现象看似简单,但反映的确实一个实质性问题,它说明了很多企业不过是把网站作为一个广告招牌来使用,忽略了网站的交互特性、也没有挖掘出网站功能的广泛用途。这样浅显的应用,自然难以引起访问者的共鸣、更别奢望能带来收益了。
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